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CUSTOMER CARE   

Sede

Italia, Lombardia, BRESCIA

Settore:

Telecomunicazioni

Ruolo:

Customer Service

Data ultimo aggiornamento: 03/04/2026

Sito web:

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Candidati

Azienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nel settore servizi connettività e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di CUSTOMER CARE da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Inserito all' interno dell' ufficio back office commerciale, il ruolo di CUSTOMER CARE prevede:

  • Supporto della gestione dell'evasione del servizio;

  • Assistenza post vendita;

  • Monitoraggio delle attività;

  • Verifica della presa in carico;

  • Supporto al cliente e alle rete vendita in caso di aggiornamenti, anomalie, gestione del servizi standard e custom avendo cura di fornire informazioni dettagliate a puntuali sia nella relazione interna che esterna.


Per ricoprire tale ruolo è necessario:

  • Essere in possesso di un diploma;

  • Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti;

  • Ottima dialettica


L'inquadramento contrattuale prevede:

  • CCNL Telecomunicazioni;

  • Qualifica di impiegato;

  • Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

  • Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.



Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.



Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75

Vedi dettagli

Salario mensile: EUR 1200 - 1600

Posti vacanti: 1

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di contratto: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Dettagli sull'istruzione: Altro

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

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CUSTOMER CARE INBOUND & BACK OFFICE SETTORE AUTOMO

Italia, Lombardia, vimodrone - Etjca S.p.a. empImg

Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone: CUSTOMER CARE INBOUND & SALES settore AUTOMOTIVE La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato all'assistenza alle vendite online nel settore Automotive. Si occuperà di supportare potenziali clienti che contattano l'azienda tramite chat, telefono o lead provenienti dal sito. Il ruolo prevede attività di guida e accompagnamento del cliente durante l'intero percorso d'acquisto dell'automobile, fornendo: - Assistenza nella navigazione del sito e nell'utilizzo delle funzionalità digitali. - Informazioni dettagliate sui modelli di automobile e sulle loro caratteristiche. - Chiarimenti su procedure, documentazione e passaggi richiesti per l'acquisto online. - Supporto continuativo nelle varie fasi del processo, dalla prima manifestazione d'interesse fino alla conclusione della vendita. - Gestione professionale delle richieste, garantendo un'esperienza cliente fluida, chiara e orientata alla soddisfazione finale. L'inserimento è previsto nella prima settimana di maggio  Si offre: - Contratto in somministrazione iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe - Monte ore d'inserimento: PART TIME 30H settimanali distribuito su 5 giorni lavorativi - Inquadramento Contrattuale CCNL: 2° livello TLC (1.489,42€ lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali) - Orario di Lavoro: dal lunedì alla domenica dalle ore 7:00 alle 24:00 - Benefit: Portatile Aziendale - Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.   Skills necessarie: - Buone doti comunicative scritte e orali, Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook). - Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive. Skills richieste: - Ottime doti comunicative e di relazione col cliente - Buone capacità di utilizzo del PC - Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook - Buona capacità di scrittura e redazione e-mail - Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team - Interesse per il settore Automotive Sede di Lavoro: Vimodrone   #catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
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02/04/2026

ASSISTENZA CLIENTI INBOUND COMMESSA SETTORE FINANZIARIO - LINGUA TEDESCA

Italia, Lombardia, legnano - Etjca S.p.a. empImg

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in zona LEGNANO (MI) Addetti/e all'assistenza back office in lingua TEDESCA per una commessa nel settore finanziario-DISPONIBILITA' IMMEDIATA   Modalità di lavoro: IN SEDE, non è previsto SMART WORKING Ricerchiamo una figura dinamica e precisa da inserire nel team di Back Office – Customer Care. La risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni con i clienti, supportare le attività amministrative e operative interne e garantire un servizio efficiente e di qualità. Responsabilità principali: - Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali - Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali Requisiti - Diploma o laurea - OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA - LIVELLO C1 - BUONA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE - Buona conoscenza del pc e del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) - Ottime capacità comunicative e relazionali - Precisione, organizzazione e orientamento al cliente - Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di back office o customer care (costituisce titolo preferenziale) Cosa offriamo: - Tipologia di contratto: contratto in somministrazione dalla durata di 3 mesi con possibilità di proroghe - Monte ore di inserimento: 20h con possibilità di estensione oraria - Orario di lavoro: si lavora su turni dal lunedì al venerdì con fascia oraria dalle ore 9:00 alle ore 19:00. - Retribuzione: CCNL SERVIZI AUSILIARI, livello D1- 1.412,86 € LORDI per un FT: questa è da riproporzionare in base alla quota di part-time - Sede di Lavoro: LEGNANO, in sede-NO SMART WORKING  Sede lavorativa: LEGNANO Specifichiamo che la sede del cliente è difficilmente raggiungibile tramite i mezzi pubblici. Pertanto, essere in possesso di un proprio mezzo è un requisito fondamentale per poter procedere con tale opportunità lavorativa. #catcc   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
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31/03/2026

