Customer care settore automotive
Sede
Italia, Lombardia, Vimodrone
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 02/05/2026 2026-08-02
attività
Descrizione annuncio
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per attivita di servizio clienti Inbound Telefonico + Back Office mercato Italia. Responsabilita: servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli , in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacita di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione a partire dal 03/06/2026 dalla durata di 3 settimane in modalita ibrida, full time (in sede a Vimodrone + da remoto), che verra rimborsato con Euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50.Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroga, Part time 20 ore settimanali.Orario di lavoro su turni di 4 ore al giorno per 5gg a settimana: lunedi - venerdi / 8.00 - 20.00 e Sabato 8:00 - 13:00.Retribuzione: CCNL TLC 3° livello.E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare il corso Formatemp a giugno.Sede di lavoro: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working. Dopo un primo periodo di affiancamento il lavoro sara prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede. Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte
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Nuovo!
Customer care servizio pazienti (m/f)
Lombardia, Assago - Adecco Italia
Profilo Prestigiosa societa farmaceutica ricerca una figura di Customer care servizio pazienti per potenziare il proprio servizio di assistenza dedicato. La risorsa sara inserita presso la sede di Assago e operera in un contesto organizzato su turni, con attivita inbound rivolte ai pazienti. Il servizio e' attivo su cinque fasce orarie comprese tra le 06:00 e le 22:00, inclusi i giorni festivi, con orario di lavoro full time. L'attivita sara svolta in modalita alternata, tra presenza in sede e smart working, secondo le esigenze operative. E' previsto un contratto a termine in somministrazione fino a settembre 2026, con inizio programmato per maggio 2026. Responsabilita Gestire le richieste in ingresso dei pazienti, fornendo assistenza telefonica accurata e rispettosa. Raccogliere e registrare in modo ordinato le informazioni fornite dai pazienti durante i contatti. Seguire le procedure interne del servizio pazienti garantendo uniformita, continuita operativa e tracciabilita delle attivita. Collaborare con il team del customer care per gestire correttamente le richieste complesse o prioritarie. Assicurare un comportamento professionale e rispettoso delle esigenze dei pazienti in ogni fascia oraria. Utilizzare in modo attento gli strumenti messi a disposizione dall'azienda per l'erogazione del servizio pazienti. Skill e Professionalita Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze dei pazienti durante tutte le interazioni quotidiane. Capacita di gestire turni di lavoro compresi tra le 06:00 e le 22:00, anche nei giorni festivi. Flessibilita nel lavorare in modalita alternata, sia in presenza sia in smart working secondo le esigenze organizzative. Precisione nella raccolta e nella gestione dei dati relativi alle richieste dei pazienti, nel rispetto delle indicazioni aziendali. Capacita di comunicazione chiara e pacata, adeguata a un contesto di assistenza telefonica rivolta ai pazienti. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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02/05/2026
Nuovo!
Customer Service
Lombardia, Verolanuova - Adecco Italia
Profilo Per azienda storica e strutturata, punto di riferimento nella produzione di sistemi isolanti, siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service - Ufficio Vendite Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel Back Office Commerciale a supporto dell'area vendite. La figura avra un ruolo chiave nel garantire l'efficienza dei processi commerciali e la qualita del servizio al cliente, collaborando attivamente con la forza vendita e i clienti. Responsabilita principali: Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti; Gestione della documentazione commerciale e contrattuale; Supporto operativo alla rete vendita (Italia/estero); -Gestione dei rapporti con i clienti, inclusa assistenza pre e post-vendita; Predisposizione, invio e follow-up delle offerte commerciali; -Interfaccia con altre funzioni aziendali (logistica, amministrazione). Requisiti tecnici Diploma o Laurea in ambito economico/commerciale; -Esperienza di 2-3 anni in ruoli di back office commerciale o customer service B2B; Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); Gradita esperienza in contesti strutturati e/o multinazionali. Cerchiamo una persona precisa e attenta ai dettagli, che sia capace di gestire le priorita e rispettare le scadenze, con buone doti relazioni e di problem solving. Orario di lavoro: full-time dal lunedi al venerdi. E' prevista un'assunzione diretta in azienda con una retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della persona. Luogo di lavoro: limitrofi di Montichiari (BS). Responsabilita Responsabilita principali: -Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti; -Gestione della documentazione commerciale e contrattuale; -Supporto operativo alla rete vendita (Italia/estero); -Gestione dei rapporti con i clienti, inclusa assistenza pre e post-vendita; -Predisposizione, invio e follow-up delle offerte commerciali; -Interfaccia con altre funzioni aziendali (logistica, amministrazione). Requisiti tecnici -Diploma o Laurea in ambito economico/commerciale; -Esperienza di 2-3 anni in ruoli di back office commerciale o customer service B2B; -Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); -Gradita esperienza in contesti strutturati e/o multinazionali. Cerchiamo una persona precisa e attenta ai dettagli, che sia capace di gestire le priorita e rispettare le scadenze, con buone doti relazioni e di problem solving. Orario di lavoro: full-time dal lunedi al venerdi. E' prevista un'assunzione diretta in azienda con una retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della persona. Luogo di lavoro: limitrofi di Montichiari (BS). Skill e Professionalita Requisiti tecnici -Diploma o Laurea in ambito economico/commerciale; -Esperienza di 2-3 anni in ruoli di back office commerciale o customer service B2B; -Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); -Gradita esperienza in contesti strutturati e/o multinazionali. Cerchiamo una persona precisa e attenta ai dettagli, che sia capace di gestire le priorita e rispettare le scadenze, con buone doti relazioni e di problem solving. Orario di lavoro: full-time dal lunedi al venerdi. E' prevista un'assunzione diretta in azienda con una retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della persona. Luogo di lavoro: limitrofi di Montichiari (BS). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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02/05/2026
Nuovo!
