Customer Experience Enablement Support
Sede
Italia, Lombardia, Milano
Settore:
Informatica
Ruolo:
IT/Technology
Data ultimo aggiornamento: 10/05/2026 2026-08-10
attività
Descrizione annuncio
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCustomer Experience Enablement SupportLa risorsa verra inserita da inserire nel team CIM (Customer Interaction Management) e avra la responsabilita di: Mantenimento, aggiornamento e arricchimento del database di ?Central Knowledge? su prodotti, processi e servizi del gruppo attraverso l'adattamento e la creazione di articoli (FAQ); l'attivita sara svolta in stretto contatto con i vari dipartimenti aziendali per la verifica e validazione dei contenuti. Reportistica di utilizzo e penetrazione dei sistemi di self-care da parte di Clienti (interni ed esterni). Analisi dei dati di ricerca (tematiche, frequenza, correlazioni) negli ambiti FAQ e AI assistant, ovvero nelle soluzioni di Self-Care a disposizione dei Clienti' Monitoraggio ed analisi delle principali richieste Cliente e principali KPI di soddisfazione Cliente nel canale di Customer Care 'Business Development Center'. Supporto alle attivita di Governance del servizio di Customer Care 'Business Development Center'. Supporto nel mantenimento e sviluppo della piattaforma Qualtrics di survey ed analisi della soddisfazione Cliente. Requisiti richiesti: Laurea in materie economiche, marketing o ingegneria; Conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale e delle loro applicazioni a supporto delle attivita di analisi, reporting e marketing. Esperienza pregressa di almeno 6 mesi nella gestione di informazioni e contenuti a supporto del Consumatore; Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint); Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato)Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.Orario di lavoro: full timeE' previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Disponibilita oraria: Full Time
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Nuovo!
CRM Support
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCRM SupportLa risorsa verra inserita all'interno dell'area CRM del dipartimento Customer, Brands, Sales e sara responsabile di: Gestire i progetti in cui il team CRM e' coinvolto, sia locali che promossi da headquarter, in termini di PMO, analisi as-is, pianificazione compiti e attivita, stesura requirement, implementazioni e testing, collaborando con i diversi reparti aziendali e gli stakeholder esterni. Gestire, insieme al team, l'implementazione della strategia CRM aziendale, collaborando con i diversi dipartimenti e coordinandosi con fornitori esterni. Supportare il team nella gestione del database clienti, i tool CRM, le campagne CRM e le strategie di fidelizzazione efficaci. Analizzare i dati di vendita e di performance tramite reportistica. Requisiti richiesti: Laurea in materie Economiche. Esperienza di almeno 1 anno in ambito CRM. Forti competenze analitico/quantitative e capacita di gestione e analisi dati, KPI e costruzione di report. Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point). Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Sara considerata preferenziale la conoscenza di programmi di BI e Data Visualization (es: Microsoft Power BI o Tableau) e piattaforme CRM (es. Salesforce).Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 12 mesi, IV Livello RAL 32K.Orario di lavoro: full timeSono previsti 2 giorni di Smart Working a settimana.Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Disponibilita oraria: Full Time
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10/05/2026
Nuovo!
Java Software Developer ? Freelance
Lombardia, Milano - Argo Logica S.r.l.
Java Software Developer – Freelance
Argo Logica, con 9 sedi in 6 regioni italiane, fornisce consulenza in termini di analisi, sviluppo e gestione di soluzioni per le imprese nelle diverse aree dell'Information Technology.
Per la divisione CONSULTING, che offre servizi professionali sugli applicativi SAP e sulle principali tecnologie informatiche presenti sul mercato, siamo alla ricerca di un/una Java Software Developer per una collaborazione a P.IVA.
Di cosa ti occuperai
· Sviluppo e manutenzione di applicazioni Java;
· Analisi tecnica e supporto nella definizione dei requisiti funzionali;
· Gestione ticket tramite ServiceNow o strumenti analoghi;
· Integrazione applicativa tramite API REST con sistemi esterni;
· Supporto agli utenti e gestione delle problematiche applicative;
· Partecipazione a progetti di migrazione ed evoluzione software.
Requisiti
· Esperienza nello sviluppo e manutenzione applicazioni Java.
· Conoscenza di WebLogic, Tomcat, Spring Framework.
· Familiarità con Liferay;
· Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing (ServiceNow o equivalenti).
· Buona conoscenza di Oracle;
· Esperienza con API REST e integrazioni applicative.
