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RESPONSABILE FRONT OFFICE  

Sede

Italia, LIGNANO SABBIADORO

Settore:

Altro

Ruolo:

Commerciale/Vendite

Data ultimo aggiornamento: 07/05/2026

attività 

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Assunzione Diretta
customer care

Manpower Professional ricerca per prestigioso Cliente che si occupa di Servizi turistici, e facente parte di Gruppo Internazionale, un

RESPONSABILE FRONT OFFICE 
 

La persona sarà responsabile della gestione completa del team operante in front office/reception, supervisionerà tutte le attività operative (contrattualistica e vendite), con particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti, all'efficienza operativa, alla gestione finanziaria e alla piena conformità agli standard di eccellenza.

Responsabilità principali

  • Garantire livelli elevati di soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste.
  • Mantenere registri accurati su prenotazioni, disponibilità e occupancy, fungendo da riferimento per il CRM. 
  • Coordinare le risorse (3-5 persone di team) con gli altri dipartimenti per assicurare un servizio puntuale agli ospiti.
  • Guidare il processo di rinnovo contratti in collaborazione con il dipartimento Commerciale. 
  • Assicurare il rispetto delle procedure durante check‑in e check‑out. 
  • Gestire transazioni finanziarie e registri contabili. 
  • Promuovere servizi aggiuntivi per massimizzare i ricavi. 
  • Fornire informazioni su attrazioni e servizi locali. 
  • Implementare best practice e raccogliere feedback per migliorare i servizi. 
  • Guidare il team per garantire un elevato livello di servizio.
Competenze richieste
  • Mentalità customer‑centric  
  • Comunicazione efficace, responsabilità, problem solving. 
  • Orientamento al miglioramento continuo. 
  • Capacità di gestione team, negoziazione e vendita. 

Requisiti:

  • Preferibile Laurea in ambito economico 
  • Esperienza pregressa di 3 anni di esperienza come team leader/manager. 
  • Competenze amministrative-finanziarie. 
  • Ottima conoscenza dell'inglese (ulteriori lingue plus)
L'azienda Offre: 
  • Contratto a tempo pieno ed indeterminato
  • Ccnl turismo
  • Welfare
  • Salary Review annuale
  • Retribuzione indicativa: 45.000 euro Lordi annui. 

Sede di Lavoro: Bassa Friulana (UD)

 

Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026


Tempo pieno

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