Annunci attivi dell'azienda

All'interno della BU MEDICAL EQUIPMENT, realtà multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, siamo alla ricerca di un* Tirocinante HR. Obiettivi della posizioneApprendere le competenze necessarie alla gestione del personale aziendale, finalizzate a ricerca e gestione del personale, elaborazione della reportistica periodica e ad hoc sui principali KPI HR e alla funzione di HR Organization & Development nelle diverse attività. Principali attività:Supporta il team HR nel processo di ricerca e selezione di nuove risorseSupporta il team HR nella redazione e analisi dei principali KPI HR gestionaliSupporta il team HR nella gestione operativa delle attività di analisi ed implementazione di Progetti SpecialiSegue attività gestionali varie di natura individuale e collettiva legate al dipartimento, così come attività di archiviazione documentale cartacea e digitaleSi relaziona con aree/settori interni all'azienda e con referenti delle società controllateAssicura l'aggiornamento delle modifiche organizzative nel sistema gestionale interno Requisiti:Laurea in Economia, Giurisprudenza e/o materie umanisticheBuona conoscenza della lingua ingleseConoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point). La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata. 

All'interno della BU MEDICAL EQUIPMENT, realtà multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, siamo alla ricerca di un* Field Service Manager, per la linea di prodotti Treatment & Sterilization.  La risorsa sarà responsabile del servizio tecnico post vendita e del supporto tecnico post vendita ai distributori e avrà l'obiettivo di garantire la soddisfazione dei dealer e dei clienti finali e di contribuire a massimizzare l'uptime dei prodotti aziendali. Nello specifico:  Responsabilità:Formazione tecnica sui prodotti (installazione/troubleshooting/riparazione) ai tecnici dei dealer e tecnici interni, garantendo al contempo la generazione e manutenzione della documentazione tecnica utile alla formazione stessa;Alimentazione dei processi di miglioramento dell'affidabilità/qualità dei prodotti a campo attraverso la raccolta e gestione dei ticket:Coordinamento/Gestione del team tech Line worldwide per il Supporto Tecnico di 2° livello, garantendone il corretto right sizing;Miglioramento continuo dei processi e sistemi in scope al Post vendita/Service per garantire la soddisfazione dei dealer e dei clienti finali;Gestione delle garanzie verso i dealer;Partecipazione ai progetti di sviluppo come rappresentante Post vendita per garantire continuo miglioramento e soddisfazione dei requisiti di Design for Serviceability sui nuovi prodottiContributo nella definizione del budget e responsabilità nella gestione dello stesso;Principale riferimento, alle fiere di settore e durante lo svolgimento di attività su campo, per la risoluzione di criticità di prodotto/cliente; Requisiti:Diploma e/o Laurea ad indirizzo Tecnico (Meccanico/Elettrico/Elettronico)Esperienza di almeno 5 anni come responsabile tecnico After Sales/Service, maturata all'interno di realtà manifatturiere o presso reti distributive;Conoscenza fluente della lingua Inglese (linguaggio tecnico). La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plusDisponibilità a trasferte Italia/Estero  Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata. 

All'interno della BU ENGINEERING, settore che si occupa da quasi 90 anni di progettazione, realizzazione e gestione di impianti tecnologici in ambito civile, industriale ed energy, siamo alla ricerca di un* Manutentore Idraulico.La risorsa sarà responsabile della manutenzione, riparazione e installazione di impianti idraulici, garantendo la conformità agli standard e alle normative vigenti. Nello specifico si occuperà di:  Attività:Installazione e Manutenzione e riparazione impianti idraulici (impianti idrici sanitari, di riscaldamento e condizionamento);Applicare il rispetto delle normative sia tecniche che di sicurezza degli impianti gestiti;Capacità di leggere e comprendere gli schemi idraulici;Conoscenza dei materiali da utilizzare negli impianti idraulici;Capacità dell'utilizzo dei principali strumenti di lavoro;Capacità di individuare e risolvere i problemi;Diagnosticare e risolvere guasti idraulici.;  Requisiti:Diploma tecnico o qualifica professionale in ambito Idraulico o affine;Esperienza comprovata di almeno 3 anni come manutentore idraulico e tubista in ambito industriale;Buona conoscenza delle tecniche di manutenzione impianti idraulici;Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici;Abilità nell'utilizzo di strumenti di misura e attrezzature per la manutenzione;Conoscenza delle normative di sicurezza sul lavoro;Disponibilità a lavorare su turni; Il possesso di Patentino FGAS e/o Patentino per la conduzione di impianti termici sarà considerato un plus   Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.

