Front Office Agent - Armani Hotel Milano
Sede
Italia, Lombardia, Milan
Settore:
Hotel/Turismo
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 20/01/2026 2026-04-20
attività
Descrizione annuncio
Armani Hotel Milano ? A five-star luxury hotel that embodies sophisticated elegance with its minimalist design. Nestled in the heart of Milan's fashion district, the hotel offers an unparalleled blend of comfort and style, featuring refined dining, a serene spa, and bespoke service tailored to each guest's needs.
MAIN RESPONSIBILITIES
? Serve as the first point of contact in the hotel lobby, assisting guests with any inquiries or requests.? Welcome and manage all walk-in guests efficiently and professionally.
? Support the Supervisors and Managers with administrative tasks as required.
? Run operational reports and promptly communicate any discrepancies to relevant departments.
? Stay up to date with expected arrivals and departures to ensure seamless guest experiences.
? Maintain positive guest and colleague interactions, fostering a collaborative work environment.
? Build and maintain strong guest relationships to enhance their stay.
? Collaborate effectively with other departments in the spirit of teamwork.
? Prepare daily, weekly, and monthly reports, including storage control reports.
? Uphold and promote Armani's Values and Culture Characteristics.
? Ensure punctuality and adherence to hotel service standards at all times.
? Handle guest inquiries both in person and over the phone with professionalism.
? Respond appropriately to emergencies and follow hotel safety procedures.
? Manage incoming and outgoing calls, including local, national, and international calls.
? Process guest payments and maintain accurate cash handling procedures.
? Stay informed about special programs, hotel events, and city attractions to provide personalized recommendations to guests.
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Nuovo!
RECEPTIONIST - Gi Group
Lombardia, Cernusco sul Naviglio - Hosco
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
RICERCA, per importante azienda cliente operante nel settore dell' hôtellerie un/una:
RECEPTIONIST
La risorsa, inserita all'interno del team di reception di un grande hotel, dovrà occuparsi di:
- attività di front desk
- supporto prenotazioni e assistenza clienti
Sei la risorsa ideale se hai:
- preferibilmente esperienza in ambito alberghiero o turistico
- buone capacità relazionali e organizzative
- disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni
- buona conoscenza della lingua italiana e inglese
Si offre:
Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga
Orario di lavoro part time 20 ore settimanali, su turni diurni e notturni
Inserimento: livello 5 CCNL Pubblici Esercizi Maggiori - 14 mensilità
Luogo di lavoro: Cernusco sul Naviglio (MI)
...
20/01/2026
Nuovo!
PORTIERE NOTTURNO IN HOTEL - Gi Group
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative
RICERCA
per importante azienda cliente operante nel settore dell'hotellerie:
PORTIERE NOTTURNO
La risorsa avrà la responsabilità di gestire l'intera struttura ricettiva nei turni notturni e svolgerà le attività proprie degli addetti al ricevimento (accoglienza e check-in degli ultimi clienti, chiusura contabile giornaliera, ...).
Inoltre, insieme al Team e a tutto il personale dell'hotel, collaborerà per garantire la piena soddisfazione ed il benessere dell'ospite.
Il candidato ideale ha maturato un'esperienza di almeno 1/2 anni in analoga posizione in strutture di pari categoria.
Si ricerca una persona precisa con ottime doti relazionali e comunicative, forte orientamento all'ospite e all'accoglienza, dotata di flessibilità e problem solving.
La risorsa, inoltre, possiede un'ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e dei sistemi informatici.
Offerta:
Iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Contratto Full Time, 5 giorni su 7 da lunedì a domenica a rotazione, orario dalle 23:00 alle 07:00.
Retribuzione da valutare in base all'esperienza della risorsa.
Sede di lavoro: Milano - zona Porta Genova
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
...
20/01/2026
Nuovo!