ACCETTATORE DI AUTOFFICINA - LEGGE 68/1999 ART.1
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Il nostro Cliente e' CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprieta gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato e' la chiave del successo del nostro Cliente.Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti al Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.In questo contesto e nell'ottica di potenziamento dello staff del centro riparazioni di MILANO LAMBRATE o del centro di MILANO VIALE CERTOSA (MI) dobbiamo individuare un profilo diASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA (art.1 Legge 68/99)Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili e si . Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.Che cosa e' richiesto al profilo ideale?Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.Capacita di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni.Capacita di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra.Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo. Responsabilita: Si occupera di:Contatto con il cliente, pianificazione degli appuntamenti in officina e accettazione;Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;Preventivazione;Prenotazioni auto sostitutive;Ordine pezzi di ricambio;Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo. Esperienze lavorative: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Sufficiente Competenze: Segreteria - Accoglienza, livello Buono Vendita - Tecniche di negoziazione, livello Buono Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono Altro - Ascolto Attivo, livello Buono Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono Altro - Vendita di Soluzioni, livello Buono Altro - Assistenza Clienti Vendita al Dettaglio, livello Buono Altro - Supporto Clienti, livello Buono Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono Disponibilita oraria: Full Time CCNL: COMMERCIO Benefits: Sono previsti premi periodici al raggiungimento degli obiettivi di team; straordinari pagati in busta paga; buoni pasto elettronici; assicurazione sanitaria Unisalute. Patente: B Osservazioni: L'iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi dell'articolo 1 della Legge 68/99 e' un requisito indispensabile per questa posizione (categorie protette). Occorre essere in grado di poter guidare un veicolo per movimentare i veicoli in officina e poter essere in grado di muoversi agevolmente in officina anche a piedi. L'incarico e' impiegatizio, ma prevede anche frequenti attivita operative.
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30/04/2026
Nuovo!
Customer care olandese ottimo da remoto
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo polacco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacita di gestione telefonica del cliente. Inoltre, e' richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.E' preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.Richiesta la disponibilita a lavorare su turni tra le 8:00 e le 19 da lunedi a venerdi.La funzione prevede la gestione delle richieste provenienti da clienti e allestitori di veicoli Camper, con l'obiettivo primario di fornire supporto e assistenza completa attraverso l'utilizzo di differenti canali di contatto (telefono, e-mail, ecc.).Attivita: Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuniSara possibile usufruire interamente dello smart working.E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.E' richiesta la conoscenza di un'ulteriore lingua oltre all'italiano.E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare l'attivita.Si offre, a partire dal 20 maggio, un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe.CCNL Telecomunicazioni, 3° livello. Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Olandese: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: 03 impiegati d'ord., op.specializzati
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30/04/2026
Nuovo!
ACCETTATORE DI AUTOFFICINA - LEGGE 68/1999 ART.1
Lombardia, Busto Arsizio - Adecco Italia
Il nostro Cliente e' CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprieta gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato e' la chiave del successo del nostro Cliente.Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti al Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.In questo contesto e nell'ottica di potenziamento dello staff del centro riparazioni di BUSTO ARSIZIO (VA) dobbiamo individuare un profilo diASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA (art.1 Legge 68/99)Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili e si . Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.Che cosa e' richiesto al profilo ideale?Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.Capacita di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni.Capacita di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra.Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo. Responsabilita: Si occupera di:Contatto con il cliente, pianificazione degli appuntamenti in officina e accettazione;Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;Preventivazione;Prenotazioni auto sostitutive;Ordine pezzi di ricambio;Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo. Esperienze lavorative: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Sufficiente Competenze: Segreteria - Accoglienza, livello Buono Vendita - Tecniche di negoziazione, livello Buono Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono Altro - Ascolto Attivo, livello Buono Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono Altro - Vendita di Soluzioni, livello Buono Altro - Assistenza Clienti Vendita al Dettaglio, livello Buono Altro - Supporto Clienti, livello Buono Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono Disponibilita oraria: Full Time CCNL: COMMERCIO Benefits: Sono previsti premi periodici al raggiungimento degli obiettivi di team; straordinari pagati in busta paga; buoni pasto elettronici; assicurazione sanitaria Unisalute. Patente: B Osservazioni: L'iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi dell'articolo 1 della Legge 68/99 e' un requisito indispensabile per questa posizione (categorie protette). Occorre essere in grado di poter guidare un veicolo per movimentare i veicoli in officina e poter essere in grado di muoversi agevolmente in officina anche a piedi. L'incarico e' impiegatizio, ma prevede anche frequenti attivita operative.
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30/04/2026
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