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Profilo La divisione Digital & Technologies di Adecco Group ricerca per azienda cliente operante nel settore della consulenza informatica Tecnico Workplace IT La risorsa sara responsabile del supporto tecnico di secondo livello e delle attivita operative on-site e remote per tutti gli strumenti digitali degli utenti (PC, dispositivi mobili, stampanti, sale riunioni, servizi M365), garantendo continuita operativa, qualita del servizio e supporto prioritario ai VIP. Il ruolo opera all'interno di un ecosistema enterprise strutturato, in coordinamento con Service Desk, Network, System e Cyber Security team, nel rispetto di processi ITIL, sicurezza e normative GxP / GDPR. Responsabilita Responsabilita · Supporto L2 Workplace per utenti standard e VIP · Troubleshooting hardware e software su: o PC Windows / macOS o dispositivi iOS / Android o stampanti e periferiche o sale riunioni (Cisco / Logitech) · Interventi on-site (IMAC: Install, Move, Add, Change) · Supporto eventi aziendali e meeting VIP (anche in inglese) · Gestione dispositivi con Microsoft Intune · Amministrazione Microsoft 365 · Gestione identita e accessi con Azure AD / Entra ID · Gestione ciclo di vita dei dispositivi · Inventario, magazzino e movimentazione asset · Gestione ticket secondo processi ITIL Skill e Professionalita Requisiti · Esperienza 2+ anni in ruolo Workplace / EUC / IT Support L2 · Ottima conoscenza di: o Windows 10/11 o Microsoft 365 o Intune o Azure AD · Esperienza su ambienti enterprise strutturati · Capacita di intervento on-site e supporto VIP · Utilizzo di sistemi ITSM (ServiceNow o equivalenti) · Inglese: buono (supporto utenti ed eventi internazionali) Informazioni Aggiuntive Contratto in somministrazione a tempo determinato fino alla fine dell'anno con possibilita di rinnovo, inquadramento 3° livello CCNL Commercio Sede e orario di lavoro: Bologna, lun-ven 09.00-18.00 Modalita di lavoro: in presenza Buoni pasto 5€ I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).