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All'interno del team Service Factory Store di Ducati Retail, siamo alla ricerca di un Meccanico Riparatore. Le attività previste riguarderanno:diagnosi e identificazione guasti: utilizzare strumenti diagnostici computerizzati e fare ispezioni visive per individuare e analizzare i problemi;riparazioni e sostituzioni: riparare o sostituire componenti difettosi, di tipo meccanico ed elettronico;manutenzione ordinaria e straordinaria: eseguire tagliandi, cambi d'olio, sostituzione filtri e altre attività di manutenzione programmata;test e controlli: verificare il corretto funzionamento dei componenti dopo la riparazione e/o durante la manutenzione;comunicazione con il cliente: spiegare al cliente i problemi riscontrati e i lavori eseguiti, fornendo anche consigli per la manutenzione futura.Si richiede:diploma di perito meccanico o equivalente titolo di studi tecnico;pregressa esperienza maturata nel ruolo, meglio se in officine moto;ottime capacità relazionali;buone capacità comunicative e organizzative, anche in situazione lavorative di intensità crescente;ottima predisposizione alla gestione della clientela;proattività.Il candidato ideale ha forte passione per il brand e per il mondo delle due ruote (necessaria la patente A).
Ducati is looking for an Infrastructure & EHS Manager who will lead the overall direction and management for Global Ducati Infrastructures, EHS and facilities. The position holder strategically develops and is responsible for the strategies of the Group and of Ducati itself and its departments, in compliance with national, regional, municipal and Group laws and regulations on building construction, fire prevention, environment, safety and work and energy management. The Infrastructure & EHS Manager is responsible for ensuring, also through the organizational structure, full compliance with the laws and regulations on the environment, safety at work and urban planning. The Infrastructure & EHS Manager is also responsible for developing the infrastructural future plans considering an adequate budget in terms of human and monetary resources. Furthermore, the person in the role has the aim to pursue the energy efficiency of the site through efficient projects. Main activities and responsibilitiesEnsure compliance with national and Group laws and regulations on construction, environment, safety and health at work;Ensure the full and complete functionality of building structures and general installations so as not to cause business interruptions;Carefully manage budgets by optimizing expenses, reducing management costs for the same performance;Support Ducati's Direction and departments for the development of areas and layouts functional to the development of their activities;Ensure the achievement of the Group's objectives in terms of environmental compliance and future goals;The role involves interaction between the EHS Manager and different stakeholders:Internal: all the Ducati Directions;External into the Group: Environmental dept., Safety & Health dept. and Fire Prevention dept. for Audi, Environmental dept. for VW;Municipality, Region, other public authority like Fire Brigade, Environmental Regional Agency Previous Experience and technical requirementsPrevious management experience between 5 and 8 years (depending on the size of the Site) in similar roles.Experience of at least 5 years in Environment, Health & Safety, and Infrastructure role.Highly recommended experience in manufacturing sites. Educational RequirementsPreferably a degree in civil engineering or equivalent qualification;Fluency in English (minimum C1) and Italian (mother tongue);Health & Safety Qualification recognized by the enforcing authorities in the country of operation (when required). Technical competencies & Soft SkillsGood knowledge and understanding of ISO14001 and ISO45001;Deep knowledge of local legal requirements;Knowledge of elements of finance and economics indicator;Teamwork and leadership;Initiative and action driven;Analytical and problem solving skills;Analytic thinking, rigorous mindset;Ability to work under pressure.
All'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore.Le principali responsabilità del ruolo comprendono:supporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e importatori e, in casi particolari, intervenendo direttamente presso le concessionarie. È richiesta esperienza specifica nella diagnostica meccanica ed elettronica automotive e nella gestione di casi con clienti e concessionari, inclusi gli aspetti legali. Questa parte del ruolo richiede inoltre di garantire la diffusione delle informazioni tecniche nella propria area di competenza;gestione garanzie: responsabilità sulla gestione e approvazione delle richieste di garanzia più importanti, supportando il personale Service delle filiali/importatori;gestione campagne di richiamo sicurezza o qualità, responsabilità sulla corretta apertura delle campagne di richiamo nelle diverse tipologie nella rete di competenza (sarà considerato elemento distintivo il possesso di competenze specifiche sulla creazione e gestione di campagne in rete);qualità del prodotto in rete: supportare l'area Qualità nell'analisi e risoluzione delle problematiche tecniche, classificando le anomalie e garantendo il rientro dei componenti dalla rete;standard e formazione rete: verificare il rispetto degli standard Ducati Service da parte della rete di concessionari (processi, attrezzature, personale). Promuovere la motivazione, la formazione e lo sviluppo delle figure chiave dell'assistenza;esperienza clienti: collaborare con il reparto Client Care per la gestione casi complessi e il coordinamento delle riparazioni, monitorando costantemente la soddisfazione dei clienti e adottando misure correttive quando necessario.Si richiede:preferibilmente Laurea in Ingegneria meccanica o titolo equivalente;conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che parlata; è gradita la conoscenza di tedesco e/o francese;esperienza di almeno 2 anni in ambito tecnico/service nel settore automotive;preferibile esperienza in rete o come personale viaggiante di supporto tecnico;passione ed esperienza nel settore motociclistico;orientamento al servizio premium per il cliente;manualità operativa in caso di interventi specifici;proattività, problem solving e attitudine al lavoro in team;agilità mentale e capacità di analisi per affrontare le sfide in modo efficace;attitudine a operare in contesti dinamici;disponibilità a trasferte nei mercati di competenza.Il possesso della patente A rappresenta un requisito preferenziale.