CUSTOMER CARE INBOUND & BACK OFFICE - COMMESSA SETTORE FINANZIARIO - LINGUA FRANCESE

Italia, Lombardia, legnano - Etjca S.p.a. empImg

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in zona LEGNANO (MI) Addetti/e all'assistenza back office in lingua FRANCESE per una commessa nel settore finanziario-DISPONIBILITA' IMMEDIATA   Modalità di lavoro: IN SEDE, non è previsto SMART WORKING Ricerchiamo una figura dinamica e precisa da inserire nel team di Back Office – Customer Care. La risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni con i clienti, supportare le attività amministrative e operative interne e garantire un servizio efficiente e di qualità. Responsabilità principali: - Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali - Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali Requisiti - Diploma o laurea - OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE - LIVELLO C1 - BUONA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE - Buona conoscenza del pc e del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) - Ottime capacità comunicative e relazionali - Precisione, organizzazione e orientamento al cliente - Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di back office o customer care (costituisce titolo preferenziale) Cosa offriamo: - Tipologia di contratto: contratto in somministrazione dalla durata di 3 mesi con possibilità di proroghe - Monte ore di inserimento: 20h con possibilità di estensione oraria - Orario di lavoro: si lavora su turni dal lunedì al venerdì con fascia oraria dalle ore 9:00 alle ore 19:00. - Retribuzione: CCNL SERVIZI AUSILIARI, livello D1- 1.412,86 € LORDI per un FT: questa è da riproporzionare in base alla quota di part-time - Sede di Lavoro: LEGNANO, in sede-NO SMART WORKING  Sede lavorativa: LEGNANO Specifichiamo che la sede del cliente è difficilmente raggiungibile tramite i mezzi pubblici. Pertanto, essere in possesso di un proprio mezzo è un requisito fondamentale per poter procedere con tale opportunità lavorativa. #catcc   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
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31/03/2026

ASSISTENZA CLIENTI INBOUND & BACK OFFICE SETTORE AUTOMOTIVE - LINGUA OLANDESE

Italia, Lombardia, VIMODRONE - Etjca S.p.a. empImg

Etjca Group S.p.A.- Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center&Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO OLANDESE- Livello madrelingua OLANDESE con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità IMMEDIATA Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità. In particolare, si occuperà di: - Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica; - Raccogliere e verificare i dati dei clienti; - Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente; - Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect; - Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo; - Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate. - Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua OLANDESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana. Si offre: - Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe. - Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali) - Contratto PART TIME 30H settimanali - Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00 - Benefit: Portatile Aziendale - Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.   Skills richieste: - Richiesta ottima conoscenza della LINGUA OLANDESE (C1-C2) e buona padronanza della lingua italiana - Ottime doti comunicative e di relazione col cliente - Buone capacità di utilizzo del PC - Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook - Buona capacità di scrittura e redazione e-mail - Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team - Interesse per il settore Automotive Sede di Lavoro: Vimodrone #catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
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28/03/2026

CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE

Italia, Lombardia, vimodrone - Etjca S.p.a. empImg

Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care e back office per il settore automotive per il MERCATO TEDESCO- Livello madrelingua TEDESCA con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata. Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità. In particolare, si occuperà di: - Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica; - Raccogliere e verificare i dati dei clienti; - Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente; - Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect; - Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo; - Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate. Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1-C2) e buona conoscenza della lingua italiana. Si offre: - Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe. - Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC : 1.622,26 € lordi per il full time (da riproporzionare sul monte ore offerto) - Contratto PART TIME 30H settimanali - Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 17:30 - Benefit: Portatile Aziendale - Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.   Sede di Lavoro: Vimodrone   #catcc   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
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28/03/2026
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