All'interno della BU ENGINEERING, settore che si occupa da quasi 90 anni di progettazione, realizzazione e gestione di impianti tecnologici in ambito civile, industriale ed energy, siamo alla ricerca di un* Manutentore Meccanico.Alle dirette dipendenze del Coordinatore di reparto, il candidato si occuperà della manutenzione, della revisione e delle riparazioni degli impianti industriali. Dovrà inoltre occuparsi di: Attività:Manutenzione ordinaria e straordinaria di Macchine Utensili Manutenzione meccanica, oleodinamica e pneumatica di macchinari produttivi computerizzati ad alta tecnologia Manutenzione di macchine utensili tradizionali ed a Controllo NumericoConduzione ed esecuzione dei principali controlli geometrici delle macchine Utensili (quadratura, rettilineità, errori di misura, ecc..) e delle relative regolazioni da apportare Requisiti:Diploma tecnico ad indirizzo Meccanico/MeccatronicoEsperienza di almeno 3 anni nel settore e nel ruoloBuona conoscenza della logica di funzionamento di macchine utensili ad asportazione/deformazione plastica e di impianti di processoDisponibilità a lavorare su turni Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.   

All'interno della BU FINISHING, settore specializzato nella finitura di superfici, produttore di macchine e impianti di verniciatura, stampa digitale industriale, decorazione e ricopertura, con progetti "chiavi in mano" per il mercato del legno, del vetro, della plastica, della ceramica, del fibrocemento, dei materiali compositi e del metallo, siamo alla ricerca di un* IT Business Analyst, che avrà l'obiettivo di fornire competenze digitali e favorire lo sviluppo ed il miglioramento dei servizi IT erogati, anche in ottica di efficientamento dei processi. Attività:Individuare, con i responsabili delle aree funzionali e con i process owner, le iniziative di digitalizzazione della propria Business Unit o del Team di appartenenza, supportandoli, se necessario, nelle attività di analisi e rivisitazione dei processiGestire i progetti assegnati, nel rispetto di costi, tempi e qualitàGarantire lo sviluppo organico e razionale delle soluzioni IT in stretto coordinamento con le funzioni centrali Gestire le richieste evolutive sulle soluzioni gestionali e sui servizi ITContribuire alla definizione ed al controllo del budget IT per la propria Business Unit o AreaPromuovere in Business Unit i servizi IT comuniVerificare il rispetto delle policy IT di gruppo in materia di Governance ICT, Sicurezza, Continuità Operativa, Risk AnalysisRequisiti:Laurea ad indirizzo informatico o ingegneristicoEsperienza di almeno 5 anni in ruolo analogoBuona conoscenza della lingua ingleseDisponibilità a trasferteGli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.  

