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*Descrizione del lavoro:*Siamo alla ricerca di un *Addetto ai Servizi Energetici* con esperienza nell'uso dei sistemi CRM per un'importante azienda nel settore energetico. La figura ricercata si occuperà della gestione e ottimizzazione delle relazioni con i clienti, monitorando le richieste, assistendo nella gestione dei contratti e supportando le attività di customer service.*Responsabilità principali:*- Gestione e aggiornamento del CRM aziendale con tutte le informazioni relative ai clienti, richieste e interventi.- Supporto nelle operazioni di gestione dei contratti energetici, dalla stipula alla chiusura.- Risoluzione delle problematiche quotidiane dei clienti, garantendo un servizio rapido e efficiente.- Analisi delle informazioni sui clienti per identificare opportunità di miglioramento dei servizi e offerte personalizzate.- Monitoraggio e reportistica sulle attività di servizio clienti e sulle performance del CRM.*Requisiti:*- Esperienza pregressa in ambito *CRM* e/o *servizi energetici*.- Conoscenza dei processi aziendali relativi al settore energetico.- Ottime capacità comunicative e organizzative.- Conoscenza di software CRM e buona dimestichezza con applicativi informatici.
