OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - TEDESCO  

Descrizione azienda

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona per società internazionale, tecnologica globale che fornisce servizi e soluzioni integrate per l'esperienza del cliente a grandi aziende di tutto il mondo, una figura da inserire con il ruolo di Operatore/Operatrice Call Center inbound TEDESCO

Posizione

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un'esperienza nell' Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita ? per conto di un'azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Ti occuperai di:

·Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;

·Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;

·Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, e-mail;

Requisiti

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-ven) nella fascia oraria 08:00/18:00;
• Conoscenza TEDESCO a livello madrelingua/fluente;
• Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, con turni in presenza presso la filiale di Pescara

Altre informazioni

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
• PC aziendale;
• Possibilità di lavorare in smartworking
• Contratto iniziale di 3 mesi a tempo determinato, 3° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.
• Sede di lavoro: Pescara

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.