Customer service specialist
Sede
Italia, Milano
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 02/07/2026 2026-10-02
attività
Descrizione annuncio
Profilo Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo. Responsabilita Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi piu adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc.) Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale Skill e Professionalita Indispensabile livello C1 -C2 in una o piu delle seguenti lingu e: france se (la lingua verr a testata in sede di colloquio) Indispensabile esperienza in assistenza stradale Precedente esperienza in operations e/o customer service sara considerata un plus Spirito di squadra e forte capacita di prendere decisioni rapide sotto pressione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilita a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Full time 40 ore o Part time 30 ore Benefit Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivita Possibilita di lavoro part-time o full-time, full remote Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Impiegato/a Banca Online - Customer Care Bancario - Torino
Piemonte, Torino - Adecco Italia
Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per gruppo bancario cliente con sede a TorinoImpiegato/a Banca Online - Customer Care Bancario - TorinoLa risorsa, inserita presso la Direzione Business svolgera attivita di Servizio Assistenza Clienti e Rete.Principali responsabilita : Gestione dell'Assistenza Clienti e Rete agenziale tramite chiamate IN e OUT. Assistenza su qualsiasi richiesta effettuata dalla clientela (HB, info su prodotti e servizi, strumenti bancari e finanziari) e dalla Rete agenziale (assistenza su applicativi appositi, info su prodotti e servizi per conto dei clienti e info di carattere finanziario). Attivita di proposizione di prodotti e servizi bancari; Gestione di tutte le attivita di back office legate all'operativita dell'ufficio. I candidati con cui vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente in materie economico/giuridiche Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office Costituisce requisito preferenziale aver maturato esperienza pregressa nel settore Bancario e/o presso un Servizio ClientiCompletano il profilo proattivita, problemi solving e propensione al lavoro in Team.Si offre un contratto di somministrazione di lavoro della durata iniziale di 3 mesi, con possibilita di proroga. Full time 37h settimanali, articolato su turni nella fascia oraria 8:00/19:00.CCNL Credito, 3ª Area Professionale - 1° Livello, Categoria Legale: ImpiegatoRetribuzione mensile: 2742 € lordi + buoni pasto da 8 € Disponibilita oraria: Full Time
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22/07/2026
Nuovo!
Responsabile Amministrativo/a
Lombardia, Codogno - Adecco Italia
Profilo Adecco ricerca, per conto di una solida realta produttiva, un/una: Responsabile Amministrativo/a da inserire all'interno della funzione Finance. La risorsa avra la responsabilita di garantire la corretta gestione amministrativa, contabile e fiscale dell'azienda, coordinando le attivita dell'area amministrativa e contribuendo al presidio dei processi economico-finanziari. Responsabilita Principali responsabilita Supervisione della contabilita generale e delle attivita amministrative aziendali. Coordinamento delle chiusure contabili mensili e annuali, assicurando accuratezza e rispetto delle scadenze. Predisposizione del bilancio civilistico e supporto alle attivita di reporting finanziario. Gestione dei rapporti con revisori, consulenti e stakeholder esterni. Coordinamento degli adempimenti fiscali ordinari (IVA, F24, CU, 770 e dichiarazioni fiscali). Supervisione delle ritenute d'acconto e verifica della correttezza dei dichiarativi fiscali. Monitoraggio delle attivita di tesoreria, dei flussi finanziari e delle riconciliazioni bancarie. Gestione del libro cespiti e supervisione della documentazione contrattuale e assicurativa. Coordinamento e sviluppo delle risorse dell'area amministrativa. Implementazione e miglioramento delle procedure amministrative e dei controlli interni, garantendo la compliance normativa. Skill e Professionalita Requisiti Laurea in discipline economiche o diploma di Ragioneria. Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli amministrativi e contabili con responsabilita crescenti. Solida conoscenza della contabilita generale e della normativa civilistica e fiscale italiana. Esperienza nella redazione del bilancio d'esercizio. Ottima conoscenza di Excel, sistemi ERP e strumenti di reportistica. Costituira un plus Esperienza o interesse nel supporto alle attivita di controllo di gestione, budgeting, forecasting e analisi degli scostamenti, contribuendo allo sviluppo di processi e strumenti a supporto delle decisioni aziendali. Completano il profilo Precisione, affidabilita e riservatezza. Ottime capacita organizzative e relazionali. Orientamento al miglioramento continuo. Benefit Si offre Inserimento diretto a tempo indeterminato presso l'azienda cliente. Inquadramento al 2° livello CCNL Industria Alimentare . RAL a partire da €35.000 Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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22/07/2026
Nuovo!
