Addetto-a al ricevimento Hotel  

Profilo Per una solida struttura alberghiera situata a Peschiera Borromeo, in provincia di Milano, ricerchiamo un/una Addetto-a al ricevimento Hotel da inserire in organico. La figura si occupera dell'accoglienza degli ospiti e della gestione delle principali attivita di front office, contribuendo al corretto funzionamento del reparto reception. Il contesto di riferimento e' un ambiente strutturato nel settore Turismo/Hotel/Ristoranti, orientato a garantire un servizio attento e organizzato alla clientela. La risorsa lavorera su turni con orario full time distribuito tra mattina e pomeriggio, con coinvolgimento anche nei giorni festivi, per i quali sono previsti orari part time, nel rispetto della pianificazione aziendale. E' previsto un contratto scopo assuntivo. Responsabilita Accogliere gli ospiti al loro arrivo in struttura garantendo un servizio cordiale, professionale e rispettoso delle procedure interne dell'hotel. Gestire le operazioni di check-in e check-out assicurando la corretta registrazione dei dati e il rispetto delle normative vigenti in ambito alberghiero. Rispondere alle richieste degli ospiti di persona o telefonicamente, fornendo informazioni sulla struttura, sui servizi disponibili e sul territorio locale. Collaborare con gli altri reparti dell'hotel, come piani, manutenzione e ristorazione, per coordinare al meglio le esigenze degli ospiti presenti in struttura. Gestire la pianificazione dei turni di reception in coerenza con le indicazioni della direzione, garantendo copertura su turni full time e orari festivi part time. Skill e Professionalita Capacita di relazione con il pubblico e orientamento all'ospite, con particolare attenzione alla cortesia e alla gestione professionale delle richieste. Buone competenze organizzative per gestire contemporaneamente piu attivita di front office, rispettando tempi e priorita operative. Utilizzo disinvolto degli strumenti informatici di base necessari per le attivita di reception e gestione delle informazioni degli ospiti. Attitudine al lavoro su turni, con disponibilita a orario full time su mattina e pomeriggio e presenza nei giorni festivi secondo programmazione part time. Capacita di lavorare in team, collaborando con colleghi e responsabili per mantenere un ambiente di lavoro ordinato, efficiente e orientato al servizio. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).