· Buona conoscenza della lingua inglese;
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
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09/05/2026
Sistemista di 2° livello
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Profilo Consultant Milano, per azienda di consulenza informatica specialistica, ricerca un Sistemista di 2° livello. Responsabilita La risorsa sara coinvolta in un percorso di crescita graduale che la portera a gestire attivita sempre piu complesse legate alla soluzione Control-M, tra cui: Supporto e monitoraggio di installazioni gia operative. Modifica ed estensione di flussi operativi esistenti. Manutenzione applicativa di crescente complessita. Disegno e implementazione della soluzione su nuovi clienti. Skill e Professionalita Sistemi operativi Buona conoscenza di ambienti Windows Server e Unix/Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, ecc.) Familiarita con comandi base da terminale, scripting bash o PowerShell (preferenziale) Infrastrutture IT Conoscenze base su architetture IT, rete (DNS, DHCP, firewall, VPN) e concetti di virtualizzazione (VMware, Hyper-V) Esperienza con ambienti enterprise o di produzione (monitoraggio, backup, troubleshooting) Strumenti di monitoraggio e scheduling Preferenziale esperienza, anche minima, con software di Job Scheduling / Workload Automation (es. Control-M, Automic, TWS, Cron) Capacita di analisi e gestione di flussi batch/ETL e processi pianificati Conoscenza di concetti come job, dependency, alert, log di esecuzione Conoscenze trasversali Familiarita con database (es. Oracle, SQL Server, MySQL) per interrogazioni basilari (query SQL semplici) Esperienza con sistemi di ticketing (Jira, ServiceNow, Remedy) e versionamento (Git, preferenziale) Inglese tecnico scritto (documentazione, interfacce strumenti) Disponibilita alla reperibilita, avviata gradualmente dopo il periodo di formazione. Benefit Formazione completa da zero su tecnologia leader di mercato, con trainer ufficiali. Percorso di crescita verso il raggiungimento di certificazioni BMC Control-M. Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza. Ambiente informale e stimolante, con lavoro prevalentemente da remoto. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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08/05/2026
Software Java Developer
Lombardia, Albuzzano - Adecco Italia
Profilo Adecco, Divisione Consultant , ricerca per importante realta metalmeccanica strutturata , situata sulla zona di Pavia (PV), un/una: Software Java Developer Responsabilita La risorsa selezionata sara coinvolta nello sviluppo software per progetti industriali e affianchera il team nelle fasi di validazione, collaudo e supporto tecnico, lavorando a stretto contatto con le altre funzioni aziendali. Attivita principali: Sviluppare software assicurando la conformita alle specifiche tecniche Eseguire test funzionali a banco (validazione) e sulla macchina (collaudo) Garantire la corretta archiviazione dei progetti software e della relativa documentazione Applicare le corrette procedure di sviluppo software Supportare le attivita di collaudo interno, prima del FAT con il cliente Fornire assistenza al Customer Care per supporto software da remoto e, se necessario, con trasferte presso il cliente Skill e Professionalita Requisiti richiesti Diploma tecnico (Perito Informatico, Elettrico, Elettrotecnico) oppure Laurea in Ingegneria Informatica, Automazione o Elettrica Conoscenza del linguaggio Java (versione 8 o successive) Preferibile esperienza nello sviluppo di interfacce grafiche con Java Swing Gradita conoscenza delle linee guida GMP e GAMP5 Conoscenza della lingua inglese livello B1/B2 Informazioni Aggiuntive Si offre: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato Applicazione del CCNL Metalmeccanico Industria Inquadramento e pacchetto retributivo definiti in sede di colloquio commisurati all'esperienza e alle competenze Inserimento in un contesto strutturato, tecnologicamente avanzato e orientato alla crescita professionale I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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08/05/2026
Full Stack Developer
Lombardia, Vertova - Adecco Italia
Profilo Adecco divisione Permanent ricerca per cliente specializzato nello sviluppo di soluzioni software innovative nelle vicinanze di Vertova (BG) , un: Full Stack Developer (Java / .NET / Angular) La risorsa entrera a far parte di un team di sviluppo collaborativo e orientato all'innovazione, contribuendo alla realizzazione di applicazioni web moderne, soluzioni digitali scalabili e progetti complessi e stimolanti. Responsabilita Principali: Progettare, sviluppare e mantenere applicazioni web full stack : backend e frontend Realizzare e integrare API RESTful e servizi server-side, garantendo una comunicazione efficiente tra frontend e backend. Sviluppare interfacce utente responsive e performanti , collaborando con team UX/UI. Ottimizzare codice, prestazioni e architettura delle applicazioni. Partecipare ad attivita di code review , debug e miglioramento continuo delle soluzioni. Skill e Professionalita Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o indirizzo equivalente. Ottima conoscenza di Java e/o .NET (Spring, .NET Core, ASP.NET) e Angular Background nello sviluppo di applicazioni web full stack . Buone capacita di problem solving , autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team. Costituiscono un plus: conoscenza di API REST , database SQL, principi di programmazione OOP e utilizzo di Git . Offerta : Assunzione diretta a tempo indeterminato da parte dell'azienda. RAL commisurata all'esperienza e alle competenze . Inserimento in un ambiente tecnologico, collaborativo e orientato alla crescita professionale , con possibilita di lavorare su progetti innovativi e di valore. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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06/05/2026
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