Customer Service Junior - Inglese e Tedesco fluenti
Sede
Italia, Lombardia, Segrate
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 30/04/2026 2026-07-30
attività
Descrizione annuncio
Adecco Italia, per storica realta operante nel mondo della stampa, ricerca una figura di Customer Service Junior con inglese e tedesco fluenti.La risorsa e' responsabile dell'avanzamento degli ordini e della relativa tempistica, in particolare: riceve l'ordine del cliente direttamente e inserisce nel gestionale sia la scheda tecnica che quella commerciale; crea un progetto nel sistema informatico nel caso di prodotti nuovi; mantiene aggiornato l'archivio storico del cliente; assicura il corretto flusso delle informazioni necessarie alla corretta esecuzione dell'ordine da e per i reparti, da e per i clienti, da e per alcuni fornitori; verifica gli arrivi dei files dei clienti e di tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del lavoro; in collaborazione con la Programmazione, verifica la congruita tra le date di consegna richieste dal cliente e la disponibilita in produzione; assicura il controllo delle caratteristiche tecniche degli ordini, in relazione agli accordi contrattuali, e discute con il commerciale di riferimento l'applicazione di extra costi per eventuali discrepanze; segnala ai responsabili dei reparti produttivi potenziali criticita delle commesse. Responsabilita: E' il referente dei clienti per lo sviluppo di prodotti innovativi, in particolare: in coordinamento con la funzione di Servizio Tecnico, risponde a eventuali richieste avanzate dai clienti stessi; propone soluzioni innovative atte ad aumentare il grado di soddisfazione dei clienti e/o permettere l'acquisizione di nuove tipologie di prodotto. Gestisce il cliente durante la presenza dello stesso in stabilimento. Si occupa dell'individuazione e dell'analisi delle aspettative di qualita dei clienti gestiti, suggerendo, in collaborazione con la funzione Qualita, possibili soluzioni e procedure da attuare. Supporta la funzione Qualita nella verifica di eventuali contestazioni. Riceve da parte dei clienti eventuali segnalazioni di non conformita, di ritardi, di esigenze tecniche e/o commerciali e li smista ai vari preposti.Requisiti richiesti:- ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca- preferibile esperienza anche minima nella gestione dei clientiSi offre contratto diretto con azienda cliente a tempo indeterminato, RAL commisurata al profilo professionale, ticket e possibilita di smart working.Sede di lavoro Segrate raggiungibile con i mezzi pubblici Disponibilita oraria: Full Time
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Personale customer service
Lombardia, Buguggiate - Adecco Italia
Profilo Sales Assistant - Customer Care Per importante azienda cliente con sede nelle immediate vicinanze di Varese e operante nel settore gomma-plastica, ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno del team Customer Care Competenze richieste Orientamento al cliente e alla qualita del servizio Precisione e affidabilita Capacita di lavorare in team e di gestione delle relazioni Problem solving e flessibilita operativa Responsabilita Principali responsabilita La figura sara responsabile della gestione dell'intero ciclo degli ordini di vendita, dalla fase di inserimento fino all'evasione, assicurando il rispetto delle condizioni contrattuali, delle tempistiche e dei costi concordati. Si interfaccera con clienti, area manager e funzioni aziendali interne (Project Management, Logistica, Planning), garantendo un costante monitoraggio delle attivita e una gestione efficace di eventuali criticita. Fornira inoltre supporto nelle attivita di back office commerciale, inclusa la gestione di offerte, ordini ricambi, resi e pratiche di garanzia, anche in ambito nazionale e internazionale. Skill e Professionalita Requisiti Diploma o laurea Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi presso aziende produttive orientate all'export Buona conoscenza dei processi di gestione ordini e delle dinamiche export (UE ed extra-UE) Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1); la conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus Buona padronanza dei principali strumenti informatici (MS Office, ERP, CRM) Benefit Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con concrete opportunita di crescita professionale. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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06/05/2026
Nuovo!
