Tecnico post vendita Junior
Italia, FOIANO DELLA CHIANA
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Atención al cliente
Fecha última actualización: 22/05/2026 2026-08-22
Descripción oferta de trabajo
Assunzione Diretta
customer care
Manpower Srl seleziona, per prestigiosa azienda operante in ambito packaging, una risorsa per il team Post-Vendita. La figura, in affiancamento al Responsabile supporterà le attività di assistenza clienti successive alla vendita, garantendo un servizio efficiente e di qualità. L'obiettivo è assicurare la soddisfazione del cliente, favorire la fidelizzazione e gestire in modo efficace richieste tecniche e operative.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste clienti post-vendita (ticket, email, telefono)
- Supporto tecnico di primo livello su prodotti/servizi
- Coordinamento con i reparti interni (vendite, logistica, produzione)
- Monitoraggio di resi, reclami e interventi di assistenza
- Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica e procedure
- Supporto nella gestione di manutenzioni, installazioni e interventi tecnici
- Follow-up clienti per verificare la soddisfazione del servizio ricevuto
- Utilizzo di sistemi CRM per tracciamento attività e reportistica
Requisiti
- Diploma o laurea in ambito tecnico (meccanico, elettronico o similare)
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
- Competenze tecniche di base relative al settore aziendale
- Familiarità con strumenti informatici e gestionali (CRM, ERP è un plus)
- Capacità di problem solving e orientamento al cliente
- Buone doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
Costituiscono un plus
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer service
- Conoscenza di altre lingue straniere
- Conoscenza di metodologie di gestione ticket (es. ITIL)
Cosa offriamo
- Percorso di formazione e affiancamento
- Ambiente dinamico e orientato alla crescita
- Opportunità di sviluppo professionale
- Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza
Inserimento a tempo determinato con prospettive.
Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026
Tempo pieno

