Addetta/Addetto recupero crediti assicurativi  

Credit Network & Finance S.p.A., società facente capo al Gruppo Frascino, è alla ricerca, per il potenziamento del team di Verona, di un Addetta/Addetto al recupero crediti assicurativo.

Le attività principali sono le seguenti:

• Gestione operativa del contatto telefonico con il debitore per il rientro dalle esposizioni di natura assicurativa – premi e franchigie – principalmente nel ramo danni e nel ramo auto.
• Individuare le cause ostative al pagamento e fornire, ove necessario, un'assistenza di primo livello nelle richieste informative relative ai contratti di polizza e/o nella raccolta della documentazione connessa (es. disdette).
• Seguire il cliente fino alla risoluzione della problematica attraverso chiamate outbound per fornire supporto e informazioni sugli insoluti.
• Registrazione puntuale di ogni fase operativa nel gestionale aziendale.
• Segnalazione tempestiva di eventuali anomalie operative al Responsabile.

L'Addetta/Addetto entrerà a far parte di una realtà nella quale il recupero crediti rappresenta una linea di business sviluppata con elevati livello standard di professionalità e innovazione tecnologica.

Sarà affiancata/o da personale con consolidata e riconosciuta esperienza che ne curerà la formazione e l'affiancamento finalizzati a una progressiva acquisizione di competenze di settore e autonomie di gestione delle pratiche affidate.

L'inserimento avverrà con un contratto a tempo determinato al buon esito del quale è prevista la stabilizzazione in organico.

Requisiti minimi:

• Diploma di maturità;
• Buona conoscenza degli strumenti digitali ed informatici, in particolare del pacchetto applicativo Office;
• Capacità di lavorare per obiettivi periodici, sia individuali che di team.
• Spiccate doti comunicative, chiarezza espositiva e disponibilità a svolgere attività telefonica in modo continuativo.
• Flessibilità e disponibilità a brevi trasferte presso le altre sedi aziendali, se richiesto.

Requisiti preferenziali:

• Esperienza precedente in ruoli simili all'interno di call center strutturati e/o nel settore assicurativo.

CCNL: Commercio Confcommercio (14 mensilità)

Contratto: inziale tempo determinato di 12 mesi, scopo stabilizzazione

RAL: 23.000 / 24.000€

Walfare contrattuale: Assistenza sanitaria (Fondo Est) e formazione continua (Ente bilaterale)

Benefit: Ticket Restaurant (7,50€ giornalieri)

Orario di lavoro: full time (lunedì – venerdì 09:00/13:00 – 14:00/18:00)

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno di sostenere l'inclusività e la diversity.

La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari.