Tecnico Informatico - Help Desk  

Profilo Per azienda cliente, operante in ambito sviluppo e realizzazione di soluzioni software con una focalizzazione nell'area Banking, sto selezionando un Operatore informatico. Compito della risorsa, inserita all'interno del Team dedicato al Supporto tecnico e manutentivo del cliente, sara quello di fornire assistenza tecnica al fine di poter intervenire rapidamente in caso di problematiche riscontrate sul software. Il servizio viene garantito 7 giorni su 7 H24. I tuoi compiti: Classificare e registrare le richieste di assistenza da parte del cliente Effettuare controlli di monitoraggio Individuare eventuali problematiche sui sistemi, apparati di rete e meccanismi di sicurezza Analizzare ed elaborare le segnalazioni ricevute nel rispetto dei Service Level Agreement (SLA) Skill e Professionalita Diploma in ambito informatico o equivalente Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS Ottima conoscenza del pacchetto office Ottima conoscenza della lingua inglese Spiccate doti di problem solving Ottime doti relazionali e comunicative Disponibilita a lavorare su turni anche nei festivi Benefit Contratto diretto con l'azienda CCNL Metalmeccanico Industria livello da definire Buoni pasto Formazione continua Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).