CUSTOMER SERVICE TRANSPORT OPERATOR
Sede
Italia, Emilia-Romagna, TORRILE
Settore:
Trasporti e logistica
Ruolo:
Marketing/Relazioni esterne
Data ultimo aggiornamento: 23/04/2026 2026-07-23
attività
Descrizione annuncio
Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca per importante azienda operante nel settore trasporti e logistica un/a CUSTOMER SERVICE TRANSPORT OPERATOR.
La risorsa inserita si occuperà di gestire le attività operative e di customer care legate ai trasporti. In particolare, si occuperà di garantire il mantenimento degli standard di servizio di trasporto concordati con i clienti, assicurare una gestione proattiva delle attività di trasporto e delle criticità operative e garantire la soddisfazione del cliente, la fidelizzazione e la continuità del business. Fungerà, infine, da punto di riferimento tra cliente, ufficio trasporti e strutture operative.
Principali responsabilità e compiti:
- Controllo assegnazioni e incarichi di trasporto inviati dai clienti
- Controllo vetture in pre-delivery (blocchi-sblocchi a sistema)
- Monitoraggio stati di avanzamento dei trasporti
- Preparazione reportistica giornaliera interna ed esterna
- Creazione e controllo di KPI
- Predisporre presentazioni in power point
- Controllo dati tra I diversi sistemi informatici
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore a indirizzo logistico o affine.
- Costituisce titolo preferenziale la laurea triennale in ambito logistico o gestionale
- Esperienza pregressa nel ruolo di gestione del cliente o in una posizione simile.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Eccellenti doti comunicative, sia scritte che verbali, capacità di lavorare in team
- Capacità di lavorare sotto pressione e di risolvere i problemi rapidamente.
- Conoscenza dei software Office Pack (excel, power point, powerbi)
- Nice to have: esperienza pregressa da supervisore di piccoli team
- Buona conoscenza della lingua Inglese
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point)
Si offre:
- inserimento diretto in azienda, CCNL Trasporti e Logistica
- mensa aziendale
Orario:
- dal lunedì al giovedì 08:30?17:30 e venerdì 08:30?16:30 (39 ore settimanali con 1 ora di pausa pranzo)
- 1 giorno a settimana di smart working in base alle esigenze aziendali
Luogo di lavoro:Torrile (PR)
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Il candidato ideale si occuperà di:
- attività di back office commerciale: inserimento ordini, gestione della corrispondenza diretta con clienti e fornitori, analisi documentale, stesura di offerte
- monitoraggio dei flussi logistici ed operativi, interfaccia con fornitori
- fidelizzazione e ampliamento del portafoglio clienti, perlopiù da ufficio
- partecipazione a fiere ed eventi di settore
Si richiede:
- conoscenza del codici CER / EER e/o delle normative vigenti in materia di trasporto rifiuti
- inglese fluente
- ottime doti relazionali
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- Gestione e sviluppo clienti sul territorio Emilia Romagna;
- proposizione di servizi (focus mare) presso clienti per presentazioni, quotazioni, gestione offerte;
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REQUISITI:
- Pregressa esperienza nella mansione e nel settore, maturata preferibilmente nel trasporto via mare FTL;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, disponibilità a viaggiare, orientamento agli obiettivi, spirito di iniziativa
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Inserimento diretto in azienda, trattamento ed inquadramento ad hoc.
ZONA DI LAVORO:
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BACK OFFICE COMMERCIALE
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BACK OFFICE COMMERCIALE
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Requisiti:
Esperienza di almeno 4/5 anni nel settore spedizioni / trasporti
Buona conoscenza del pacchetto Office
Esperienza nell'utilizzo di CRM e strumenti gestionali
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Buona attitudine all'utilizzo di software gestionali
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Lingua inglese: considerata un plus
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Scopo della posizione:
La risorsa si occuperà della gestione operativa, amministrativa e documentale legata all'organizzazione e movimentazione di opere d'arte, sia in ambito nazionale che internazionale.
Attività principali:
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Requisiti:
- Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
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