UNA/UN ADDETTA/O AL CENTRALINO
Sede
Italia, Lombardia, MILANO
Settore:
Altro
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 11/06/2026 2026-09-11
attività
Descrizione annuncio
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Si ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'innovazione digitale e tecnologica: UNA/UN ADDETTA/O AL CENTRALINO
La risorsa si occuperà di gestire le chiamate, smistandole ai reparti competenti, accogliere visitatori e supportare l'ufficio con semplici attività amministrative
Si richiede:
- esperienza nella mansione
- buone capacità comunicative
- predisposizione al contatto con il pubblico
LUOGO: MILANO CENTRO
Contratto: tempo determinato part time 30h settimanali
Orario: dal Lunedì al Venerdì 8.30-13.30-13.30-18.30
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TEAM LEADER CONTACT CENTER INBOUND (M/F/X)
Lombardia, Vimodrone - Samsic HR Italia
SAMSIC HR ITALIA SPA
seleziona, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Contact, la seguente figura professionale:
UN/UNA TEAM LEADER settore outsourcing inbound
Profilo ricercato
Per ampliamento dell'organico, siamo alla ricerca di un/una Team Leader da inserire all'interno di una realtà dinamica e strutturata nel settore del contact center outsourcing.
La risorsa si occuperà di:
- Coordinare il team dedicato all'assistenza clienti inbound;
- Monitorare le performance qualitative e quantitative degli operatori;
- Garantire il rispetto degli standard di servizio e dei KPI di commessa;
- Supportare gli operatori nella gestione delle richieste e delle criticità;
- Organizzare briefing operativi, affiancamenti e attività formative;
- Redigere report e analisi andamento attività.
Offriamo:
- Tempo indeterminato diretto in azienda
- Retribuzione commisurata al profilo - si valuta RAL 24K 28K - Ccnl Telecomunicazioni 5 Livello
- Contratto full time 5 giorni su 7.
- Benefit: PC portatile aziendale.
- Modalità di lavoro ibrida, con alternanza smart working e presenza in sede a Vimodrone.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in contact center inbound preferibilmente nel settore automotive o assicurativo;
- Ottime capacità relazionali e di leadership;
- Orientamento ai risultati e problem solving;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali KPI di contact center;
- Flessibilità e capacità organizzativa.
Sede lavorativa: Vimodrone (collegata con la linea verde, fermata Cologno Sud)
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Esperti
Automunito : No
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04/06/2026
Business Operations Manager settore Outsourcing (M/F/X)
Lombardia, Vimodrone - Samsic HR Italia
SAMSIC HR ITALIA SPA
seleziona, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Contact Center Outsourcing, la seguente figura professionale:
Business Operations Manager (Customer Operation Supervisor) - su commessa del settore Automotive
Profilo ricercato
Responsabilità principali
- Responsabile del budget assegnato alla funzione, garantendone il raggiungimento degli obiettivi economici prefissati
- Si interfaccia con le diverse funzioni sia interne che esterne al fine di migliorare i processi ed offrire soluzioni sempre più orientate alla soddisfazione del Cliente
- Svolge attività di coaching nei confronti dei propri collaboratori
- Garantisce la corretta applicazione ed evoluzione dei processi di Customer Care
- Definisce nuove caring activities collaborando con gli enti coinvolti al fine di soddisfare le necessità emergenti
Cosa offriamo:
- Tempo indeterminato diretto in azienda
- Retribuzione commisurata al profilo - si valuta RAL 35K 40K - Ccnl Telecomunicazioni 6 Livello
- Modalità di lavoro ibrida, alternanza smart working e presenza in sede a Vimodrone.
- Ambiente di lavoro stimolante e internazionale con gruppi eterogenei e opportunità per ampliare le proprie conoscenze
- Percorso di crescita volto a valorizzare la professionalità
Requisiti richiesti:
- Esperienza consolidata in ambito customer care nella posizione
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), C1
- Ottime doti di leadership, di governo del team e di orientamento dello stesso verso i risultati
- Capacità di coordinamento, organizzazione e pianificazione
- Capacità analitiche, di problem solving e di interpretazione delle esigenze del Cliente
- Preferibile provenienza settore automotive
Sede lavorativa: Vimodrone (collegata con la linea verde, fermata Cologno Sud)
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Esperti
Automunito : No
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04/06/2026
assistenza inbound back office in lingua francese (M/F/X)
Lombardia, Vimodrone - Samsic HR Italia
SAMSIC HR ITALIA SPA
seleziona, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore automotive la seguente figura professionale:
Addetto/a Customer Care Inbound con conoscenza della lingua francese livello C1/madrelingua
Profilo ricercato
La persona selezionata avrà il compito di gestire i rapporti con i clienti in lingua francese fornendo assistenza attraverso diversi strumenti di comunicazione, come telefono, e-mail e SMS.
Tra le principali attività:
- Gestione delle comunicazioni con clienti acquisiti e nuovi contatti interessati ai servizi aziendali;
- Fornitura di chiarimenti relativi a offerte, procedure, prodotti e aspetti operativi;
- Inserimento, controllo e aggiornamento delle informazioni presenti nei database aziendali;
- Valutazione delle richieste ricevute e individuazione delle azioni più adeguate in conformità alle policy interne;
- Interazione con i reparti di riferimento per la risoluzione di anomalie o segnalazioni;
- Attività di raccolta feedback e verifica del grado di soddisfazione degli utenti tramite strumenti dedicati.
