BACK OFFICE E CUSTOMER CARE FINANZIARIO
Sede
Italia, Lombardia, Milano
Settore:
Altro
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 03/05/2026 2026-08-03
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
InJob Spa - Career Center di Milano seleziona, per azienda cliente specializzata in servizi di progettazione e design della comunicazione, la figura di
BACK OFFICE E CUSTOMER CARE per progetto nel settore Finanziario
La figura sarà inserita nel team dedicato al progetto e sarà la persona di riferimento sul progetto nella gestione delle comunicazioni con gli utenti, nel monitoraggio delle pratiche e nella relazione con gli enti formativi coinvolti.
Si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione ordinata e precisa del flusso di e-mail tra utenti e azienda cliente, con attenzione alla cura e alla qualità della relazione.
- Possibile gestione di alcune chiamate telefoniche (per specifiche e sporadici casi).
- Verifica della documentazione caricata a sistema e monitoraggio dello stato delle pratiche.
- Interfaccia con i colleghi del team per reperire informazioni e rispondere agli utenti secondo le policy interne.
- Relazione con università e centri di alta formazione, in Italia e all'estero, per il monitoraggio della documentazione.
- Collaborazione attiva con il team nella gestione delle pratiche, contribuendo alla qualità complessiva del servizio.
Requisiti
- Laurea in discipline economiche, giuridiche, politico-sociali, comunicazione;
- Esperienza pregressa in ambito customer care, back office, gestione processi o servizi consulenziali;
- Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, con approccio empatico e consulenziale;
- Ottimo standing professionale;
- Conoscenza fluente dell'inglese; per candidati stranieri è richiesta un'ottima padronanza dell'italiano.
Costituisce requisito preferenziale la familiarità con la gestione documentale in ambito amministrativo, HR o formativo.
Caratteristiche dell'offerta
- Si offre iniziale contratto in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di assunzione e successivo inserimento diretto in azienda. L'inquadramento sarà al 4° o 3° livello Ccnl Commercio + Ticket € 8,00 e possibilità di Smart-working.
- Luogo di lavoro: Milano zona Lambrate
- Orario: Full-time lun/ven dalle 09:00 alle 18:00.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
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Tipo di contratto: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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Candidati
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Nuovo!
Back Office Assicurativo e Bancario
Lombardia, GREZZAGO - In Job S.p.A.
In Job S.p.A. - Career Center di Milano ricerca, per azienda leader nel Business Process Outsourcing, una figura di
Back Office Bancario
La risorsa, riportando al Team Leader, per la parte bancaria si occuperà di:
- Verifica e analisi finalizzata alla liquidazione in autonomia di pratiche bancarie;
- Supporto alla Direzione Operativa nella gestione documentale;
- Attività di censimento anagrafico di persone fisiche e giuridiche;
- Archiviazione documentale.
Requisiti
- Diploma in materie economiche (o equipollenti);
- Pregressa esperienza nel ruolo in ambito bancario/assicurativo;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici;
Completano il profilo doti personali di precisione, flessibilità, problem solving e buone capacità relazionali.
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: Inserimento a tempo determinato di tre mesi in somministrazione con possibilità di proroga e di successivo inserimento diretto. Inquadramento al 2 livello del CCNL Metalmeccanico.
- Luogo di lavoro: Grezzago (MI)
- Disponibilità oraria: Full Time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:15 alle ore 17:00.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.
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03/05/2026
Nuovo!
Customer Service Inbound settore Bancario
Lombardia, MILANO - In Job S.p.A.
In Job S.p.A. - Career Center di Milano ricerca, per azienda leader nel Business Process Outsourcing, una figura di
Customer Service Inbound settore Bancario
La risorsa, in staff al Team Leader, si occuperà di:
- Assistenza al cliente tramite telefonate, e-mail, chat e ticket rispetto ai servizi legati al mondo bancario e credito al consumo;
- Supporto alla Direzione Operativa nella gestione documentale;
- Attività di censimento anagrafico di persone fisiche e giuridiche.
Requisiti
- Diploma in materie economiche (o equipollenti);
- Esperienza di almeno 1 anno maturata in ruoli affini in ambito bancario;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Completano il profilo doti personali di precisione, flessibilità, problem solving e buone capacità relazionali.
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: Si offre contratto in somministrazione della durata iniziale di 6 mesi con possibilità di proroghe e scopo assuntivo. Inquadramento al 2 livello del CCNL Metalmeccanico PMI; RAL 23.030,00
- Luogo di lavoro: Milano – Zona Repubblica
- Disponibilità oraria: Full Time 40h settimanali
La ricerca ha carattere d'urgenza.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.
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03/05/2026
Nuovo!
ASSISTENZA INBOUND IN LINGUA POLACCA (M/F/X)
Lombardia, Vimodrone - Samsic HR Italia
SAMSIC HR ITALIA S.P.A.
seleziona per conto di un'importante realtà aziendale operante nel settore del Customer Care la seguente figura:
ADDETTI/E ALL'ASSISTENZA INBOUND E BACK OFFICE con conoscenza madrelingua del Polacco e alta conoscenza della lingua inglese (almeno livello C1) - settore automotive
Profilo ricercato
La posizione è rivolta a risorse con conoscenza madrelingua del polacco e conoscenza della lingua inglese livello C1, requisito essenziale per gestire in autonomia e con piena padronanza tutte le comunicazioni con l'utenza. La risorsa selezionata opererà come referente diretta per l'assistenza a clienti in Polonia, contribuendo a costruire un'esperienza positiva e coerente con gli standard aziendali.
