Customer service settore bancario
Sede
Italia, Emilia-Romagna, San Lazzaro Di Savena
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 25/06/2026 2026-09-25
attività
Descrizione annuncio
Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito a conti online, Internet banking, supporto agli esercenti per assistenza sui POS. Requisiti: ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving ottime competenze informatiche competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database) diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiSi offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, piu proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.Monte ore d'inserimento: 24 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedi al venerdi tra le 6 e le 24. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia sara possibile attivare alcune giornate da remoto. L'azienda e' aperta fino alle 24.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza. Il corso verra erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2.Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO), non raggiungibile con i mezzi. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Information Technology Altro - Server di Database, livello Buono Information Technology Altro - Server Web, livello Buono Disponibilita oraria: Disp. Turni con notte
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Nuovo!
Coordinatore Commessa e Post Vendita
Emilia-Romagna, Fidenza - Adecco Italia
Profilo Adecco Italia SpA, filiale di Fidenza, e' alla ricerca di una figura da inserire come Coordinatore Commessa e Post Vendita per azienda operante nel settore metalmeccanico sita a Fidenza (PR). Il ruolo prevede una prevalente attivita impiegatizia e gestionale, integrata da una presenza operativa sul campo, necessaria per monitorare l'avanzamento dei lavori, gestire il magazzino e supportare le attivita logistiche. Responsabilita Monitoraraggio dello stato di avanzamento lavori; Interfaccia con clienti, fornitori e reparti interni; Organizzare le priorita produttive e garantire il rispetto delle scadenze; Mantenere il rapporto con il cliente garantendo tempestivita e qualita del servizio; Gestire il magazzino monitorando disponibilita e fabbisogni; Organizzare approvvigionamenti e riordini; Coordinare la preparazione delle spedizioni; Verificare la corretta documentazione di trasporto e consegna; Effettuare verifiche sullo stato delle lavorazioni e delle commesse; Collaborare alla risoluzione di problematiche operative quotidiane. Skill e Professionalita Gradita esperienza nella gestione di commesse, produzione o attivita tecnico-operative; Buone capacita organizzative e di pianificazione; Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorita; Capacita di interfacciarsi con clienti, fornitori e personale operativo; Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e gestionali aziendali). Informazioni Aggiuntive Orario di lavoro: full time da lunedi a venerdi, nella fascia 8-18. Previsto inserimento diretto in azienda. Mansione: addetto gestione commessa e post vendita, CCNL Metalmeccanica Artigianato, RAL offerta tra 25 e 30K. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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28/06/2026
Impiegata/o Ufficio Spedizioni
Emilia-Romagna, Modena - Adecco Italia
Profilo Adecco Spa (Filiale di Mirandola) ricerca, per un progetto nato dalla collaborazione con un'importante azienda produttiva di Bomporto: Impiegata/o Ufficio Spedizioni Responsabilita · Emissione bollettini vettori a fronte di bolla; · Comunicazione interna all'ufficio nel caso in cui alcuni ordini non siano stati evasi nel corso della giornata; · Supporto emissione DDT Italia; · Monitoraggio attivo sull'arrivo vettori con ritiri fissi e altri (soprattutto ritiri programmato per GDO) ed eventualmente solleciti ritiri merce; · Presa in carico delle prenotazioni delle prese per i giorni a venire previo accordo con il magazzino; · Accoglienza autisti allo sportello con registro entrate/uscite; · Consegna DDT agli autisti per navetta interna o altri e archivio DDT firmato nella cassetta per invio poi alla sede di Modena; · Compilazione file pallets spediti per GDO Italia. Skill e Professionalita La risorsa ideale ha maturato esperienza pregressa nella mansione. Completano il profilo: velocita, precisione, puntualita, proattivita, problem solving Orario di lavoro: full time 5 giorni a settimana da lunedi a sabato Luogo di lavoro : Bomporto (Modena) Benefit Retribuzione: CCNL Logistica e Trasporti, 5 livello, RAL 25.000 - 28.000 euro, e Ticket buoni pasto da 6 euro Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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26/06/2026
ADDETTO / A AL CUSTOMER SERVICE
Emilia-Romagna, castenaso - Etjca S.p.a.
Etjca Group Spa, agenzia per il lavoro filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente operante nei servizi di assistenza telefonica dedicati al settore ascensoristico:
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
Principali attività:
- fornire assistenza telefonica;
- fornire supporto sia tecnologico, che psicologico in tutte le situazioni di emergenza;
- assicurare una risoluzione veloce delle emergenze;
- circoscrivere il problema;
- mettersi in contatto con gli organi competenti.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza pregressa maturata presso call center;
- capacità di utilizzo dei principali applicativi informatici.
Competenze trasversali:
- problem solving;
- buona gestione dello stress.
Offriamo: contratto a tempo determinato, di tre mesi, in somministrazione con buone possibilità di continuità, secondo il CCNL Terziario Commercio, 5° livello. Retribuzione lorda mensile €1660,08 per 14 mensilità.
Orario di lavoro: part time orizzontale di 25h distribuite su turni diurni, dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo infrasettimanale.
Luogo di lavoro: Castenaso (BO).
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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25/06/2026
Addetto/a Assistenza Clienti
Emilia-Romagna, Collecchio - Adecco Italia
Hai una spiccata attitudine al contatto con il pubblico, ottime capacita comunicative e dimestichezza con il computer? Questa e' l'occasione giusta per te!Per conto di una prestigiosa realta operante nel settore bancario, siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Contact Center da inserire in un ambiente giovane, dinamico e stimolante.Responsabilita principaliFornire consulenza telefonica ai clientiGestire e risolvere problematiche in modo efficaceRispondere a richieste e domande di varia naturaTrasferire tempestivamente le informazioni ai reparti decisionali dell'aziendaRequisiti richiestiEsperienza pregressa in ruoli simili o in settori affiniDiploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economicoOttima conoscenza del pacchetto OfficeBuona conoscenza della lingua ingleseSpiccate doti relazionali, problem solving e orientamento al clienteCosa offriamoContratto di somministrazione di 6 mesi CCNL CommercioInquadramento 5 livello- lordo mensile 1664, 47 + buoni pasto da 5,29 14 mensilita previste da CCNL Disponibilita oraria: Full Time
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22/06/2026
Impiegato/a customer service
Emilia-Romagna, Calderara Di Reno - Adecco Italia
Profilo Per azienda operante nel settore gomma plastica, con sede a Calderara di Reno, stiamo cercando: UN/UNA IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Responsabilita All'interno di un team collaborativo e dinamico, la risorsa sara il punto di riferimento per i clienti nella gestione degli ordini e nel supporto post-vendita. Si occupera dell'inserimento e monitoraggio degli ordini, della gestione delle richieste via telefono ed email, della risoluzione di eventuali criticita e del costante aggiornamento dei dati cliente. Skill e Professionalita Si richiede: Esperienze pregresse, anche brevi, nel settore Ottime doti comunicative ed organizzative Capacita di problem solving Informazioni Aggiuntive DETTAGLI DI LAVORO: Sede di lavoro: Calderara di Reno (BO) Orario di lavoro: dal lunedi al venerdi, orario centrale Si offre iniziale contratto in somministrazione, con scopo assunzione. CCNL Gomma Plastica, RAL 25.000/ 30.000 € commisurata all'esperienza I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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17/06/2026
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