All'interno della BU ENGINEERING, settore che si occupa da 90 anni di progettazione, realizzazione e gestione di impianti tecnologici in ambito civile, industriale ed energy, siamo alla ricerca di un* MANUTENTORE TERMOTECNICO per impianti Civili. Alle dirette dipendenze del Site Manager, esegue le attività di manutenzione sugli impianti tecnologici di sua competenza. In particolare: Attività:Effettua la manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti, apparecchi e sistemi meccaniciIndividua e ripara guasti e malfunzionamentiRealizza ed installa impianti industriali generali (gruppi frigo, chiller, impianti antincendio, HVAC, riscaldamento, condizionamento, trattamento acque)Valuta tempi e modi di intervento per le richieste a guasto e in emergenza Requisiti:Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/termotecnicoEsperienza di almeno 5 anni come manutentore meccanico (preferibilmente frigorista) che abbia operato su impianti tecnologici meccanici di grandi stabilimenti industriali produttiviPossesso del patentino FGAS in corso di validitàOttime conoscenze tecniche sugli impianti meccanici e speciali (antincendio, condizionamento, riscaldamento, HVAC, trattamento acque), della documentazione tecnica e della strumentazionedi misura e di processoPreferibile conoscenza dei sistemi gestionali (es. Coswin)Disponibilità a reperibilità quando necessario Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.

All'interno della BU ENGINEERING, settore che si occupa da 90 anni di progettazione, realizzazione e gestione di impianti tecnologici in ambito civile, industriale ed energy, siamo alla ricerca di un* MANUTENTORE ELETTRO-MECCANICO per impianti Industriali (Automazione, CNC, Impianti Robotizzati). Alle dirette dipendenze del Site Manager, esegue le attività di manutenzione sugli impianti tecnologici di sua competenza. In particolare:  Attività:Manutenzione ordinaria e straordinaria di Macchine Utensili;Manutenzione elettromeccanica, oleodinamica e pneumatica di macchinari produttivi computerizzati ad alta tecnologia;Manutenzione di macchine utensili tradizionali ed a Controllo Numerico;Conduzione ed esecuzione dei principali controlli su macchine Utensili, impianti e attrezzature;Esecuzione di collegamenti elettrici, pneumatici ed idraulici di macchinari (Frigo, forni, vibratori); Requisiti:Diploma ad indirizzo Elettromeccanico o meccatronico;Esperienza di almeno 3 anni nel settore e nel ruolo;Buona conoscenza della logica di funzionamento di macchine utensili e di impianti di processo;Disponibilità ad effettuare trasferte giornaliere;Buona dimestichezza nell'utilizzo di gestionali;  Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.

All'interno della BU MEDICAL EQUIPMENT, realtà multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, siamo alla ricerca di un risorsa da inserire in TIROCINIO all'interno dell'area Sales Operations.Durante il Tirocinio risorsa avrà l'opportunità di formarsi e approfondire i concetti di pianificazione a breve termine e forecasting su lungo termine, con l'obiettivo di trasmettere le informazioni e governare i processi che permetteranno di rispondere alle esigenze del mercato.Cosa farai:Raccolta, analisi e gestione delle previsioni di venditaCreazione e manutenzione di codici configuratiGestione Phase-In/Phase-OutGestione dei mancantiGestione della datazione degli ordiniGestione delle relazioni con diverse aree, tra cui Sales, Customer Service, Vendite, Marketing, Produzione e AcquistiCosa richiediamo:Neolaureat* in Ingegneria GestionaleInteresse verso area commerciale, logistica, supply chain, operationsBuona conoscenza della lingua ingleseBuona conoscenza di Excel Sarà considerato un plus un percorso con indirizzo Supply Chain o impianti industriali Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.

