Addetti/e recupero crediti assicurativi  

Credit Network & Finance S.p.A., società facente capo al Gruppo Frascino, è alla ricerca, per il potenziamento del team di Verona, di Addetti/Addette al recupero crediti assicurativo.
Grazie a team di esperti dedicati e ai più avanzati sistemi di information technology, Credit Network & Finance S.p.A. negli anni è divenuta market leader e servicer specializzato nei servizi di gestione e recupero del credito per conto di clientela istituzionale quali compagnie di assicurazione, banche, intermediari finanziari e fondi di investimento. Credit Network & Finance S.p.A. è inoltre autorizzata dalla Banca d'Italia ad operare quale gestore dei crediti in sofferenza iscritto all'albo ex art. 114.5 TUB e a prestare inter alia servizi di master servicing nelle cartolarizzazioni monotranche ex legge 130/99.

In virtù dell'iscrizione all'Albo dei soggetti abilitati alla gestione delle attività di liquidazione, accertamento e riscossione dei tributi e delle altre entrate delle province e dei comuni – istituito presso il Ministero dell'Economia e delle Finanze – Credit Network & Finance S.p.A. è inoltre fornitore accreditato presso le principali e più importanti centrali di committenza e svolge le proprie attività a favore di numerosi enti locali e territoriali sia in concessione che in supporto alle Amministrazioni Pubbliche.

Le attività principali, dell'Addetto/a al recupero crediti assicurativi, sono le seguenti:

• Gestione operativa del contatto telefonico con il debitore per il rientro dalle esposizioni di natura assicurativa – premi e franchigie – principalmente nel ramo danni e nel ramo auto.
• Individuare le cause ostative al pagamento e fornire, ove necessario, un'assistenza di primo livello nelle richieste informative relative ai contratti di polizza e/o nella raccolta della documentazione connessa (es. disdette).
• Seguire il cliente fino alla risoluzione della problematica attraverso chiamate outbound per fornire supporto e informazioni sugli insoluti.
• Registrazione puntuale di ogni fase operativa nel gestionale aziendale.
• Segnalazione tempestiva di eventuali anomalie operative al Responsabile.

I candidati prescelti entreranno a far parte di una realtà nella quale il recupero crediti rappresenta una linea di business sviluppata con elevati livello standard di professionalità e innovazione tecnologica, saranno affiancati da personale con consolidata e riconosciuta esperienza che ne curerà la formazione e l'affiancamento finalizzati a una progressiva acquisizione di competenze di settore e autonomie di gestione delle pratiche affidate. L'inserimento avverrà con un contratto a tempo determinato al buon esito del quale è prevista la stabilizzazione in organico.

Requisiti minimi:

• Diploma di maturità;
• Buona conoscenza degli strumenti digitali ed informatici, in particolare del pacchetto applicativo Office;
• Capacità di lavorare per obiettivi periodici, sia individuali che di team.
• Spiccate doti comunicative, chiarezza espositiva e disponibilità a svolgere attività telefonica in modo continuativo.
• Flessibilità e disponibilità a brevi trasferte presso le altre sedi aziendali, se richiesto.

Requisiti preferenziali:

• Esperienza precedente in ruoli simili all'interno di call center strutturati e/o nel settore assicurativo.

Riepilogo condizioni contrattuali:

• CCNL: Commercio Confcommercio (14 mensilità)
• Contratto: inziale tempo determinato 6 o 12 mesi, scopo stabilizzazione
• RAL: 23.000 / 24.000€
• Assistenza sanitaria (Fondo Est) e formazione continua (Ente bilaterale)
• Orario di lavoro: full time (lunedì – venerdì 09:00/13:00 – 14:00/18:00)
• Benefit: Ticket Restaurant (7,50€ giornalieri)

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno di sostenere l'inclusività e la diversity.

a) La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari.

b) Le candidature non devono contenere informazioni relative allo stato di famiglia dei candidati o alla loro eventuale gravidanza.