Impiegato/a ufficio service
Lombardia, Rodengo-Saiano - Adecco Italia
Profilo Adecco ITalia SpA, filiale di Castegnato, ricerca per azienda cliente, operante nel settore impiantistico sita in zona Franciacorta: Impiegato/a ufficio service Responsabilita Ricevere e analizzare richieste di intervento e ordini di lavoro dal service engineering. Identificare e codificare i ricambi necessari (codice, descrizione, quantita, disegno di riferimento). Preparare e aggiornare le liste ricambi per interventi programmati e per manutenzioni straordinarie. Verificare la disponibilita a magazzino e interfacciarsi con procurement/warehouse per approvvigionamento. Mantenere aggiornato il database ricambi (BOM, ERP, schede tecnica). Fornire supporto ai tecnici di servizio per identificare componenti alternativi o equivalenti. Redigere documentazione e checklist per spedizioni e kit ricambi. Segnalare ricorrenze di guasti e suggerire raggruppamenti di pezzi per kit standard. Skill e Professionalita Titolo di studio superiore, preferibilmente in ambito tecnico (anche qualifica triennale). Esperienza pregressa 2-4 anni in ruoli simili (assistenza tecnica, service, gestione ricambi), preferibile nel settore impiantistico o meccanico. Conoscenza base di ERP (es. SAP, Microsoft Dynamics) e gestione BOM. Preferibile conoscenza base lettura di disegni meccanici e schemi elettrici. Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato. ERP e moduli di gestione magazzino/BOM. MS Excel (pivot, ricerche, filtri) e preferibilmente strumenti CAD per identificazione pezzi. Capacita di codifica e gestione listini/part numbering. Conoscenze logistiche di base (lead time, scorte minime, kit di spedizione). Completano il profilo capacita organizzative e di gestione delle priorita, buone doti comunicative, precisione ed attenzione al dettaglio. Precisione e attenzione al dettaglio. Buona comunicazione e capacita di interfacciarsi con tecnici e fornitori. Capacita organizzative e gestione priorita. Problem solving e propensione al lavoro in team. Precisione e attenzione al dettaglio. Buona comunicazione e capacita di interfacciarsi con tecnici e fornitori. Capacita organizzative e gestione priorita. Problem solving e propensione al lavoro in team. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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06/05/2026
Nuovo!
Customer Service
Lombardia, Codogno - Adecco Italia
Profilo Per conto di un cliente operante nel settore ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA, ricerchiamo una figura di Customer Service da inserire nell'area Codogno. La persona selezionata sara inserita in un contesto organizzato, a supporto delle attivita di gestione e assistenza alla clientela. Il ruolo prevede un contatto costante con clienti e funzioni interne, con l'obiettivo di assicurare un servizio accurato e coerente con le procedure aziendali. Responsabilita Gestire le richieste dei clienti telefoniche e via e-mail garantendo risposte puntuali e accurate. Registrare in modo completo le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali dedicati, assicurando tracciabilita e aggiornamenti costanti. Collaborare con le funzioni interne tecniche e commerciali per la corretta gestione di ordini, resi e richieste di assistenza. Monitorare lo stato delle pratiche aperte, sollecitando eventuali risposte interne e aggiornando regolarmente il cliente sul progresso. Supportare la preparazione di documentazione di base relativa a prodotti elettronici o elettrotecnici, in coordinamento con l'ufficio preposto. Skill e Professionalita Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o front office a contatto diretto con il cliente. Buone capacita comunicative scritte e verbali, con attenzione all'ascolto attivo e alla gestione professionale delle interlocuzioni. Conoscenza di base degli strumenti informatici d'ufficio e capacita di utilizzo di software gestionali o CRM aziendali. Titolo di studio Diploma / Accademia, preferibilmente in ambito tecnico, amministrativo o affine al settore elettronico. Precisione, organizzazione e capacita di gestire piu richieste contemporaneamente mantenendo attenzione alla qualita del servizio. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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05/05/2026
Brand Ambassador ? Customer Care
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Profilo Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador - Customer Care. La risorsa sara il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti. Responsabilita Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat); Supporto informativo e assistenza post-vendita; Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva; Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand. Skill e Professionalita Conoscenza di almeno una lingua tra italiano, inglese, francese, tedesco o spagnolo; Buone capacita comunicative e relazionali; Orientamento al cliente e problem solving; Benefit Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni; Inserimento in un contesto dinamico e internazionale; Formazione continua sui brand gestiti; Opportunita di crescita professionale. Informazioni Aggiuntive Non e' previsto smart working. E' prevista la presenza in sede dal lunedi al venerdi, fascia 9:00-18:00. Occasionalmente disponibilita nella fascia 11:00-20:00, anche in modalita smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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03/05/2026
Customer Service Representative
Lombardia, Legnano - Adecco Italia
For a growing digital client based in Legnano, Adecco Italia Spa is recruiting a Customer Service Representative with a fluent command of English. The position is dedicated to supporting a digital Startup operating in the tourism and sport sectors. The role focuses on managing user requests across different channels and guiding potential customers through the selection and booking of activities. Responsabilita: Responsabilities: Manage user requests across multiple channels, including chat, telephone, e-mail, and social platforms, ensuring consistent support and information for each contact. Coordinate constantly with professional operators to align availability, booking details, and service delivery, avoiding discrepancies between customer expectations and operational capabilities. Monitor and process each support ticket so that it is handled professionally, precisely, and punctually, in line with defined service standards and procedures. Requirements: Fluent english, allowing accurate and confident communication with international customers across all supported service channels. Capacity to collaborate effectively with professional operators involved in the offered activities, maintaining clear communication that facilitates coordination between customer commitments and service execution. Readiness to work Full Time on rotating shifts from Monday to Sunday between 8:00 and 20:00, with the flexibility required to follow the predefined scheduling framework. Disponibilita oraria: Full Time
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03/05/2026
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