Customer Service
Sede
Italia, Emilia-Romagna,
Settore:
Altro
Ruolo:
Marketing/Relazioni esterne
Data ultimo aggiornamento: 05/05/2026 2026-08-05
attività
Descrizione annuncio
Lavoropiù spa - filiale di Rimini - ricerca per azienda leader nella produzione di materiali per il packaging una figura di
CUSTOMER SERVICE
Per potenziare il team commerciale, si ricerca una figura di Customer Service da inserire a supporto del team già esistente.
Responsabilità principali
- Ricevere e gestire le richieste dei clienti, sia via telefono che tramite mail
- Preparare e inviare preventivi, ordini, conferme e fatture
- Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne, comunicando tempestivamente eventuali anomalie o ritardi
- Fornire assistenza e supporto ai clienti in caso di reclami, resi o richieste di informazioni
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti e delle operazioni nel sistema informatico
- Elaborare report e statistiche sulle attività di customer service
- Collaborare con gli altri reparti interni, come produzione, logistica, qualità e commerciale
Requisiti
- Laurea in discipline economiche, tecniche o affini,
- Conoscenza avanzata della lingua inglese (verificata in sede di colloquio),
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi di customer service, preferibilmente in aziende del settore packaging o affini,
- Capacità analitiche, decisionali e problem-solving,
- Ottime doti comunicative, di presentazione e leadership,
- Proattività, creatività e curiosità,
- Conoscenza avanzata di Microsoft Office (PowerPoint ed Excel in particolare).
Sede di lavoro: San Marino (RSM)
Contratto di lavoro a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
Retribuzione: Commisurata all'esperienza 25-30K
Orari di lavoro: Full time 37,5 ore, 7,5 ore al giorno. Entrata al mattino flessibile 08:30-09:00, pausa pranzo flessibile minimo 30 minuti tra le 13:00 e le 14:00, uscita pomeridiana tra le 17:00/ 18:00 flessibile.
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- Mantenimento di un portafoglio clienti esistente sul territorio di riferimento (Europa e UK);
- Fidelizzazione con attività commerciali mirate (volte verso distributori e clienti finali - catene di ristorazione);
- Sviluppo commerciale in accordo con le politiche commerciali concordate con la Direzione;
- Analisi strategica del posizionamento dei competitors di settore, e acquisizione di quote di mercato;
- Partecipazione a fiere alimentari di settore
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4/5 anni, maturata in aziende del settore alimentare;
- Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio;
- Fluente conoscenza lingua Inglese e francese
- Personalità orientata ad un lavoro per obiettivi;
- Buona capacità al lavoro di squadra, flessibilità
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Luogo di lavoro: San Giovanni in Persiceto (BO)
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28/04/2026
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