Operatore Customer Care Settore Universitario/ Milano
Sede
Italia, Lombardia, Milano
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 28/05/2026 2026-08-28
attività
Descrizione annuncio
Profilo Adecco Spa, ricerca per azienda operante nei servizi di Contact Center, BPO e Digital Transformation Operatori Customer Care Inbound Settore Amministrativo Le risorse si occuperanno di assistenza agli studenti in merito ad iscrizione, frequenza corsi, piano di studi, gestione esami, area riservata dell'ateneo. I candidati verranno inseriti in un corso di formazione professionalizzante 5 al 26 Giugno in presenza, con orario 9:00-15.30 Requisiti: Diploma Buona dialettica Predisposizione al contatto telefonico Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Skill e Professionalita E' gradita pregressa esperienza di customer service Completano il profilo forte empatia, flessibilita, dinamismo e pro attivita. Informazioni Aggiuntive Si offre contratto a tempo determinato scopo somministrazione della durata di 3 mesi + eventuali proroghe INQUADRAMENTO : CCNL Servizi Ausiliari livello D1 MONTE ORE INSERIMENTO : 20 ore su 5 gg con possibilita di effettuare ore straordinarie. Il servizio e' attivo dal Lunedi al Venerdi 08:00-19.00 - Sabato 9.00-13.00 Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell'autonomia necessaria Sede di Lavoro: Milano I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Profilo Per un'azienda operante nel settore health care, con sede nell'area di Milano Assago, si ricerca una figura di Customer care - Servizio pazienti dedicata alla gestione professionale dei contatti con l'utenza. La persona selezionata sara inserita in un contesto organizzato, in cui l'attenzione al paziente e alla qualita dell'assistenza telefonica rappresentano elementi centrali dell'attivita quotidiana. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata, il supporto informativo e operativo ai pazienti e la corretta registrazione delle richieste, nel rispetto delle procedure interne. Sono richiesti un diploma o titolo di Accademia, esperienza maturata nell'assistenza clienti e nei call center, oltre a capacita di ascolto attivo, comunicazione efficace e problem solving. L'orario di lavoro e' full time su turni diurni, compresi tra le 6.00 e le 22.00, con attivita prevista anche nei giorni festivi. Responsabilita Gestire le richieste telefoniche dei pazienti garantendo un servizio cortese, accurato e orientato alla soluzione delle esigenze espresse. Fornire assistenza telefonica ai pazienti, occupandosi di informazioni, richieste di supporto e segnalazioni nel rispetto delle procedure aziendali indicate. Gestire con attenzione l'ascolto attivo delle esigenze dei pazienti, raccogliendo i dettagli necessari per una corretta presa in carico della richiesta. Individuare possibili soluzioni ai problemi segnalati dai pazienti, applicando capacita di problem solving e coinvolgendo, quando necessario, i referenti interni. Registrare in modo chiaro e completo le informazioni raccolte durante ogni contatto, assicurando tracciabilita delle interazioni e continuita nel servizio erogato al paziente. Skill e Professionalita Diploma Esperienza pregressa maturata nell'assistenza clienti e nei call center, con gestione continuativa di contatti telefonici e richieste eterogenee. Spiccato orientamento verso il cliente e verso il paziente, con attenzione alla qualita della relazione e della comunicazione. Ottime capacita comunicative orali, con linguaggio chiaro, professionale e adeguato alle diverse situazioni che si possono presentare. Eccellenti capacita di ascolto attivo per comprendere bisogni espliciti e impliciti dei pazienti e individuare risposte adeguate. Propensione al problem solving, con capacita di gestire criticita, priorita e richieste urgenti nel rispetto dei tempi di risposta assegnati. Disponibilita a lavorare full time su turni diurni, inclusi turni nei giorni festivi e turni svolti in modalita smart working. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Impiegat* ufficio spedizioni
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Profilo Per azienda cliente operante nel settore del commercio, ricerchiamo una figura da inserire all'interno dell'ufficio spedizioni presso la sede situata in zona Cortenuova (BG). La risorsa si occupera di: gestione e organizzazione delle spedizioni; emissione e controllo dei documenti di trasporto; coordinamento con magazzino e autisti; inserimento ordini e gestione delle consegne; supporto alle attivita operative dell'ufficio logistico. Skill e Professionalita Requisiti richiesti: buona dimestichezza con il PC; capacita organizzative e precisione; predisposizione al lavoro in team; preferibile esperienza in ambito logistico/spedizioni. Orario di lavoro: dal lunedi al venerdi, con disponibilita a eventuali straordinari. Si offre: assunzione diretta da parte dell'azienda cliente; inserimento in realta strutturata e dinamica; contratto e retribuzione commisurati all'esperienza maturata I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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30/05/2026
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ADDETTO/A CALL CENTER
Lombardia, Milano Turro - Humangest S.p.A.
Humangest, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Parma, cerca per un'azienda cliente un/a ADDETTA/O CALL CENTER INBOUND per la sua sede produttiva attiva a MILANO, Zona TURRO.
La risorsa verrà inserita all'interno di un team, dopo un corso di formazione e verrà formata per offrire assistenza telefonica ai clienti sia in sede che da remoto non appena viene raggiunta l'autonomia operativa.
SI OFFRE:
- part time da 20 ore settimanali;
- contratto iniziale di 3 mesi;
- inserimento immediato;
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- smart-working al raggiungimento dell'autonomia operativa.
SI RICHIEDE:
- minima esperienza pregressa o dimestichezza con il customer service;
- autonomo/a negli spostamenti o residente nelle zone limitrofe.
CORSO DI FORMAZIONE: In presenza - Buoni pasto da 10 euro - Dal 08 giugno al 19 giugno - Orario 10:00/16:30.
CCNL: TELECOMUNICAZIONI - SERVIZI DI TELEFONIA- 2° livello - 1560 euro lordi al mese - calcolato sul full time.
ORARIO DI LAVORO: dal lunedì alla domenica, su turni di 4h, all'interno della fascia oraria 8:00/22:00.
SEDE DI LAVORO: Milano - Zona TURRO.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
#centronord
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30/05/2026
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