All'interno della Direzione Tecnica presso i reparti di Ricerca e Sviluppo la risorsa oggetto della ricerca sarà inserita nel nuovo dipartimento Off Road e dovrà occuparsi di:eseguire il montaggio di veicoli prototipo e la loro revisione dopo i test di sviluppo e affidabilità;svolgere riparazioni sui veicoli prototipo durante i test di sviluppo e affidabilità;segnalare eventuali anomalie legate al montaggio ed al funzionamento dei vari componenti del veicolo, compreso il motore e le parti elettroniche;realizzare piccoli particolari al tornio o alla fresa al fine di poter installare dei sensori sui veicoli prototipo;approvvigionare il materiale da altri reparti Aziendali. Si richiede:Preferibilmente Diploma tecnico ad indirizzo preferibilmente meccanico/elettronico;buona conoscenza del motoveicolo (Veicolo/Motore) da un punto di vista tecnico e degli assemblaggi e della strumentazione di controllo di base;conoscenza dei concetti base dei serraggi di sicurezza e non (come ad esempio: coppia di serraggio, utilizzo delle chiavi dinamometriche, utilizzo dei frenafiletti liquidi e solidi);ottima manualità e capacità di lettura del disegno tecnico;esperienza nella prototipazione di componenti come ad es. lavorazioni meccaniche elementari al tornio, alla fresa/al trapano, saldatura dell'acciaio e delle leghe di alluminio, laminazione della vetroresina e di fibre quali carbonio e kevlar;conoscenza degli strumenti di diagnostica motoveicolo (come ad esempio Ducati DDS, Texa, Teknomotor);capacità di lettura e comprensione di una distinta base di un veicolo e sistema gestionale SAP;conoscenza del pacchetto office (Word, Excel e Outlook) e TeamCenter;disponibilità a trasferte e flessibilità oraria.È considerato un plus eventuale esperienza nella revisione e nel setting delle sospensioni di una motocicletta ed essere in possesso di patente di guida A.
All'interno della Direzione R&D in area Technical Services, la risorsa oggetto della ricerca parteciperà all'Industrializzazione e validazione di componenti strutturali e saldati ed avrà le seguenti responsabilità:analisi di fattibilità per componenti stampati e saldati;stesura e aggiornamento delle specifiche tecniche di prodotto;process Failure Mode and Effects Analysis;monitoraggio fornitori durante le fasi di sviluppo di componenti e dei processi produttivi;analisi certificazioni e documentazione di processo;visite presso i fornitori durante la realizzazione dei campioni.Si richiede:Laurea in Ingegneria Meccanica o Ingegneria dei Materiali;buona conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che parlata;conoscenza dei processi di saldatura delle leghe di alluminio e/o acciaio e/o titanio e dei Metodi di Controllo Distruttivi e Non Distruttivi dei giunti saldati;conoscenza dei processi di deformazione plastica delle lamiere metalliche (alluminio e/o acciaio);preferibile pregressa esperienza in aziende del settore (carpenteria pesante e leggera) e certificazione IWE o IWT o IWS;capacità di lavorare in team e disponibilità a viaggiare in Italia e all'Estero (Europa, Far East).
