ASSISTENZA INBOUND LINGUA INGLESE (M/F/X)
Siège
Italie, Lombardie, Vimodrone
Secteur:
Autre
Poste:
Service clients
Date de la dernière mise à jour: 07/05/2026 2026-08-07
activités
Description de l'emploi
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SAMSIC HR ITALIA S.P.A.
per azienda cliente nel Customer Care ricerca una risorsa da inserire come:
Customer Care Inbound con conoscenza madrelingua di INGLESE
Profilo ricercato
Selezioniamo una figura da inserire in un team dedicato all'assistenza clienti per il mercato UK. È richiesta una conoscenza a livello madrelingua dell'inglese, fondamentale per relazionarsi quotidianamente con interlocutori locali in modo efficace.
La persona si occuperà di seguire le richieste dei clienti dalla presa in carico fino alla risoluzione, utilizzando diversi strumenti di comunicazione (telefono, e-mail e chat), nel rispetto delle procedure e degli standard aziendali.
Cosa farà nel ruolo
- Fornire supporto a clienti e prospect, chiarendo dubbi e offrendo informazioni sui servizi;
- Gestire e mantenere aggiornati i dati all'interno dei sistemi aziendali;
- Valutare le richieste ricevute per individuare le soluzioni più appropriate;
- Gestire eventuali criticità, come segnalazioni o reclami, collaborando con altri team;
- Contribuire al miglioramento del servizio attraverso la raccolta di feedback.
Cosa è necessario avere
- Padronanza madrelingua di inglese (condizione indispensabile);
- Buon livello di italiano.
Cosa viene offerto
- Inserimento iniziale con contratto a termine in somministrazione di 4 mesi, prorogabile;
- Inquadramento al livello 3 del CCNL Telecomunicazioni (1.622 € lordi mensili per un full time, da riproporzionare per 30 ore settimanali);
- Orario part-time di 30 ore, distribuite dal lunedì al venerdì nella fascia 08:0019:00;
- Fornitura di PC aziendale;
- Organizzazione del lavoro ibrida: presenza in sede a Vimodrone di 6 giorni al mese, restante attività da remoto in smart working.
Caratteristiche ricercate
- Ottima capacità di comunicazione, sia scritta che orale;
- Familiarità con strumenti digitali;
- Accuratezza e senso di responsabilità;
- Predisposizione al contatto con il cliente;
- Interesse per il mondo automotive.
Luogo di lavoro
Vimodrone (MI), nelle vicinanze della fermata Cologno Sud della linea verde della metropolitana.
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Esperienza minima
Durata della missione : 4 Mesi
Automunito : No
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Nouveau!
JUNIOR CUSTOMER CARE AREA LEGAL - APPRENDISTATO (M/F/X)
Lombardie, Vimodrone - Samsic HR Italia
Samsic Hr Italia Spa
ricerca per importante Azienda Cliente leader nel settore del customer care del settore automotive la seguente figura:
Junior Customer Care Specialist Area Legal - Customer Care 3 Livello per supporto Specialistico Clienti
Profilo ricercato
Attività previste:
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care, gestendo casi di 3 livello, segnalazioni complesse e ad alta priorità e fornendo supporto specialistico nella risoluzione delle problematiche più delicate riguardanti il settore automotive.
Si occuperà di analizzare i casi ricevuti, supportare i livelli operativi precedenti e collaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire interventi rapidi ed efficaci, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Le attività verranno svolte attraverso i principali strumenti informatici e canali di comunicazione aziendali.