Restaurant Receptionist - LùBar
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
LùBar nasce dall'idea dei tre fratelli Lù (Lucilla, Lucrezia e Ludovico) Bonaccorsi, di origini siciliane ma di fatto milanesi, di scenografare un chiringuito alle porte dell'Oasi di Vendicari (a Noto, in Sicilia).
LùBar, ?il bar? in dialetto siciliano, diventa così il ?Bar dei Lù?. Nel 2013 ?i Lù? danno vita a questo concept viaggiando su un'ape car allestita con i motivi e i colori della Sicilia portando in tutta Italia e in svariate città d'Europa lo street food regionale per eccellenza: l'Arancino.
Dal piccolo food truck sempre in movimento, pochi anni a seguire LùBar si stabilisce all'interno degli spazi della Galleria d'Arte Moderna di Milano, nel portico sud della Villa Reale, come caffetteria e ristorante e diventando in breve tempo punto d'incontro per milanesi e viaggiatori.
Obiettivi del Ruolo:
La figura di Addetto/a Accoglienza avrà il compito di garantire il benvenuto caloroso e professionale ai clienti, gestire le prenotazioni e coordinare l'assegnazione dei tavoli, assicurando un flusso ordinato e una gestione ottimale del ristorante.
Responsabilità principali:
- Accogliere e assistere i clienti al loro arrivo
- Gestire le prenotazioni telefoniche, via email e online
- Gestire il sistema di prenotazione e ottimizzare l'assegnazione dei tavoli
- Organizzare le prenotazioni giornaliere
- Comunicare eventuali richieste particolari dei clienti al team (ad esempio, allergie alimentari, preferenze di tavolo, ecc.)
- Accompagnare i clienti al tavolo e fornire eventuali informazioni riguardo il menù e gli eventi in struttura
- Coordinarsi con il personale di sala per garantire un servizio fluido e tempestivo
- Gestire l'attesa dei clienti, se necessario, offrendo informazioni sul tempo di attesa e facilitando la loro esperienza
- Gestire eventuali problematiche o lamentele dei clienti in modo professionale e risolutivo
Competenze chiave
- Orientamento al cliente e passione per il mondo dell'hospitality
- Attitudine positiva, proattività e capacità di lavorare in team
- Cura del dettaglio e attenzione alla qualità del servizio
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro a tempo determinato e/o indeterminato
- Contratto full time e/o part time
- Retribuzione delle ore straordinarie tramite timbratura
- Welfare aziendale
- Buoni pasto elettronici
- Formazione e Team Building
- L'opportunità di far parte di un ambiente giovane e dinamico
...
20/01/2026
Nuovo!
Assistant Revenue Manager - Hotel Principe di Savoia by Dorchester Collection
Italia, Lombardia, Milano - Hosco
Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Assistant Revenue Manager che verrà inserita all'interno del dipartimento Sales & Marketing.
Avrà un ruolo fondamentale di supporto nel contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali dell'hotel in modo efficace e strategico. Collaborando strettamente con il Revenue Manager/DOSM/Team Sales & Marketing, la figura supporterà la gestione dei ricavi delle camere e del Food & Beverage, ottimizzando le strategie tariffarie su tutti i canali e segmenti, nel rispetto delle linee guida del management e del price positioning. Sarà, dunque, in grado di combinare un approccio analitico con attenzione ai dettagli, supportando decisioni informate e anticipando le tendenze di mercato.