All'interno della Direzione Tecnica R&D presso il Reparto Prototipi, la risorsa oggetto della ricerca, si occuperà della gestione, dello sviluppo e dei test statici dei veicoli prototipali ed in particolare avrà le seguenti responsabilità:Assicura la costruzione dei veicoli prototipi nelle tempistiche concordate con il Program Management;Organizza la costruzione dei prototipi, gestisce l'approvvigionamento del materiale e coordina il lavoro delle risorse assegnate;Esegue studi di montaggio di tutti i componenti del veicolo al fine di verificare la fattibilità;Durante la costruzione dei prototipi redige il diario di bordo del progetto segnalando tempestivamente le difettosità riscontrate e dove necessario proponendo modifiche al progetto;Assicura la realizzazione delle prove al banco e progetta test ed attrezzature per la realizzazione di prove specifiche;Verifica ed elabora i dati delle prove effettuate dai collaboratori;Si interfaccia con l'ufficio tecnico per la verifica di montaggio dei prototipi e per l'analisi delle prove componenti e con gli altri reparti aziendali per la verifica del progetto nelle varie fasi di sviluppo;Gestisce e coordina le attività di analisi concorrenza dei progetti assegnati;Partecipa alle prime trasferte di sviluppo dei progetti assegnati. Si richiede:Preferibilmente Laurea in ingegneria meccanica, o affini;Conoscenza della dinamica della motocicletta;Basi di programmazione in Matlab;Basi di programmazione in Labview;Conoscenza della lingua inglese e del pacchetto office;Buona conoscenza di sistemi CAD 3D (Preferibilmente Siemens NX);Capacità deduttive e pragmaticità;Predisposizione all'attività sperimentale;Orientamento strategico e al risultato;Capacità di problem solving;Spirito di iniziativa;Attitudine al Team Working.
All'interno del nostro Dipartimento IT, nell'area Information Technology, stiamo cercando una risorsa che operi a stretto contatto con la produzione, contribuendo alla resilienza dei processi industriali e alla protezione delle infrastrutture IT. La risorsa sarà protagonista nella gestione degli incidenti e nell'implementazione di soluzioni innovative per prevenirne il ripetersi.Nello specifico, le aree di attività e responsabilità saranno le seguenti:Cybersecurity IT/OT: presidiare la sicurezza informatica e industriale, monitorando e gestendo le minacce su sistemi di fabbrica e infrastrutture IT;Operational Continuity: definire e implementare piani di continuità e disaster recovery per garantire la produzione senza interruzioni;Penetration Test & Continuous Improvement: seguire proattivamente i penetration test periodici e tradurrai i risultati in buone pratiche operative e piani di miglioramento concreti, per elevare il livello di sicurezza e affidabilità dei sistemi;Problem Solving in Produzione: essere il punto di riferimento per la risoluzione dei problemi operativi, analizzando le cause e documentando lesson learned e procedure di prevenzione strutturate;Nuove Implementazioni: partecipare attivamente ai progetti di innovazione tecnologica in ambito produttivo;Compliance & Normative: contribuire allo sviluppo del Cybersecurity Management System (CSMS) in linea con la normativa UNECE R155, oltre agli standard ISO 27001 e NIS2;Collaborazione cross-team: lavorere a stretto contatto con Engineering, Produzione e Gruppo VW, per integrare policy e best practice di sicurezza a livello internazionale. Si richiede:preferibilmente Laurea in informatica, ingegneria informatica o percorso equivalente;ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta;esperienza pregressa di cybersecurity con conoscenze sia in ambito IT che OT;conoscenze normative e best practice di business continuity e compliance nel settore automotive (es. R155);esperienza pregressa diretta in impianti produttivi, sistemi SCADA/PLC, MES e processi industriali;spirito proattivo, orientamento al problem solving e passione per l'innovazione. Questa posizione offre l'opportunità di:contribuire alla protezione e resilienza di un brand globale e tecnologicamente all'avanguardia;progetti sfidanti in ambito sicurezza, continuità operativa e innovazione di processo.