Addetto al traffico logistico
Lazio, Atina - Adecco Italia
Profilo Adecco Italia Spa ricerca, per azienda operante ne settore della logistica con sede ad Atina, un/a Addetto/a al traffico logistico La risorsa sara inserita all'interno dell'Ufficio Tecnico, e collaborera con il responsabile della flotta di pianificazione nel coordinamento e nel monitoraggio delle attivita di trasporto. Responsabilita Organizzare e pianificare le attivita di trasporto della flotta aziendale; Coordinare gli autisti, garantendo una gestione efficiente delle attivita operative; Controllare lo stato di avanzamento delle consegne, individuando e gestendo eventuali criticita; Massimizzare l'utilizzo dei mezzi e delle risorse disponibili; Verificare la correttezza della documentazione relativa ai trasporti; Monitorare i livelli di disponibilita dei prodotti e le esigenze di rifornimento dei punti vendita; Elaborare dati operativi e predisporre report a supporto delle attivita aziendali; Contribuire all'ottimizzazione dei flussi logistici e dei processi operativi. Skill e Professionalita Laura in ambito Economico/Logistico Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel; Capacita di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorita; Saranno considerati elementi preferenziali: Esperienza maturata in ambito trasporti, logistica o distribuzione; Conoscenza della normativa che disciplina il trasporto su strada; Esperienza nella gestione operativa di flotte aziendali; Utilizzo di software dedicati alla pianificazione dei trasporti e al monitoraggio dei mezzi; Benefit Stage di tre mesi finalizzato all'assunzione; Inserimento in una realta strutturata e in costante sviluppo; Percorso di affiancamento iniziale e formazione dedicata; Ambiente di lavoro stimolante, orientato alla collaborazione e al raggiungimento degli obiettivi; Se interessato/a all'opportunita, candidati all'annuncio presentando il cv aggiornato Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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21/07/2026
Nuovo!
OPERATRICI-OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND - Legge 68/99
Piemonte, Avigliana - Adecco Italia
Car Clinic S.r.L. e' una giovane societa italiana, leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprieta, forte di quasi 600 dipendenti e 59 centri di autoriparazioni. Opera in convenzione con le principali compagnie assicurative attive in Italia.In questo contesto e presso il contact center diretto interno all'Azienda, basato ad Avigliana (TO), reclutiamo per il prossimo SETTEMBRE 2026OPERATRICI-OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND iscritti al collocamento mirato delle categorie protette ai sensi dell'art.1 della Legge 68/99.Che cosa e' richiesto dal nostro Cliente per poterti portare a bordo in questo ruolo?- Almeno il diploma di scuola superiore;- Iscrizione alle liste del collocamento mirato delle categorie protette ai sensi dell'art.1 della Legge 68/99 (invalidita civile).- Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalita telefonica che diretta;- Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attivita in ambito assicurativo in modalita out-bound;- Buone competenze digitali (CRM; utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l'interazione con il cliente);- Capacita di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacita di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.- disponibilita a un orario settimanale di 30 ore complessive, strutturate su turni alternati dal lunedi al sabato (fino alle 14,30);Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro, non raggiungibile con i mezzi pubblici. Responsabilita: Di cosa ti occuperai?Le attivita previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in:- Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa;- Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic;- Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore;- Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme. Esperienze lavorative: operatore di call center/operatrice di call center - Settore industriale: ASSICURAZIONI - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Vendita - Vendita di prodotti / servizi, livello Buono Vendita - Acquisizione nuovi clienti, livello Buono Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono Contact Center - Vendita telefonica di prodotti/servizi, livello Buono Altro - Vendita Consultiva, livello Buono Altro - Assistenza Clienti Professionale, livello Buono Altro - Gestione dei Sinistri, livello Buono Altro - Supporto Clienti, livello Buono Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva CCNL: COMMERCIO Livello contratto: IMPIEGATO V LIVELLO Benefits: RAL compresa tra i 21000 e i 23000 da riparametrare su un part time di 30 ore settimanali. Premi periodici in funzione degli obiettivi di team raggiunti; buoni pasto giornalieri; polizza sanitaria UNISALUTE Osservazioni: Che cosa ti verra offerto? - Un inserimento diretto in azienda con contratto da dipendente a tempo determinato di sei mesi, suscettibile di proroga di pari durata ed eventuale stabilizzazione futura.
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21/07/2026
Nuovo!
Corso GOL: OPERATORE DELL'ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI
Veneto, Treviso - Adecco Italia
Vorresti sviluppare competenze professionali nel settore del Customer Service?Siamo alla ricerca di persone che vogliano intraprendere un percorso di formazione per aggiornare le proprie competenze in questo campo, con un progetto finanziato dall'Unione europea - Next Generation EU - Programma Nazionale per la Garanzia di Occupabilita dei Lavoratori (GOL).L'intervento formativo e' finalizzato allo sviluppo delle competenze per un profilo di operatore dell'accoglienza e assistenza clienti, figura che supporta l'utente nell'accesso e nella fruizione dei servizi sia in presenza che attraverso canali digitali. Il percorso fornisce conoscenze e strumenti pratici per gestire l'accoglienza, l'informazione e l'assistenza al cliente, comprendendone bisogni, richieste e aspettative.Durante la formazione saranno approfondite le tecniche di comunicazione professionale, customer care, gestione della relazione e dei reclami, con l'obiettivo di garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente. Verranno inoltre sviluppate competenze di problem solving, gestione dei conflitti, utilizzo degli strumenti digitali e conoscenze relative agli aspetti organizzativi e normativi, inclusi accessibilita e tutela dei dati personali.Completa il percorso un modulo di inglese specifico del settore e finalizzato all'apprendimento del lessico e delle espressioni piu utilizzate nelle principali situazioni operative con clienti stranieri.Il corso ha una durata di 56 ore a partire dal 31 agosto 2026 a Treviso (TV).Al termine del corso, i partecipanti riceveranno un attestato di messa in evidenza delle competenze e verranno supportati nell'attivita di ricerca attiva del lavoro con un tutor dedicato. Candidati all'offerta per ricevere maggiori informazioni!La frequenza del corso prevede un bonus di partecipazione secondo DGR n.373 del 19 maggio 2026 'Bonus Politiche attive'. Disponibilita oraria: Full Time
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21/07/2026
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