IMPIGATO/A CUSTOMER SERVICE
Sede
Italia, Lombardia, CINISELLO BALSAMO
Settore:
Industria farmaceutica
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 01/05/2026 2026-08-01
attività
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Candidati
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE - Cinisello Balsamo (MI)
La nostra azienda cliente, società operante nel settore SERVIZI INGEGNERISTICI, ci ha commissionato la ricerca di:
- N° 1 Impiegato/a customer service
Mansioni:
-Presidiare il customer service, ricevendo e gestendo di conseguenza le richieste relative all'assistenza di apparecchiature medicali:
- supporto telefonico di primo livello;
- gestione delle modalità logistiche e delle pratiche doganali;
- gestione della corrispondenza relativa a preventivi e ordini;
- ricezione e primo livello di gestione dei reclami
-Supportare la pianificazione interna delle risorse (tecnici, strumenti, automezzi)
-Monitorare i livelli di soddisfazione dei servizi erogati;
-Gestire i fornitori e monitorare i flussi d'ordine, spedizione, fatturazione, pagamento;
-Monitorare i KPI e redigere i report periodici a uso del management;
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore;
- Esperienza nel ruolo almeno 2 anni;
- Inglese livello B2;
- Ottima conoscenza degli applicativi Office ( Word, Excel);
- Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati;
- Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving.
Caratteristiche offerta:
Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, ccnl Commercio.
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679)
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Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato
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TECNICO COLLAUDATORE TRASFERTISTA
Lombardia, casale litta - Etjca S.p.a.
Il nostro cliente è una storica azienda della provincia di Varese, specializzata nella progettazione, produzione e installazione di impianti di pulizia e soluzioni per l'isolamento utilizzate nei settori farmaceutico e nutraceutico, A fronte di consolidamento e ampliamento delle proprie attività ci ha incaricati della selezione di un/una:
TECNICO COLLAUDATORE TRASFERTISTA
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
I Tecnici collaudatori trasfertisti hanno lo scopo di verificare e certificare il corretto funzionamento delle macchine e degli impianti seguendo un protocollo di verifica emesso dall'Area Tecnica in base alla specifica tecnica di commessa.
Ruolo e Responsabilità:
· Eseguire i Tecnici collaudatori trasfertisti delle macchine e degli impianti secondo il protocollo definito dall'area tecnica nel rispetto dei tempi definiti;
· Eseguire le attività di F.A.T. (FACTORY ACCEPTANCE TEST) dei prodotti in presenza dei clienti sotto il coordinamento dei Project managers;
· Eseguire le installazioni, avviamenti e validazioni presso i clienti laddove richiesto;
· Eseguire interventi di riparazione e manutenzione presso i clienti laddove richiesto;
· In collaborazione con la funzione Controllo Qualità, Montaggi e Magazzino, supervisionare e validare le attività di smontaggio e imballaggio della macchina collaudata;
· Supportare la funzione Service nelle attività di training ai tecnici della distribuzione in sede o presso i clienti;
· Eseguire attività di test e prove per conto dell'area tecnica e/o delle funzioni commerciali.
Riporto gerarchico: Responsabile Reparto Montaggio
Relazioni di funzione:
Interne: Operations, Ufficio Tecnico e Qualità
Esterne: Referenti tecnici di clienti
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
· Diploma tecnico conseguito presso istituti meccanici / meccatronici
· Esperienza di almeno 2/3 anni nel collaudo di macchinari/impianti complessi
· Esperienza pregressa su macchinari e impianti industriali con elevato livello di automazione
· Ottime competenze nella lettura del disegno meccanico, competenze di base nella lettura di schemi pneumatici
· Una buona conoscenza della lingua inglese è considerato requisito preferenziale
Soft skills
· Autonomia nella organizzazione del proprio lavoro
· Predisposizioni alle relazioni interpersonali e al lavoro di gruppo
· Orientamento al risultato, alla qualità del prodotto e del servizio;
· Disponibilità a trasferte per installazione e collaudo impianti presso clienti
Sede di lavoro: zona Malpensa
Orario di lavoro: full time 40 ore alla settimana. Lavoro a giornata dalle 8,30 alle 17,30 dal lunedì al venerdì.
Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato
Pacchetto retributivo a budget: RAL indicativamente compresa fra i 30.000€ e i 38.000€ da definire in base a esperienza, competenze e motivazione che emergeranno durante l'iter di selezione
Benefit: Premio produzione annuale definito dalla Direzione Aziendale, mensa gratuita, assicurazione sanitaria, polizza infortuni, bonus natalità per i neogenitori, locker dedicato per ricezione pacchi personali, scuola di inglese interna e training on the job continuo
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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28/04/2026
STAGE CUSTOMER SERVICE
Lombardia, TREZZANO SUL NAVIGLIO - Etjca S.p.a.
Il nostro cliente è una solida azienda di produzione attiva nel settore chimico e farmaceutico, in un'ottica di potenziamento dell'organico interno, ci ha incaricati nella selezione di un / una:
STAGE - CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà inserita nell'ambito del Customer Service, all'interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile, opererà in un contesto produttivo chimico-farmaceutico, operante su mercato internazionale. Nello specifico si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo. Sarà il punto di riferimento tra i clienti e i vari reparti interni per la gestione delle spedizioni e degli ordini.
Ruolo e Responsabilità:
- Gestione delle richieste di clienti nazionali e internazionali (telefono ed e-mail) come primo punto di contatto aziendale;
- Inserimento ordini a sistema e invio delle conferme d'ordine, con costante aggiornamento dei dati;
- Monitoraggio dell'avanzamento della produzione, con comunicazione tempestiva al cliente in caso di variazioni;
- Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte rapide ed efficaci al cliente;
- Coordinamento tra ufficio spedizioni e cliente per l'organizzazione del ritiro della merce e chiusura degli ordini di vendita;
- Svolgimento di attività di back office.
Riporto gerarchico: Responsabile ufficio commerciale
Relazioni di funzione:
Interne: colleghi interni.
Esterne: clienti, fornitori.
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
- Laurea in ambito economico/gestionale;
- Preferibilmente minima esperienza di qualche mese in attività di customer service/ servizio clienti, in aziende con attività analoghe;
- Conoscenza fluente della lingua inglese;
- Conoscenza di MS Office;
- Attitudine al multitasking e gestione delle informazioni.
Completano il profilo:
- Precisione, organizzazione, resilienza
- Flessibilità, capacità di adattamento;
- Precisione e problem solving;
Sede di lavoro: Trezzano sul naviglio (MI).
Orario di lavoro: full-time 40 h settimanali, dal lunedì al venerdì (dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13:30 alle 17.30).
Tipologia contrattuale: stage 6 mesi con seria finalità assuntiva
Pacchetto retributivo: 600 euro al mese + Ticket Pasto
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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24/04/2026
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