Requisiti linguistici
- Livello di conoscenza francese (C1-C2);
- Buona padronanza della lingua italiana.
Cosa offriamo
- Contratto di somministrazione iniziale di 4 mesi con possibilità di proroghe;
- Inquadramento CCNL Telecomunicazioni 3 livello (1.622 € lordi full time, da riproporzionare alle 30 ore);
- Inserimento part-time 30H settimanali;
- Orario di lavoro: turni dal lunedì al venerdì, fascia oraria dalle 8:00 19:00 secondo turnazione aziendale;
- PC portatile aziendale;
- Modalità di lavoro 6 giornate al mese in presenza in sede, il resto in smartworking, secondo turnazione aziendale.
Requisiti richiesti
- Padronanza e conoscenza della lingua francese a livello avanzato (C1/C2) e buona conoscenza della lingua italiana;
- Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Familiarità nell'utilizzo dei principali applicativi informatici;
- Buona capacità di utilizzo degli strumenti del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, Word e Outlook;
- Cura e accuratezza nella stesura di testi, comunicazioni ed e-mail professionali;
- Capacità di collaborare efficacemente all'interno di un gruppo di lavoro;
- Motivazione e interesse verso il mondo automotive.
Sede aziendale: Vimodrone (linea verde, fermata Cologno Sud)
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Senza esperienza
Durata della missione : 4 Mesi
Automunito : No
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02/06/2026
Customer care inbound lingua tedesca (M/F/X)
Lombardia, Vimodrone - Samsic HR Italia
Samsic Hr Italia Spa
ricerca per Azienda Cliente operante nel customer care automotive sita a VIMODRONE (MI):
Addetto/a al Customer Care Inbound con conoscenza del tedesco livello C1/madrelingua
Profilo ricercato
La risorsa selezionata rappresenterà un punto di riferimento per la clientela del mercato tedesco, occupandosi della gestione delle relazioni con l'obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Attraverso diversi canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), fornirà assistenza e consulenza in lingua tedesca, assicurando un supporto puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle esigenze della clientela.
Attività principali
- Gestire le richieste di clienti attivi e prospect, fornendo informazioni, promozioni e supporto sia commerciale sia tecnico;
- Raccogliere, aggiornare e validare i dati anagrafici e contrattuali dei clienti;
- Analizzare le esigenze espresse, individuare la tipologia di richiesta o segnalazione e fornire una soluzione nel rispetto delle procedure interne;
- Proporre soluzioni personalizzate in linea con le necessità del cliente;
- Segnalare eventuali criticità agli uffici competenti per una corretta gestione dei reclami;
- Monitorare la customer satisfaction attraverso interviste e questionari strutturati.
Requisiti linguistici
- Livello madrelingua di tedesco (C1/C2);
- Buona padronanza della lingua italiana.
Competenze richieste
- Eccellente conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) e buona conoscenza dell'italiano;
- Spiccate capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
- Precisione nella redazione di comunicazioni scritte ed e-mail;
- Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi condivisi;
- Interesse per il settore automotive.
Cosa offriamo
- Contratto di somministrazione iniziale di 4 mesi, con possibilità di proroghe;
- Inquadramento CCNL Telecomunicazioni 3 livello (1.622 € lordi full time, da riproporzionare per le 30 ore offerte);
- Inserimento part-time 30 ore settimanali;
- Orario di lavoro: turni dal lunedì al venerdì, fascia 8:00 19:00;
- PC portatile aziendale;
- Modalità di lavoro ibrida: previste almeno 6 giornate mensili in presenza, il resto in smartworking secondo turnazione aziendale.
Sede di lavoro
Vimodrone (MI) facilmente raggiungibile con la linea verde della metropolitana, fermata Cologno Sud.
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Senza esperienza
Durata della missione : 4 Mesi
Automunito : No
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02/06/2026
Addetto/a Manutenzione
Lombardia, BINASCO - Hofmann Services
Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda del settore vending e Ho.Re.Ca
Addetto/a Manutenzione
La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:
· Preparazione delle macchine professionali espresso e degli altri prodotti aziendali in base alle richieste ricevute e personalizzazioni clienti;
· Aggiornamento e revisione delle macchine professionali presenti a magazzino o rientrate dal mercato;
· Effettuare uscite dai clienti per assistenza tecnica;
· Cura delle fasi di prevendita e postvendita dei prodotti a lui affidati, organizzando ed effettuando prestazioni presso clienti;
· Analisi delle problematiche rilevate al fine di riportarle, in caso di mancata soluzione, alle funzioni preposte.
Il/la candidato/a ideale, è in possesso dei seguenti requisiti:
· Diploma in ambito tecnico (meccanico/elettronico);
· Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo analogo presso aziende di assistenza tecnica o torrefattori;
· Competenze tecniche di tipo meccanico/elettrico/elettronico/idraulico;
· Ottima manualità.
Completano il profilo ricercato
· Proattività, disponibilità ad imparare.
Orario di lavoro
· Full time: Lunedì-Venerdì su giornata.
Si offre
· Contratto iniziale tramite agenzia finalità inserimento diretto in azienda
· Inquadramento: CCNL Terziario 5 livello, RAL 22.000 - 24.000 euro.
Luogo di lavoro: Binasco (MI)
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15/05/2026
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