All'interno della Direzione Sales and After Sales, all'interno dell'area CRM & Client Experience Excellence, siamo alla ricerca di una risorsa che contribuisca alla gestione e allo sviluppo delle iniziative di Ducati legate alla relazione con i clienti. La figura sarà responsabile dell'unità organizzativa che ha l'obiettivo di aumentare il valore del database clienti, migliorare la client experience attraverso la digitalizzazione, offrire un'esperienza premium tramite l'app Ducati e creare nuove opportunità di business seguendo lo sviluppo delle nuove tecnologie.Principali responsabilità:guidare la trasformazione digitale del mondo Cliente, implementando soluzioni innovative e supportare la strategia omnicanale;collaborare con le altre diverse unità organizzative e aree aziendali (Marketing, Prodotto, Service, IT, ...) per ottimizzare le attività legate al CRM e garantire un'esperienza cliente di qualità, personalizzata e coerente su tutti i canali (Omnicanalità);guidare l'evoluzione della MyDucati App (funzionalità, piano editoriale, piano di comunicazione, tasso di adoption, utilizzo da parte di tuti gli attori coinvolti,..);coordinare lo sviluppo di progetti CRM collaborando con il dipartimento IT, stakeholder interni ed esterni per definire requisiti, sviluppare soluzioni e supervisionare l'implementazione dei progetti;sviluppare e gestire campagne su clienti, utilizzando Salesforce Marketing Cloud, con particolare attenzione alla personalizzazione 1to1 delle comunicazioni e alla massimizzazione dell'efficacia delle campagne;garantire che i KPI di performance siano definiti e monitorati per tutte le attività CRM, e implementare azioni correttive per ottimizzare i risultati;promuovere l'adozione delle best practice tecnologiche e innovative, assicurando che l'azienda e l'ente rimangano competitivi e all'avanguardia nelle tecnologie e nelle strategie di customer experience. Si richiede:Preferibilmente Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Scienze Statistiche o titolo di studi affine;fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;5+ anni di esperienza professionale in CRM, preferibilmente in contesti aziendali strutturati e dinamici;ottima conoscenza di Salesforce: Sales, Service, Marketing Cloud, AMPscript (Marketing Cloud) e comprovata esperienza lavorativa. Esperienza nella gestione di campagne complesse e nell'integrazione con altre piattaforme aziendali;capacità analitiche e orientamento ai risultati. Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI per valutare l'efficacia delle campagne e delle strategie CRM;competenze di programmazione (HTML, CSS) e conoscenza di SQL, con capacità di scrivere query avanzate per estrarre informazioni strategiche dai dati e ottimizzare le campagne CRMottima conoscenza del pacchetto Office (PowerPoint e soprattutto Excel);passione per l'innovazione e le tecnologie emergenti (AI, Machine Learning, Chatbot...);esperienza nella gestione e nel coordinamento di progetti (Project Management);ottime capacità organizzative con propensione alla meticolosità e attitudine al lavoro in team;Gradita esperienza automotive/luxury.
All'interno della Direzione Produzione la risorsa oggetto della selezione si dovrà occupare di:progetti di Lean Production ed applicazione degli strumenti correlati;supporto alla valorizzazione del personale diretto/indiretto;progetti di innovazione tecnologia;progetti di riorganizzazione e re-layout reparti produttivi;analisi make or buy;budgeting e reporting.Si richiede:Preferibilmente Laurea in Ingegneria Gestionale con ottima votazione;buona conoscenza della lingua inglese;ottima conoscenza del pacchetto Office;conoscenza di strumenti della Lean Production (5S, kanban, spaghetti chart, VSM);interesse verso il settore Automotive;propensione al lavoro in team;ottime doti organizzative e relazionali.
Ducati is looking for a Corporate Security Manager who will lead the overall direction and management for security, which includes responsibility for the global security of employees and the protection of company assets. The position holder strategically develops and directs company policies, guidelines and programs to coordinate a secure business environment in accordance with Audi Group Security Policy and security standards. He/she is responsible for strategic management and planning, security operations management and crisis management. The Corporate Security Manager is responsible for leading confidential investigations and acting as liaison with Audi Group Security and/or national/international governmental authorities/agencies (such as law enforcement) as required and appropriate. Main activities and responsibilitiesManage the development and implementation of a comprehensive security strategy in accordance with Group Security guidelines and security minimum standards, in order to ensure that appropriate and cost-effective security measures/countermeasures are in place to maintain a secure working environment for employees;Represents Group Security in local and / or regional projects;Assess the security risks and in doing so, develop an understanding of specific security risks and challenges within the assigned scope of work;Establish good liaison with security professionals in the public, private, commercial sector and security associations, in an effort to enhance cooperation on security risk matters; Initiate the development and structure of a security contact network;Oversee, supervise and control/audit security and fire protection concepts for (new) offices, warehouses, building extension, R&D sites and test tracks, etc;Supervise the acquisition of security technology such as surveillance systems, fencing, etc. in accordance with Group Security guidelines and security minimum standards;Advice and report the management in all security and fire protection related topics;Initiate, implement and control concepts and measures for the protection of prototypes, operating and business secrets as well as know-how protection;Assure the security for Board and /or top management members by all means such as secure housing, executive protection if necessary, screening of domestic servants (driver / cleaning staff etc.) and other purposes;Develop security concepts for special company events e.g. car shows and car clinics;Observing and assessing the development of the overall security situation (terrorism, crime) and possible effects on the global operation of Car.Software.Org; initiate protective counter measures;Maintain and develop crisis management structures and procedures for the protection of employees and infrastructure and be part of the local/regional Crisis Management Team; ensure close cooperation and liaison with Group Crisis Management; Advise management and Foreign Service Employees (FSE) in making informed judgments with regards to personal security measures, both locally and when travelling/visiting high risk areas/countries (e.g. housing concept);Implement travel security policies / systems in accordance with Group standards and in closed cooperation with Group Security;Oversee and maintain the Group Location Database for Car.Software.Org and its periodical review in close cooperation with Group Security;Conduct security risk assessments/audits in the area of responsibility and negotiate any possible weaknesses in this regard with the ultimate aim of minimizing the security risks at these concerns;Coordinating responses to particular threats against the Volkswagen Group entities in the area of responsibility, such as extortion, black mailing & coordination with the police as well as Group Security;Oversee, plan, organize and steer the security operations (guard services and fire brigades) in the area of responsibility, e.g. passenger and freight controls. RequirementsPreferable University degree in Security, Criminal Justice, or related field;Fluency in English (minimum C1) and Italian (mothertongue);Minimum 5 years of experience in corporate security management;Proficiency in security technologies, protocols and policies;Familiarity with legal regulations regarding security;Analytical and problem solving skills;Ability to work under pressure.
