Addetta Addetto Customer Service
Sede
Italia, Lombardia, GRASSOBBIO
Settore:
Industria automobilistica
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 14/05/2026 2026-08-14
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
Azienda Cliente con sede in zona Grassobbio (BG), operante nel settore distribuzione e commercializzazione di componenti per il settore automotive, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Addetta Addetto Customer Service, da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Zona di lavoro: Grassobbio (BG)
Il ruolo di Addetta Addetto Customer Service prevede:
- Gestire chiamate inbound fornendo assistenza ai clienti su prodotti, servizi o ordini.
- Effettuare chiamate outbound per attività di customer care, sondaggi o promozioni.
- Registrare correttamente le informazioni raccolte durante le chiamate nei sistemi aziendali.
- Risolvere problematiche di primo livello, inoltrando ai reparti competenti i casi più complessi.
- Raggiungere gli obiettivi individuali e di team, rispettando tempi e qualità del servizio.
Collaborare con colleghi e supervisori per migliorare l'efficacia delle comunicazioni e la soddisfazione del cliente.
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
- Capacità comunicative, sia verbali che scritte, con un tono professionale e orientato al cliente
- Ascolto attivo e capacità di comprendere rapidamente le esigenze dell'interlocutore
- Problem solving e gestione efficace delle situazioni critiche o conflittuali
- Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare sistemi CRM, posta elettronica e pacchetto Office
- Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi condivisi
- Flessibilità oraria nella fascia oraria 09.00 - 19.00 con un giorno di smart working e disponibilità il sabato mattina
Precedente esperienza in call center, customer care o ruoli a contatto con il pubblico (costituisce titolo preferenziale)
L'inquadramento contrattuale prevede:
- Qualifica di impiegato/impiegata
- Livello di inserimento a seconda delle competenze CCNL commercio V o IV livello
- Retribuzione commisurata a esperienza e competenze variabile da 1.628,46 a 1.783,75 euro lordi al mese per 14 mensilità
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di MERATE.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato
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RENTAL SALES AGENT - MILANO MALPENSA
Lombardia, MILANO - Direzione Lavoro Group
Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda cliente che lavora nel settore dell'autonoleggio
Rental Sales Agent
La risorsa si andrà a occupare delle seguenti attività:
Responsabilità:
- Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
- Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
- Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
- Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
- Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
- Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
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Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Requisiti:
- Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
- Patente di guida in corso di validità
- Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
- Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
- Approccio orientato al team
- Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico
- Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
Si offre
- Una cultura aziendale in cui lo spirito di squadra è molto importante;
- Ticket restaurant da 8 euro;
- Contratto part-time 30 ore settimanali a tempo determinato stagionale (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00)
- Livello C1, CCNL Autonoleggio, RAL 22.961 k
- Sede di lavoro: Aeroporto di Milano Malpensa
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679
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28/04/2026
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La risorsa si andrà a occupare delle seguenti attività:
- Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio
- Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
- Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
- Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
- Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
- Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
- Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Requisiti:
- Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
- Patente di guida in corso di validità
- Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
- Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
- Approccio orientato al team
- Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico
- Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
Si offre
- Una cultura aziendale in cui lo spirito di squadra è molto importante;
- Ticket restaurant da 8 euro;
- Contratto part-time 30 ore settimanali a tempo determinato stagionale (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00)
- Livello C1, CCNL Autonoleggio, RAL 22.961 k
- Sede di lavoro: Aeroporto di Milano Malpensa
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679
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28/04/2026
Nuovo!
IMPIEGATO/A BACK OFFICE CUSTOMER CARE
Veneto, Verona - STAFF SPA
Staff Spa per il Lavoro, filiale di Verona, seleziona per azienda operante nel settore automotive un/una IMPIEGATO/A BACK OFFICE CUSTOMER CARE
La risorsa si occuperà di:
· Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
· Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
· Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
· Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso
Requisiti:
· Laurea in Lingue o Economia e commercio
· Conoscenza fluente dell'inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
· Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
· Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell'uso di Excel (report/statistiche)
· Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
· Conoscenza BI, Power Point Generator
· Conoscenza del mondo automotive
Contratto: tempo determinato in somministrazione
Orario di lavoro: FULL TIME, nel range orario 8.30-19.00 lu-ve.
Luogo di lavoro: Verona
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.
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15/05/2026
Addetto/a consegna veicoli e gestione clienti
Sardegna - Openjobmetis S.p.A.
Descrizione azienda
Openjobmetis S.p.A., Agenzia per il lavoro filiale di Cagliari, ricerca per importante realtà operante nel settore automotive, un/una Addetto/a consegna veicoli e gestione clienti.
Posizione
La risorsa si occuperà di:
- consegna e ritiro autovetture presso gli autolavaggi;
- ritiro pezzi di ricambio presso fornitori di zona;
- supporto operativo alle attività quotidiane;
- gestione delle relazioni con clienti e fornitori;
- progressivo affiancamento nelle attività di accoglienza e gestione clienti.
Requisiti
Requisiti richiesti:
- patente B;
- precisione, puntualità e affidabilità;
- buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico.
Costituisce requisito preferenziale esperienza, anche breve, nel settore automotive e conoscenza base della componentistica auto.
Altre informazioni
Si offre contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Applicazione del CCNL Metalmeccanico Artigianato ? Livello 6.
Gli interessati all'offerta in possesso dei requisiti possono inviare la propria candidatura rispondendo all'annuncio e allegando dettagliato curriculum vitae.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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13/05/2026
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