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Addetto/a Assistenza Clienti ? Customer Success  

Sede

Italia, Piamonte, Novara

Sector:

Distribución y Logística

Función:

Transporte

Fecha última actualización: 22/04/2026

actividades 

Descripción oferta de trabajo

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Humangest – Agenzia per il Lavoro di Novara ricerca, per azienda operante nel settore trasporti, una figura di Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire all'interno del team Customer Success.


La risorsa entrerà a far parte di un contesto dinamico e orientato al cliente, con un ruolo attivo nello sviluppo e nella gestione degli account.


Cosa farai:


  • Entrerai a far parte di un team di Account Manager e professionisti del Customer Success, contribuendo a costruire relazioni solide e strutturate con clienti e reparti interni
  • Gestirai gli account a 360°: dall'inserimento e amministrazione degli ordini al follow-up operativo, assicurando il rispetto degli accordi e il raggiungimento dei risultati
  • Monitorerai le performance del servizio, anticipando esigenze e criticità, attivando azioni correttive in modo proattivo
  • Gestirai reclami e feedback trasformandoli in opportunità di miglioramento e innovazione
  • Collaborerai a stretto contatto con il Team Leader, contribuendo allo sviluppo di strategie di fidelizzazione e all'adozione di nuove tecnologie

Il profilo che cerchiamo:

  • Laurea triennale (preferenziale)
  • Esperienza in ambito customer service, account management o customer success (plus)
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata)
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente
  • Assertività e capacità di costruire relazioni di lungo periodo
  • Buona padronanza del pacchetto MS Office
  • Curiosità, attenzione ai dettagli e approccio proattivo al miglioramento continuo
  • Capacità di lavorare sotto pressione e orientamento alla responsabilità
  • Interesse verso strumenti CRM, analisi dati e tecnologie innovative (AI applicata al customer success)

Cosa offriamo:

  • Assunzione diretta in azienda
  • Contratto a tempo pieno con concrete prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato
  • RAL e inquadramento commisurati all'esperienza e al profilo del candidato
  • Un ruolo dinamico e trasversale, che va oltre la classica assistenza clienti
  • Opportunità reale di crescita professionale nello sviluppo clienti e nell'adozione di nuove tecnologie
  • Ambiente stimolante, orientato all'innovazione e alla collaborazione

Sede di lavoro: Novara


Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

#nordovest

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Tipo de contrato: Trabajo Temporal, con objetivo de contratación indefinida

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02/04/2026
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