All'interno della BU ENGINEERING, settore che si occupa da quasi 90 anni di progettazione, realizzazione e gestione di impianti tecnologici in ambito civile, industriale ed energy, siamo alla ricerca di un* SITE MANAGER.Alle dirette dipendenze del Service Manager, la risorsa è responsabile della gestione operativa e dell'organizzazione delle attività relative alla commessa su uno o più siti, aventi ad oggetto la manutenzione degli impianti Civili.  Attività:E' responsabile della redazione e dell'esecuzione dei piani di manutenzione seguendo le linee guida dettate dai Contratti;E' il primo riferimento per il cliente per tutte le attività che riguardano la manutenzione degli impianti;Coordina e Verifica l'attività dei subappaltatori e dei tecnici operativi;Supporta il Service Manager nell'attività di analisi dei costi dei materiali, degli interventi e della valutazione delle offerte dei fornitori;E' responsabile della redazione ed esecuzione dei piani di controllo meccanico ed elettrico;Verifica e gestisce la documentazione tecnica di commessa, come i manuali di manutenzione, nel rispetto delle norme previste;E' il preposto per la sicurezza;Valuta eventuali varianti migliorative ed evidenzia probabili criticità nell'ambito della gestione tecnica della manutenzione;  Requisiti:Diploma ad indirizzo elettrico/termotecnico/meccanico;Esperienza di 3 anni nella gestione della manutenzione di impianti tecnologici elettrici ed idraulici/meccanici su grandi commesse in ambito Civile/Industriale;Ottima conoscenza delle logiche di funzionamento e manutenzione degli impianti elettrici, meccanici e speciali (BMS, antincendio, Videosorveglianza, HVAC, Condizionamento, riscaldamento, quadri elettrici, Cabine MT/BT);Buona conoscenza dei gestionali;Disponibilità ad essere reperibili se necessario;   Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.

All'interno della BU ENGINEERING, settore che si occupa da quasi 90 anni di progettazione, realizzazione e gestione di impianti tecnologici in ambito civile, industriale ed energy, siamo alla ricerca di un* Worker Coordinator per la Business Line delle Multiutility.Alle dipendenze del Service Manager, si occupa delle attività di coordinamento delle squadre di pronto intervento, supporto tecnico e amministrativo, relazionandosi con i componenti del gruppo di commessa: Coordinatori operativi, Tecnici operativi, Magazzino e logistica. Responsabilità principali:Gestione dell'attività pianificata o di routine nell'organizzazione delle squadre operative del pronto intervento acque, fogna e gas;Attività di pronto intervento e manutenzione straordinaria condotte acqua, fogna e gas; Attività pianificate per la riqualificazione di condotte acqua, fogna e gas; Rendicontazione contabile tramite utilizzo di prezziari su sistemi operativi (Hyper, ecc.);Definizione e gestione di pratiche amministrative quali (mappature sottoservizi, richiesta ordinanze comunali, ecc..);Raccolta della documentazione tecnica richiesta dal committente (DDT, certificati, schede tecniche, omologazioni, ecc..);Partecipazione alla definizione di possibili fornitori di servizi/materiali per l'esecuzione dei lavori;Collaborazione nella valuta delle offerte dei fornitori; Requisiti:Diploma ad Indirizzo Tecnico (Meccanico, Elettrico, Termotecnico) o Geometra;Esperienza di almeno 3 anni nel coordinamento di attività di pronto intervento e manutenzione straordinaria all'interno di aziende operanti nel settore Multiservizi;Dimestichezza nell'utilizzo di gestionali;Buona conoscenza sulle principali nozioni di impiantistica meccanica, elettrica, idraulica;Buona conoscenza di componenti principali di impianti di conduzione dell'acqua;Disponibilità a reperibilità quando richiesto;La comprovata esperienza su commesse aventi ad oggetto le gestione di reti idriche/gas sarà considerata un plus  Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata. 