Cosa offriamo
- Contratto di apprendistato professionalizzante in somministrazione della durata di 24 mesi
- Inquadramento iniziale: 2 livello CCNL Telecomunicazioni (€1.524,96 lordi mensili full time, da riproporzionare alle 30 ore settimanali)
- Evoluzione professionale al termine dell'apprendistato è previsto il passaggio al 3 livello CCNL Telecomunicazioni (€1.622 lordi mensili full time, da riproporzionare alle 30 ore settimanali)
- Orario part-time 75%: 30h settimanali
- Turni nella seguente fascia oraria di servizio: lunedì venerdì dalle 08:00 alle 19:00
- Modalità di lavoro ibrida: previste almeno 6 giornate mensili in presenza presso la sede di Vimodrone; le restanti giornate saranno in smart working, secondo turnazione aziendale (richiesta connessione internet stabile)
- Inizio contratto: fine maggio 2026
- Ambiente strutturato e orientato alla crescita professionale
Requisiti richiesti
- Laurea in Scienze Giuridiche, Giurisprudenza o percorsi di studio affini
- Ottime capacità comunicative scritte e orali
- Capacità di analisi, sintesi e problem solving
- Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici
- Orientamento al cliente interno ed esterno
- Attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione
- Proattività, precisione e capacità di gestione dello stress
Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza in attività analoghe nel caso di inserimento con contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Vimodrone - Sede facilmente raggiungibile tramite fermata metropolitana Linea M2 della metropolitana di Milano fermata Cologno Sud.
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Senza esperienza
Durata della missione : 24 Mesi
Automunito : No
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08/05/2026
Nouveau!
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Lombardie, MILANO - Humangest S.p.A.
Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore dei servizi per la mobilità aziendale , ricerca un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione posizione
La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Responsabilità principali:
La risorsa si occuperà di:
- gestione dell'assistenza clienti telefonica e via e-mail;
- supporto nella gestione di richieste e reclami elativi a carte, spedizioni, limiti e pratiche amministrative.
- aggiornamento e gestione delle informazioni clienti tramite CRM;
- monitoraggio pratiche amministrative e pagamenti;
- supporto operativo ai clienti garantendo un elevato livello di servizio.
Requisiti richiesti:
· Esperienza pregressa di almeno 2 anni in customer service o assistenza clienti;
· Laurea o titolo equivalente;
· Buona conoscenza del pacchetto Office;
· Ottime capacità comunicative e relazionali;
· Forte orientamento al cliente e problem solving;
· Precisione, proattività e attitudine al lavoro in team;
· Ottima conoscenza della lingua italiana;
· Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Offriamo:
Si offre contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di trasformazione a lungo termine.
Retribuzione indicativa 4 Livello del commercio e terziario annui benefit aziendali, buoni pasto
Orario di lavoro: full time 8.30-17.30 con un ora di pausa pranzo; possibilità di smart working dopo 2 mesi dall'inserimento
Sede di lavoro: Milano zona Cenisio
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it .
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679
"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno". #nordest
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08/05/2026
Assistenza inbound (M/F/X)
Lombardie, Sesto San Giovanni - Samsic HR Italia
Samsic Hr Italia Spa
ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita a Sesto San Giovanni (MI):
Operatore/Operatrice Assistenza Inbound Customer Care Settore Assicurazione Medica
Profilo ricercato
MANSIONE
La risorsa si occuperà principalmente di gestire le richieste dei clienti in entrata (inbound), fornendo supporto telefonico (e talvolta via email/chat) in ambito assicurativo sanitario.
Nel dettaglio, le attività includono:
- Gestione delle chiamate in ingresso da parte degli assicurati
- Fornire informazioni su polizze sanitarie, coperture assicurative e prestazioni mediche incluse
- Supporto nella gestione di pratiche, rimborsi e autorizzazioni per visite o interventi
- Assistenza nella prenotazione di prestazioni sanitarie presso strutture convenzionate
- Risoluzione di problematiche e segnalazioni, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
OFFRIAMO:
- Contratto iniziale in somministrazione della durata di 1 mese, con possibilità di rinnovo
- Orario part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di ampliamento delle ore
- Turni di lavoro: 5 giorni su 7, turni: lunedì venerdì dalle 08.00 alle 20.00, sabato dalle 08.00 alle 14.00
- Inquadramento CCNL BPO, Livello D2, con retribuzione di € 1.493,12 lordi mensili full time, da riproporzionare alle 20h settimanali offerte.