L'attività si sviluppa su più canali di contatto (telefonico e digitale) e richiede capacità di gestione completa delle richieste, dalla presa in carico fino alla risoluzione.
Cosa farà nel ruolo
- Gestirà interazioni con clienti e potenziali utenti del servizio, fornendo chiarimenti, supporto operativo e informazioni commerciali;
- Inserirà e verificherà dati all'interno dei sistemi aziendali, assicurandone l'accuratezza;
- Interpreterà le esigenze espresse, individuando risposte adeguate e coerenti con le linee guida interne;
- Personalizzerà le soluzioni proposte in base ai diversi casi;
- Segnalerà eventuali problematiche ai team di riferimento, facilitando la risoluzione dei reclami;
- Contribuirà alla raccolta di feedback qualitativi tramite strumenti dedicati alla valutazione del servizio.
Requisiti indispensabili
- Polacco madrelingua (livello C1-C2 reale e fluente) requisito vincolante;
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1).
Offerta contrattuale
- Inserimento iniziale tramite somministrazione di 4 mesi, (con possibilità di proroga al termine dei primi 4 mesi);
- CCNL Telecomunicazioni livello III (retribuzione pari a €1.622 lordi per il full time, da riproporzionare alle 30h offerte da contratto);
- Contratto part-time da 30 ore settimanali;
- Attività distribuita dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8:0019:00;
- Fornitura di laptop aziendale;
- Organizzazione del lavoro ibrida: presenza richiesta per 6 giornate mensili a Vimodrone, restante attività da remoto in smart working.
Caratteristiche ideali
- Padronanza completa della lingua polacca, sia scritta sia parlata;
- Buona capacità di interazione e gestione del cliente;
- Familiarità con strumenti digitali e applicativi di uso comune;
- Precisione e attenzione nella comunicazione scritta;
- Propensione alla collaborazione e al raggiungimento di obiettivi condivisi;
- Interesse verso il settore automotive.
Sede di lavoro: Vimodrone (MI) raggiungibile con la linea verde, fermata Cologno Sud.
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Senza esperienza
Durata della missione : 4 Mesi
Automunito : No
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01/05/2026
Nuovo!
ASSISTENZA CUSTOMER INBOUND LINGUA OLANDESE E/O FIAMMINGA (M/F/X)
Lombardia, Vimodrone - Samsic HR Italia
SAMSIC HR ITALIA S.P.A.
per conto di una prestigiosa azienda cliente operante nel Customer Care del settore automotive ricerca una risorsa da inserire come:
Operatore/Operatrice Customer Care Inbound e Back Office con conoscenza madrelingua di OLANDESE e/o di FIAMMINGO
Profilo ricercato
Il ruolo è rivolto a candidati/e con conoscenza madrelingua di olandese e/o di fiammingo, in quanto la persona sarà dedicata alla gestione dell'assistenza per il mercato dei Paesi Bassi e/o del Belgio e dovrà interagire quotidianamente con clienti locali in modo fluido e naturale.
La risorsa si occuperà della gestione completa delle richieste in ingresso, utilizzando diversi canali di contatto (telefono, e-mail, messaggistica), garantendo risposte chiare, tempestive e in linea con gli standard aziendali.
Attività previste
- Gestione delle comunicazioni con clienti e potenziali clienti, fornendo supporto operativo e informazioni sui servizi;
- Inserimento, controllo e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
- Interpretazione delle richieste e individuazione della soluzione più efficace;
- Gestione di segnalazioni e reclami con eventuale coinvolgimento di altri reparti;
- Raccolta feedback cliente e partecipazione ad attività di monitoraggio della qualità del servizio.
Requisiti indispensabili
- Conoscenza madrelingua olandese e/o fiamminga (requisito vincolante);
- Buona comprensione e utilizzo della lingua italiana.
Offerta
- Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione (4 mesi), con possibilità di proroga;
- CCNL Telecomunicazioni, livello 3 (retribuzione full time €1.622 lordi, da riproporzionare al part-time 30 ore settimanali);
- Part-time 30 ore settimanali;
- Fascia oraria: lunedìvenerdì, 8:0019:00;
- Dotazione PC aziendale;
- Modalità di lavoro mista: presenza in sede di 6 giornate al mese, il resto in smart working (strumentazione fornita dall'azienda)
Profilo ideale
- Ottima capacità di espressione scritta e orale in olandese/fiammingo;
- Buone competenze digitali;
- Precisione e affidabilità nella gestione delle attività;
- Attitudine al contatto con il pubblico;
- Interesse per il settore automotive.
Sede
Vimodrone (MI), zona metropolitana linea verde fermata Cologno Sud.
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Senza esperienza
Durata della missione : 4 Mesi
Automunito : No
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01/05/2026
Nuovo!
Addetta/o alla segreteria e back office - Appartenente alle categorie protette L.68/99 (M/F/X)
Lombardia, Monza - Samsic HR Italia
SAMSIC HR Italia S.p.A. Filiale di Milano
ricerca:
Addetta/o alla segreteria e back office - Appartenente alle categorie protette L.68/99
Profilo ricercato
Cerchiamo una risorsa per attività di segreteria e back office.
La mansione prevede:
- Gestione ordini di acquisto su piattaforma SAP;
- Gestione centralino;
- Gestione cancelleria. Si richiede:
- Esperienza pregressa impiegatizia;
- Necessaria conoscenza del pacchetto Office e della posta elettronica;
Orario di lavoro: part-time di 21 ore settimanali dalle 08.30 alle 12.30.
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Senza esperienza
Durata della missione : 12 Mesi
Automunito : No
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01/05/2026
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