All'interno della Direzione Supply Chain, in area Forward Sourcing e Value Engineering, cerchiamo un brillante laureando che abbia conoscenza nella gestione di database SQL/NoSQL. La risorsa sarà di supporto nello sviluppo di soluzioni software innovative volte all'introduzione di modelli di Intelligenza Artificiale e analisi dei dati, con l'obiettivo di ottimizzare il processo di approvvigionamento dei componenti, l'analisi del valore e la gestione del budget migliorando efficienza, tracciabilità e qualità del flusso operativo.In particolare, la risorsa si occuperà di:analisi dei processi di acquisto esistenti;progettazione e sviluppo di nuove funzionalità applicative a supporto del processo d'acquisto;sviluppo full stack di applicazioni web;implementazione di interfacce frontend intuitive ed efficienti;gestione e modellazione dei dati su database NoSQL (MongoDB);collaborazione con stakeholder interni (acquisti, supply chain);sviluppo e integrazione di modelli di Intelligenza Artificiale / Data Analysis per l'analisi dei dati di processo;test del sistema, ottimizzazione delle query e monitoraggio delle performance. Si richiede:Preferibilmente percorso di Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica, in corso di svolgimento;ottima conoscenza della lingua inglese, si aparlata che scritta;ottima conoscenza di Angular per lo sviluppo frontend;conoscenza di Java script per lo sviluppo backend;ottima conoscenza di MongoDB, Portainer e Docker;conoscenza di sistemi di versionamento come Git e risoluzione problematiche relative a connessioni ODBC e della gestione dei driver;conoscenza dei principi di sviluppo full stack;conoscenza base di architetture web e API REST;capacità di analisi dei processi e problem solving;ottima conoscenza degli strumenti Microsoft Excel, Microsoft Power BI e Microsoft Access;conoscenze di Intelligenza Artificiale e tecniche di data analisys (es. modelli predittivi, analisi statistica, machine learning);attitudine al lavoro in team.
All'interno della Direzione R&D, nell'area Engine Testing, siamo alla ricerca di una risorsa in tirocinio che supporti il team in un progetto che ha come scopo quello di sviluppare un modulo software completamente integrato nel sistema di gestione del reparto di Testing, comprendendo sia la parte back-end sia quella front-end. La risorsa sarà a supporto delle seguenti attività:applicazione di programmazione avanzata in Python (framework Django/DRF) e Angular, MongoDB, Mosquitto, MS Office;programmazione back-end e front-end del modulo software integrabile nel sistema di gestione del reparto collaudi;integrazione della comunicazione IoT del sistema di gestione verso i dispositivi sul campo;gestione degli intervalli di calibrazione e della verifica metrologica di strumenti e sistemi di misura sul campo;generazione e archiviazione nel database dei certificati di calibrazione metrologica in conformità alle procedure aziendali e allo standard DCC;collaborazione con i colleghi del team e con altri reparti aziendali (progettazione motore, elettronica, sperimentazione, sistema qualità). Si richiede:Preferibilmente percorso di Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica, in corso di svolgimento;ottima conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che parlata;ottima conoscenza di programmazione avanzata in Python;ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel;comprovata capacità di lavorare per obiettivi;ottime capacità organizzative e relazionali.