Addetta Addetto Customer Service
Sede
Italia, Lombardia, GRASSOBBIO
Settore:
Industria automobilistica
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 30/04/2026 2026-07-30
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
Azienda Cliente con sede in zona Grassobbio (BG), operante nel settore distribuzione e commercializzazione di componenti per il settore automotive, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Addetta Addetto Customer Service, da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Zona di lavoro: Grassobbio (BG)
Il ruolo di Addetta Addetto Customer Service prevede:
- Gestire chiamate inbound fornendo assistenza ai clienti su prodotti, servizi o ordini.
- Effettuare chiamate outbound per attività di customer care, sondaggi o promozioni.
- Registrare correttamente le informazioni raccolte durante le chiamate nei sistemi aziendali.
- Risolvere problematiche di primo livello, inoltrando ai reparti competenti i casi più complessi.
- Raggiungere gli obiettivi individuali e di team, rispettando tempi e qualità del servizio.
Collaborare con colleghi e supervisori per migliorare l'efficacia delle comunicazioni e la soddisfazione del cliente.
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
- Capacità comunicative, sia verbali che scritte, con un tono professionale e orientato al cliente
- Ascolto attivo e capacità di comprendere rapidamente le esigenze dell'interlocutore
- Problem solving e gestione efficace delle situazioni critiche o conflittuali
- Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare sistemi CRM, posta elettronica e pacchetto Office
- Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi condivisi
- Flessibilità oraria nella fascia oraria 09.00 - 19.00 con un giorno di smart working e disponibilità il sabato mattina
Precedente esperienza in call center, customer care o ruoli a contatto con il pubblico (costituisce titolo preferenziale)
L'inquadramento contrattuale prevede:
- Qualifica di impiegato/impiegata
- Livello di inserimento a seconda delle competenze CCNL commercio V o IV livello
- Retribuzione commisurata a esperienza e competenze variabile da 1.628,46 a 1.783,75 euro lordi al mese per 14 mensilità
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di MERATE.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato
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RENTAL SALES AGENT - MILANO MALPENSA
Lombardia, MILANO - Direzione Lavoro Group
Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda cliente che lavora nel settore dell'autonoleggio
Rental Sales Agent
La risorsa si andrà a occupare delle seguenti attività:
Responsabilità:
- Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
- Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
- Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
- Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
- Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
- Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
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Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Requisiti:
- Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
- Patente di guida in corso di validità
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- Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
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- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
- Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
- Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
- Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
- Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
- Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Requisiti:
- Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
- Patente di guida in corso di validità
- Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
- Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
- Approccio orientato al team
- Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico
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- Una cultura aziendale in cui lo spirito di squadra è molto importante;
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- Contratto part-time 30 ore settimanali a tempo determinato stagionale (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00)
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- Sede di lavoro: Aeroporto di Milano Malpensa
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679
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N.1 Impiegato/a customer care
Descrizione del ruolo:
La persona si occuperà di gestire telefonicamente, tramite email e chat le diverse richieste di assistenza tecnica e commerciale pre/post vendita.
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Gestirà i reclami e le segnalazioni dei clienti, contatterà telefonicamente clienti e potenziali clienti con l'obiettivo di pianificare appuntamenti con i consulenti alle vendite; gestirà le richieste dei clienti post vendita e fisserà appuntamenti all'interno delle agende dell'officina
Requisisti richiesti:
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Caratteristiche offerta:
- Sede di lavoro: Conegliano (TV)
- Orari di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al venerdì + un sabato mattina al mese
Tipologia contrattuale offerta: inziale somministrazione con finalità di inserimento diretto in Azienda
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
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30/04/2026
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