Principali responsabilità e mansioni:
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Analizzerà su base giornaliera/settimanale/mensile i dati relativi alle vendite/prenotazioni, i trend di mercato, i prezzi dei competitors e la performance rispetto al forecast
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Fornirà report regolari e accurati al management nelle tempistiche richieste. Analizzerà settimanalmente e mensilmente le performance CoStar e i dati Travelclick/Amadeus (Demand 360° e Agency 360°), sia sul passato sia sul futuro, identificando aree di sviluppo, punti di forza dei competitor e opportunità per incrementare il Market Share
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Assisterà e supporterà l'implementazione delle strategie commerciali, applicando, dove necessario, restrizioni ai piani tariffari, attraverso il controllo della disponibilità su tutti i canali di vendita (inclusi OTA e website diretto)
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Collaborerà alla preparazione del forecast settimanale per i successivi tre mesi, supportando l'identificazione di potenziali rischi o opportunità rispetto agli obiettivi di ricavo
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Supporterà il Revenue Manager nella preparazione del budget annuale dei ricavi Camere e Food & Beverage
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Lavorerà a stretto contatto con il Revenue Manager/DOSM e il Sales Team per allineare le strategie e supportare la creazione di offerte competitive per Gruppi e Contratti Corporate
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Utilizzerà e configurerà i RMS (Room Management Systems), quali Opera e IDeaS e ne garantisce l'inventario e le tariffe. Aggiornerà i contenuti online, sia sui canali diretti che di terze parti, nel rispetto degli standard del brand e assicurando che le informazioni siano sempre accurate e aggiornate
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Avrà infine, l'opportunità di dare vita nel quotidiano, attraverso le proprie attività, ai valori aziendali ? Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività ? contribuendo alla nostra cultura We Care.
...
20/01/2026
Coordinatore Travel & Accoglienza (Lavoro Remoto/Flessibile)
Italia, Lombardia, Milano - Stormoff NRW GmbH
Posizione: Coordinatore Travel & Accoglienza (Lavoro Remoto/Flessibile) - Progetto Stormoff BenessereAzienda: Stormoff e DixionStormoff e Dixion sono un importante trading house e produttore di apparecchiature mediche complesse dal 1992. Ci specializziamo nell'allestimento di studi medici, cliniche e istituzioni, unendo esperienza pluriennale, competenza e un team solido di professionisti. L'azienda ha due sedi principali: in Germania e in Russia.Nel 2024, abbiamo lanciato un progetto unico: Stormoff Benessere. Offriamo a professionisti del settore medico dalla Russia l'opportunità di visitare l'Italia per conoscere nuove tecnologie, scambiare esperienze e partecipare a congressi internazionali con relatori e specialisti da tutto il mondo.Per accompagnare i nostri clienti e garantire loro un soggiorno confortevole e impeccabile, cerchiamo un/una Coordinatore Travel & Accoglienza basato/a in Italia.Requisiti Obbligatori:
- Residenza a Milano, Brescia, Verona o aree limitrofe con ottima accessibilità.
- Possesso di permesso di soggiorno italiano o cittadinanza italiana.
- Patente di guida B valida.
- Lingua russa: livello madrelingua o C2 (imprescindibile).
- Lingua italiana: livello C1 o superiore.
- Lingua inglese: livello B2 o superiore.
- Massima flessibilità e disponibilità a intervenire con breve preavviso.
- Personalità proattiva, responsabile, comunicativa, aperta, disponibile, positiva. Attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative.
Responsabilità e Attività Principali:
- Accoglienza e assistenza continua ai clienti durante il loro soggiorno in Italia.
- Gestione e risoluzione di questioni urgenti o imprevisti.
- Prenotazione di hotel, ristoranti e altri servizi secondo necessità.
- Supporto logistico durante le trasferte dei clienti in Italia (circa 3-5 volte l'anno, con durata da 3 giorni a 3 settimane).
- Servizio di traduzione orale e scritta, se richiesto.
- Sopralluoghi immobiliari per conto dell'azienda (circa una volta ogni due mesi).
- Organizzazione di servizi VIP e esperienze su misura.
Offriamo:
- Contratto di lavoro con retribuzione fissa da 1000€ mensili.
- Orario di lavoro flessibile, basato sulle esigenze del progetto e dei clienti.
- Lavoro prevalentemente in remoto con spostamenti nella tua zona di residenza e in Lombardia/Veneto.
- Inserimento in un progetto internazionale innovativo e dinamico.
...
15/01/2026
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