Customer Service
Sede
Italia, Campania, Pompei
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 20/05/2026 2026-08-20
attività
Descrizione annuncio
Profilo Adecco Italia Spa, per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico con sede a Pompei, ricerca: un/a Customer service La risorsa sara inserita in un contesto organizzato e strutturato, con focus sul supporto agli utenti e sulla corretta gestione dei flussi informativi tra clienti interni ed esterni. Responsabilita Gestire le richieste dei clienti in modo telefonico e scritto, garantendo risposte accurate e fornite entro i tempi concordati con l'azienda. Registrare e aggiornare in maniera sistematica le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, assicurando la completa tracciabilita di ogni interazione effettuata. Fornire informazioni chiare sui servizi erogati dall'azienda, attenendosi alle procedure interne e alle indicazioni ricevute dai responsabili di riferimento. Collaborare con le diverse funzioni aziendali per la risoluzione delle problematiche, favorendo un flusso comunicativo efficace tra reparti interni e clientela esterna. Monitorare l'avanzamento delle richieste aperte, mantenendo aggiornato il cliente sullo stato delle attivita e segnalando eventuali criticita ai referenti interni. Skill e Professionalita Buone competenze organizzative e di gestione delle priorita, con attitudine a lavorare su piu richieste contemporaneamente mantenendo precisione operativa. Dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica e applicativi gestionali interni forniti dall'azienda. Orientamento alla soluzione dei problemi e capacita di analizzare le richieste dei clienti, individuando le azioni piu appropriate nel rispetto delle procedure. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Mappa
Powered by
Altri annunci di lavoro pubblicati da questa azienda: LOADING...
Annunci di lavoro correlati
Responsabile Magazzino pharma
Campania, Napoli - Adecco Italia
Profilo Adecco Lifescience, divisione specializzata del Gruppo Adecco, ricerca, per azienda leader nel settore pharma, una risorsa da inserire in qualita di: Responsabile magazzino Responsabilita Gestisce e coordina le proprie risorse supervisionando, guidando e assegnando i compiti agli addetti di magazzino; Coordina le attivita di deposito, prelievo, pulizia e manutenzione; Valuta le prestazioni di ciascun dipendente allo scopo di migliorarne il rendimento; Dirige e controlla le fasi di ricevimento e spedizione delle merci allo scopo di tutelare il corretto flusso delle merci in ingresso e in uscita; Verifica la documentazione fiscale ed amministrativa correlata alle merci in ingresso/uscita dei fornitori/clienti; Controlla ed esegue l'inventario; Ottimizza lo spazio per sfruttare al massimo la superficie disponibile; Pianifica l'approvvigionamento, lo stoccaggio e la fornitura delle linee di produzione; Fornisce i materiali di produzione per le rispettive linee di produzione; Organizza i processi di distribuzione e consegna di ciascun prodotto; Gestisce i trasporti in un'ottica di riduzione dei costi, studio dei percorsi e miglioramento dei tempi di consegna; Assicura il rispetto delle norme di sicurezza attraverso l'esecuzione di un'ispezione tecnica annuale delle scaffalature (norma europea EN 15635) volta a valutare: le condizioni dei pallet, la compatibilita dei carrelli elevatori e delle unita di carico con i sistemi di stoccaggio, nonché le manovre realizzate dagli operatori; Controlla la corretta applicazione dei protocolli di sicurezza, prevenzione e manutenzione all'interno del magazzino. Skill e Professionalita Requisiti: Laurea triennale plus in ambito scientifico; Aver maturato almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti farmaceutici di produzione sterile; Benefit Proposta contrattuale: Inserimento diretto, Ccnl chimico farmaceutico RAL: 30/35k. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
...
28/05/2026
OPERATORE TELEMARKETING
Campania, NAPOLI - MEROPE SRL
Hai talento nella vendita e cerchi un ambiente che premi davvero i tuoi risultati?
Merope Srl - da 13 anni azienda leader nel settore della Telefonia - è alla ricerca di consulenti outbound telefonici da inserire presso la proprie strutture situate a Napoli Centro, raggiungibili facilmente con mezzi pubblici.
