Operatore customer service  

Profilo Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale e hai passione per il contatto con il pubblico? Stiamo cercando un/una Operatore/Operatrice Customer Service per un'azienda leader nel settore cartotecnico con sede a Pomezia. Se sei una persona motivata, con ottime capacita comunicative e un'innata attitudine al problem solving, potresti essere la persona che stiamo cercando! Responsabilita Sarai il punto di riferimento per la clientela, garantendo un servizio di assistenza impeccabile. Nello specifico, ti occuperai di: Rispondere con precisione e cortesia a domande su prodotti, servizi, ordini o politiche aziendali. Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche, gestire resi o rimborsi e assicurarti che ogni richiesta venga affrontata con successo. Annotare e mantenere aggiornati i dettagli delle interazioni con i clienti all'interno del sistema CRM aziendale. Suggerire prodotti o servizi che meglio rispondano alle esigenze del cliente, contribuendo a migliorare l'esperienza complessiva. Collaborare in sinergia con i team interni di vendita, assistenza e logistica per garantire una gestione fluida e puntuale delle richieste. Skill e Professionalita Il/la candidato/a ideale possiede: Ottime doti comunicative per interagire con empatia e professionalita con i clienti. Una spiccata capacita di problem solving per affrontare con sicurezza le diverse richieste. La capacita di comprendere rapidamente le esigenze della clientela e fornire soluzioni efficaci. Buone competenze informatiche per utilizzare con agilita strumenti e software aziendali, inclusi sistemi CRM. **Requisiti richiesti:** Esperienza pregressa di 1-2 anni in ruoli simili, preferibilmente in contesti strutturati. Diploma di scuola superiore o laurea. Benefit **Cosa offriamo?** Un contratto iniziale di somministrazione con Adecco e possibilita di successiva assunzione diretta. RAL compresa tra 22.500€ e 24.000€ (commisurata all'esperienza maturata) Informazioni Aggiuntive L'inserimento e' previsto per il mese di maggio. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).