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Finwave è una realtà da quasi 50 milioni di euro, unica in Italia nel mercato del Fintech, in grado di rispondere alle esigenze di tutti gli interlocutori del mondo finanziario e di seguirli end-to-end. Finwave è in grado di fornire un'offerta completa, che soddisfa l'intero ciclo di vita del Business, grazie a 7 piattaforme end-to-end: Factoring, Lending, Finance, UTP&NPL, Compliance, Securities & Funds e Banking.Finwave è una realtà giovane formata da più di 500 talenti, di cui circa il 40% sono donne. Siamo impegnati quotidianamente nella ricerca e nell'innovazione, e crediamo nel potere della formazione: i nostri dipendenti possono beneficiare di percorsi di crescita personalizzati alle proprie aspirazioni. Abbiamo creato un ambiente smart e siamo attenti alla sostenibilità, scegliendo infrastrutture e materiali a basso impatto energetico. "Futuro" per noi significa non solo crescita, ma anche cura delle persone e dell'ambiente. Figura ricercata ¢ : Customer Service Desk - LeasingSiamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente da inserire nel nostro Customer Service Desk. Il candidato selezionato sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata e dell'assistenza ai clienti in ambito leasing finanziario e noleggio. Inoltre, si occuperà di attività post-vendita, tra cui la gestione di variazioni IBAN, rimborsi e subentri.Attività principali:Rispondere in modo professionale e cortese alle chiamate e alle richieste dei clienti.Fornire informazioni chiare, accurate e tempestive.Gestire le richieste di variazioni IBAN, rimborsi e subentri nel rispetto delle procedure aziendali.Collaborare con i team interni per garantire un servizio clienti efficiente e risolutivo.Requisiti richiesti:Buone capacità comunicative e relazionali.Orientamento al cliente e approccio proattivo.Conoscenza informatica di base.Capacità di multitasking.Predisposizione all'apprendimento di nuovi processi e strumenti.Esperienza pregressa nel servizio clienti o in ruoli affini (preferibile, ma non indispensabile).Cosa troverai in Finwave:Contesto stimolante e meritocratico che coniuga i vantaggi di una realtà specializzata con il valore delle persone Percorsi di formazione mirati alla crescita professionale con piani di carriera trasparenti Coinvolgimento in progetti interni per l'ottimizzazione del lavoro 