OFFRIAMO:
- Inserimento Immediato
- Formazione Retribuita
- Stipendio mensile 1200 Euro con Esperienza + Provvigioni
- Incentivi e Bonus sulle vendite
- Orario flessibile: Postazione riservata. Orario 10:30–18:30 flessibile, minimo 4h30 al giorno (scegli tu quando inizi e quando finisci)
- Crescita professionale
- Supporto costante
- Ambiente dinamico
SI RICHIEDE:
- Spiccato orientamento al cliente
- Buone capacità comunicative
Turni di Lavoro: Orario Flessibile
Contratto di lavoro: Part-time, Collaborazione
...
13/05/2026
Nuovo!
ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND
Piemonte, TORINO - Humangest S.p.A.
Humangest spa- Filiale di Saluzzo per azienda cliente ricerca un/una ADDETTO/A AL CALL CENTER
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
Sede di lavoro: TORINO (CN)
TIPOLOGIA CONTRATTUALE:
- Contratto: somministrazione a tempo determinato
- CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
- Livello di inserimento previsto: 2 LIVELLO
- Orario di Lavoro: Part- Time di 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì su turni in orario: 8:30-18:00; il Sabato su orario 8:30-14:00.
RETRIBUZIONE E CONDIZIONI ECONOMICHE:
Retribuzione lorda mensile prevista: €1500 € lordi/mese, secondo CCNL e inquadramento applicato.
La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.
RESPONSABILITA' PRINCIPALI
La risorsa si occuperà di:
- Offrire assistenza al cliente su riparazione cristalli inerente al settore automobilistico;
- Apertura ticket e gestione sinistri.
- Assistenza al cliente e gestione delle chiamate in entrata.
REQUISITI RICHIESTI
Sono richiesti:
- contratto di somministrazione iniziale con ottica assuntiva;
- CCNL Telecomunicazioni.
COSA OFFRIAMO
Contratto in somministrazione iniziale con ottica contratto t. indeterminato
Iter di selezione
Il processo di selezione prevede:
- Screening delle candidature
- Primo colloquio conoscitivo
- Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione
- Eventuale proposta contrattuale
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
Pari opportunità
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
Privacy
I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
...
06/06/2026
Nuovo!
IMPIEGATO/A ADDETTO CUSTOMER SERVICE
Friuli Venezia Giulia, Cormons - Adecco Italia
Profilo ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Ufficio: Customer Service L'Addetto/a Customer Service si occupa delle attivita operative legate all'inserimento e monitoraggio degli ordini Cliente, alla trasmissione delle informazioni commerciali e previsionali e all'aggiornamento dei dati necessari alle funzioni aziendali coinvolte. Mantiene un contatto costante con i Key Account Manager di riferimento e contribuisce al corretto avanzamento delle commesse e alla puntualita delle comunicazioni verso il Cliente. RESPONSABILITA' 1. Ciclo ordine e avanzamento commesse: o Inserimento ordini Cliente nel sistema gestionale con verifica della correttezza dati o Controllo avanzamento commesse e aggiornamento delle liste di priorita o Estrazione documenti e archiviazione a supporto delle attivita commerciali 2. Attivita operative legate al Cliente: o Inserimento reclami e gestione resi secondo le procedure aziendali o Compilazione e invio di report Cliente (es. portafoglio ordini, delivery performance) o Stesura e trasmissione di offerte commerciali secondo le indicazioni dei Key Account Manager 3. Attivita previsionali e amministrative: o Trasmissione dei previsionali Cliente all'Ufficio Pianificazione e analisi dati con le funzioni coinvolte o Sollecito pagamenti su segnalazione dell'Amministrazione o Aggiornamento dei listini vendita secondo le indicazioni ricevute CONOSCENZE Utilizzo di gestionali aziendali per la gestione ordini e delle anagrafiche Cliente Conoscenza dei principali strumenti MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) Conoscenza intermedia della lingua inglese (preferibile, non vincolante Skill e Professionalita CONOSCENZE Utilizzo di gestionali aziendali per la gestione ordini e delle anagrafiche Cliente Conoscenza dei principali strumenti MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) Conoscenza intermedia della lingua inglese (preferibile, non vincolante I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
...
05/06/2026
Non visualizzare più questo messaggio