Descrizione annuncio
Per azienda cliente, che sviluppa e commercializza
test diagnostici molecolari, sono alla ricerca di un/una:Customer service full remote Appartenente alle categorie protette L.68/99 art.1
Responsabilità
In questo ruolo avrai l'opportunità di:
- · Processare gli ordini dei clienti nel rispetto delle policy aziendali e delle procedure operative standard, dimostrando eccellenti capacità di data entry per revisionare, inserire rapidamente e con precisione gli ordini in SAP e monitorare l'elaborazione degli ordini EDI ed e‑commerce.
- Analizzare e risolvere eventuali discrepanze di prezzo nel processo di gestione degli ordini, garantendo la consegna puntuale degli stessi.
- · Garantire una gestione tempestiva e accurata della fatturazione e la risoluzione delle controversie, lavorando a stretto contatto con il team di Accounts Receivable. Supportare la risoluzione di problematiche relative alla fatturazione EDI.
- Supportare le attività di Tender & Contracts, inclusa la collaborazione alla preparazione delle gare d'appalto quando richiesto. Inserire in SAP i contratti di servizio e di noleggio, effettuare il follow‑up dei contratti in scadenza con il team Sales e mantenere aggiornato e accurato il repository contratti su SFDC
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
- Certificato di appartenenza alle categorie protette L.68/99 art.1
- Esperienza di almeno 2-3 anni in Customer Service o Inside Sales.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Costituisce titolo preferenziale l'esperienza con sistemi quali SAP ed EDI, nonché con sistemi CRM come SFDC
- Spiccate capacità relazionali, problem solving e orientamento al cliente.
"I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679)?

