Lavoropiù Spa, divisione Horeca, è in cerca di un/a FRONT OFFICE MANAGER per azienda cliente operante nel settore hotellerie.
Luogo di Lavoro: Jesolo
Orario di lavoro: Full time di 40 h settimanali, su turni giornalieri con 30 minuti di pausa pranzo
Requisiti:
-persone con esperienza nel ruolo di front office manager di almeno 2 o 3 anni
-esperienza in strutture 4*S, o 5*, stagionali
-ottima conoscenza dell'inglese
-è preferibile avere una buona conoscenza di Opera Cloud
-è preferibile avere una buona conoscenza del tedesco.
ATTIVITÀ LAVORATIVE PRINCIPALI:
-riporterai direttamente al General Manager e sarai responsabile dell'intero soggiorno degli ospiti, dall'arrivo alla partenza, assicurando un servizio personalizzato e di alto livello. -Coordinerai, motiverai e formerai il team di Ricevimento -Assicurerai il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto, monitorando KPI, performance e soddisfazione degli ospiti. -Supervisionerai le attività amministrativo-contabili e di controllo, assicurando la corretta gestione delle procedure di check-in, check-out, cassa e reportistica. -Interverrai direttamente nella gestione dei complaint più complessi, agendo con professionalità, sensibilità e capacità di problem solving.
RAL: a seconda della senioriy la RAL è di 35-40k su 14 mensilità.
Si offre contratto stagionale con termine fine ottobre - metà novembre con disponibilità di alloggio.