Customer Care - Azienda Farmaceutica
Italia, ROMA
Altro
Servizi finanziari/Gestione patrimoniale
Data ultimo aggiornamento: 05/04/2026 2026-07-05
Descrizione annuncio
Somministrazione
customer care
Manpower, per importante azienda farmaceutica, ricerca:
Un/una Customer Care
Descrizione del ruolo:
La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione completa delle attività legate all'assistenza clienti e all'order management, garantendo un servizio puntuale e di qualità.
Attività e responsabilità principali (integrate con i requisiti richiesti):
- Gestione delle comunicazioni con clienti e stakeholder interni/esterni.
- Inserimento e monitoraggio degli ordini (order entry), assicurando accuratezza e aggiornamento delle informazioni.
- Supporto alle attività di back office, incluse lavorazioni amministrative e gestione di note di credito.
- Collaborazione con i reparti interni (vendite, logistica, amministrazione) per la corretta evasione degli ordini.
- Utilizzo quotidiano di Excel e degli strumenti informatici aziendali per monitoraggi, estrazioni dati e reportistica.
- Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti, con orientamento al problem solving.
- Gestione dell'assistenza pre e post vendita, garantendo un elevato livello di servizio.
Requisiti:
- Laurea in Economia o Diploma in Ragioneria.
- Esperienza precedente in Customer Care/Customer Service e attività di order entry.
- Buona conoscenza di Excel.
- Competenze di back office, incluse attività legate alla gestione delle note di credito.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
- Ottime doti comunicative, organizzative e precisione.
Orario e contratto:
- 37 ore settimanali dal Lunedi al Venerdi con orario flessibile.
- CCNL applicato: Chimico Farmaceutico Somministrazione 12 mesi.
Annuncio valido fino a: 19-Apr-2026
Tempo pieno