- Attività in sede, non è previsto smart working
Requisiti richiesti:
- Esperienza maturata in contesti di call center, con preferenza per attività di assistenza inbound
- Chiarezza espositiva e buone competenze comunicative
- Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (internet e pacchetto Office)
- Spiccata predisposizione alla relazione con il cliente e forte orientamento al servizio
Sede di lavoro: lavoro esclusivamente in sede a SESTO SAN GIOVANNI
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Esperienza minima
Durata della missione : 1 Mesi
Automunito : No
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05/05/2026
Assistenza inbound in lingua tedesca (M/F/X)
Lombardie, Sesto San Giovanni - Samsic HR Italia
Samsic Hr Italia Spa
ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita a Sesto San Giovanni (MI):
Operatore/Operatrice Inbound Customer Care Settore Retail con conoscenza del tedesco livello C1/madrelingua
Profilo ricercato
La risorsa sarà inserita all'interno del servizio clienti e si occuperà della gestione delle richieste inbound da parte di clienti di lingua tedesca, offrendo supporto su prodotti e servizi in ambito retail.
Nel dettaglio, le principali attività includono:
- Gestione delle chiamate in ingresso (ed eventuali richieste via email/chat) in lingua tedesca
- Assistenza ai clienti su informazioni relative a prodotti, disponibilità, prezzi e promozioni
- Supporto nella gestione degli ordini (inserimento, modifica, tracciamento spedizioni)
- Gestione di resi, rimborsi e reclami
Requisiti indispensabili
- Tedesco livello C1/madrelingua requisito vincolante;
- Buona conoscenza della lingua italiana
OFFRIAMO:
- Contratto iniziale in somministrazione della durata di 1 mese, con possibilità di rinnovo
- Orario part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di ampliamento delle ore
- Turni di lavoro: 5 giorni su 7, turni: lunedì venerdì dalle 08.00 alle 20.00, sabato dalle 08.00 alle 14.00
- Inquadramento CCNL BPO, Livello D2, con retribuzione di € 1.493,12 lordi mensili full time, da riproporzionare alle 20h settimanali offerte.
- Attività in sede, non è previsto smart working
Requisiti richiesti:
- Preferibile esperienza maturata in contesti di customer care
- Chiarezza espositiva e buone competenze comunicative
- Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (internet e pacchetto Office)
- Spiccata predisposizione alla relazione con il cliente e forte orientamento al servizio
Sede di lavoro: lavoro esclusivamente in sede a SESTO SAN GIOVANNI
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Senza esperienza
Durata della missione : 1 Mesi
Automunito : No
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05/05/2026
RECEPTIONIST - STORE ARREDAMENTO (H/F/D)
Lombardie, Sesto San Giovanni - Samsic HR Italia
SAMSIC HR ITALIA
Filiale di Rivoli
Per importante store nel settore arredamento, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Accoglienza e Coordinamento.
La figura selezionata sarà un punto di riferimento per lo store, contribuendo in modo attivo alla gestione operativa e al coordinamento delle attività quotidiane.
Principali responsabilità:
- Accoglienza clienti e gestione del primo contatto all'interno dello showroom
- Raccolta e assegnazione dei lead ai consulenti commerciali
- Gestione del front office, del centralino e delle comunicazioni telefoniche
- Utilizzo costante del CRM aziendale e degli strumenti informatici
- Supporto ai consulenti commerciali nei rapporti con il magazzino
- Collegamento operativo con gli uffici centrali
- Coordinamento tra i diversi punti vendita
- Monitoraggio delle attività dello showroom, in affiancamento allo store management
Profilo ricercato
Requisiti:
- Spiccate capacità organizzative e di coordinamento
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- Proattività, autonomia e capacità di gestione delle priorità
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e digitali
- Costituisce titolo preferenziale un'esperienza pregressa in ambiti affini
Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)
Orario: Full time, su turni dal lunedì alla domenica
Offerta:
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione
- CCNL Commercio
- RAL: €25.000 €27.000
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Esperienza minima
Durata della missione : 6 Mesi
Automunito : Sì
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05/05/2026
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