All'interno della BU FINISHING, settore specializzato nella finitura di superfici, produttore di macchine e impianti di verniciatura, stampa digitale industriale, decorazione e ricopertura, con progetti "chiavi in mano" per il mercato del legno, del vetro, della plastica, della ceramica, del fibrocemento, dei materiali compositi e del metallo, siamo alla ricerca di un* Industry Account Manager, per il settore Mobility.La figura riporterà all'Industry Development Manager e sarà responsabile della gestione e dello sviluppo strategico del portfolio clienti dell'Industry assegnata, rappresentando il collegamento chiave tra l'Industry Devolopment Manager e i clienti finali, con l'obiettivo di massimizzare il valore generato per i clienti e l'azienda. Responsabilità e Attività PrincipaliGestione strategica del portfolio clientiSviluppa il fatturato dell'Industry assegnata, attivando piani di account personalizzati per clienti chiave, in rispetto del budget annuale assegnato dall'Industry Development ManagerE' responsabile di generare opportunità qualificate nella Industry assegnataEffettua analisi approfondite delle esigenze dei clienti, offrendo consulenza tecnica e strategicaMonitora la soddisfazione del cliente, anticipando eventuali problematiche tramite azioni proattive e strategiche di customer retention Sviluppo del Business e acquisizione di nuovi clientiIdentifica e promuove opportunità di upselling e cross selling, attraverso la proposta di soluzioni tecniche avanzate, innovative e personalizzateSi occupa dell'acquisizione di nuovi clientiSviluppa partnership strategiche con i principali stakeholder del mercato di riferimentoPrepara offerte in collaborazione con i team tecnici interniNegozia contratti, garantendo il rispetto degli obiettivi aziendali Collaborazione interfunzionale e reportingCollabora con i team interni di Sales Engineering, Project Management, Service, Marketing, per garantire l'allineamento strategico e l'efficacia delle soluzioni tecniche e commerciali proposteFornisce previsioni di vendita e report su attività, risultati ottenuti, performance degli account e opportunità di sviluppoGestisce le informazioni sui clienti e sulle opportunità di vendita attraverso l'utilizzo del CRM Esperto di settore e trend di mercatoMantiene una conoscenza approfondita delle dinamiche del settore assegnato, delle tendenze di mercato e delle tecnologie emergentiPartecipa ad eventi di settore, conferenze e workshop per ampliare la propria rete di contatti e acquisire nuove conoscenzeCondivide le proprie conoscenze con il team interno per migliorare continuamente la comprensione del mercato, delle dinamiche di settore e delle aspettative dei clienti RequisitiLaurea in Ingegneria o ad indirizzo economicoDisponibilità a frequenti trasferte nazionali ed internazionaliConoscenza fluente della lingua ingleseEsperienza di almeno 5 anni nella gestione di account industrialiConoscenza nell'utilizzo dei sistemi di CRM La conoscenza di Salesforce costituirà un plus. Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata. 

All'interno della BU FINISHING, settore specializzato nella finitura di superfici, produttore di macchine e impianti di verniciatura, stampa digitale industriale, decorazione e ricopertura, con progetti "chiavi in mano" per il mercato del legno, del vetro, della plastica, della ceramica, del fibrocemento, dei materiali compositi e del metallo, siamo alla ricerca di un* Industry Account Manager, per il settore Building Materials.La figura riporterà all'Industry Development Manager e sarà responsabile della gestione e dello sviluppo strategico del portfolio clienti dell'Industry assegnata, rappresentando il collegamento chiave tra l'Industry Devolopment Manager e i clienti finali, con l'obiettivo di massimizzare il valore generato per i clienti e l'azienda. Responsabilità e Attività PrincipaliGestione strategica del portfolio clientiSviluppa il fatturato dell'Industry assegnata, attivando piani di account personalizzati per clienti chiave, in rispetto del budget annuale assegnato dall'Industry Development ManagerE' responsabile di generare opportunità qualificate nella Industry assegnataEffettua analisi approfondite delle esigenze dei clienti, offrendo consulenza tecnica e strategicaMonitora la soddisfazione del cliente, anticipando eventuali problematiche tramite azioni proattive e strategiche di customer retention Sviluppo del Business e acquisizione di nuovi clientiIdentifica e promuove opportunità di upselling e cross selling, attraverso la proposta di soluzioni tecniche avanzate, innovative e personalizzateSi occupa dell'acquisizione di nuovi clientiSviluppa partnership strategiche con i principali stakeholder del mercato di riferimentoPrepara offerte in collaborazione con i team tecnici interniNegozia contratti, garantendo il rispetto degli obiettivi aziendali Collaborazione interfunzionale e reportingCollabora con i team interni di Sales Engineering, Project Management, Service, Marketing, per garantire l'allineamento strategico e l'efficacia delle soluzioni tecniche e commerciali proposteFornisce previsioni di vendita e report su attività, risultati ottenuti, performance degli account e opportunità di sviluppoGestisce le informazioni sui clienti e sulle opportunità di vendita attraverso l'utilizzo del CRM Esperto di settore e trend di mercatoMantiene una conoscenza approfondita delle dinamiche del settore assegnato, delle tendenze di mercato e delle tecnologie emergentiPartecipa ad eventi di settore, conferenze e workshop per ampliare la propria rete di contatti e acquisire nuove conoscenzeCondivide le proprie conoscenze con il team interno per migliorare continuamente la comprensione del mercato, delle dinamiche di settore e delle aspettative dei clienti RequisitiLaurea in Ingegneria o ad indirizzo economicoDisponibilità a frequenti trasferte nazionali ed internazionaliConoscenza fluente della lingua ingleseEsperienza di almeno 5 anni nella gestione di account industrialiConoscenza nell'utilizzo dei sistemi di CRM La conoscenza di Salesforce costituirà un plus. Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.

All'interno del Dipartimento IT Centrale di CEFLA, realtà Internazionale e Multibusiness, siamo alla ricerca di un* Service Desk Analyst da inserire nel nostro team. Rispondendo all'IT Service Manager e operando direttamente su campo a stretto contatto con le società del Gruppo (ITALIA e Estero), la risorsa contribuirà a mantenere allineati i servizi ICT aziendali con le esigenze delle singole entità all'interno del Gruppo ottimizzando i flussi interni, in particolare nelle aree Google Workspace e Identity e Access Management. Nello specifico:  Attività: Supervisiona le operazioni quotidiane del Servizio, garantendo una risoluzione efficiente delle richieste di supporto IT, mantenendo elevati i livelli di soddisfazione e implementando strategie per migliorare l'erogazione del servizio;Svolge la funzione di interfaccia per i service manager dei servizi erogati dai partner aziendali (Google; Identity);Fornisce Supporto tecnico di 2° livello, garantendo che il team di supporto di 1°livello risolva in modo efficiente i problemi IT, tra cui la gestione di Google Workspace, e delle identità, la disponibilità dei servizi lato sistemi;Gestisce (definizione requisiti e primo perimetro commerciale) i contratti passivi con i Fornitori per le forniture dei servizi di competenza;Partecipa attivamente ai processi di Certificazioni ISO27001, ISO9000, Revisione di Bilancio, ecc.., interpretando i requisiti specifici del servizio, eseguendo audit e test di solidità secondo le linee guida standard definite;Implementa e gestisce i criteri di gruppo (Policy AD) per controllare le configurazioni, migliorare la sicurezza e semplificare la gestione degli Asset IT;Gestisce i profili di accesso ai sistemi informatici del gruppo, in termini di gestione delle identità, autenticazione e controllo delle autorizzazioni e accessi ai sistemi IT;Gestisce nella piattaforma Digital Workspace aziendale, la comunicazione verso gli utenti e la redazione delle FAQ o documentazione a supporto dell'utilizzo degli strumenti informatici;Presidia il sistema di monitoraggio dei sistemi aziendali e il servizio di reperibilità;Si occupa dell'ottimizzazione della user experience relativa alle tematiche di fruizione dei servizi IT di base gestendo i progetti di miglioramento connessi al servizio o partecipando a progetti del dipartimento IT; Requisiti: Diploma ad indirizzo Tecnico/Informatico e/o Laurea in Informatica;Aver maturato almeno 5 anni di esperienza in ruoli di assistenza tecnica in servizi assimilabili;Buona conoscenza delle logiche, dei processi e delle procedure del servizio di service desk;Buona padronanza della lingua inglese (orale e scritta), con particolare riferimento al linguaggio tecnico;Esperienza nella gestione del budget assegnato;Familiarità con la virtualizzazione hardware e i sistemi server;Conoscenza dei concetti di base sui fondamenti della cybersecurity, incluse minacce e vulnerabilità comuni;Disponibilità a Reperibilità Sistemistica;  Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.