Customer care automotive
Sede
Italia, Lombardia, Vimodrone
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 02/07/2026 2026-10-02
attività
Descrizione annuncio
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per attivita di servizio clienti Inbound Telefonico + Back Office mercato Italia.Responsabilita: servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli , in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacita di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione di 6 giorni rimborsato con Euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50, per poi continuare con la formazione sotto contratto, per un totale di 3 settimane in modalita ibrida, full time (in sede a Vimodrone + da remoto)E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare il corso Formatemp a luglio.Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Orario di lavoro su turni di 4 ore al giorno per 5gg a settimana, per un totale di 20 ore: lunedi - venerdi tra le 8.00 e le 20.00 e sabato tra le 8:00 e le 13:00.CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h)Dopo un primo periodo di affiancamento il lavoro sara prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede.Sede di lavoro: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working. Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte
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Stage Customer Support
Lombardia, Cinisello Balsamo - Adecco Italia
Profilo Adecco ricerca per una realta internazionale operante nel settore del commercio all'ingrosso di strumentazioni, materiali di consumo e apparecchiature per laboratori chimici, medici e biologici, un/una Customer Support Coordinator da inserire in stage presso la sede di Cinisello Balsamo. La risorsa entrera a far parte di un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualita del servizio, collaborando con team nazionali e internazionali. Responsabilita La risorsa supportera le attivita di assistenza e gestione clienti, rappresentando un punto di riferimento per le richieste quotidiane e contribuendo a garantire un elevato livello di servizio. In particolare si occupera di: Gestire e monitorare gli ordini clienti, fornendo informazioni su stato avanzamento, disponibilita prodotti e quotazioni. Supportare i clienti nelle richieste di assistenza e nella risoluzione di problematiche di primo livello. Inserire e aggiornare dati all'interno dei sistemi CRM ed ERP aziendali. Gestire la creazione e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Supportare il processo di emissione offerte commerciali e la gestione della documentazione correlata. Gestire richieste, reclami e attivita di post-vendita, collaborando con i team interni di riferimento. Fornire supporto amministrativo nelle attivita di fatturazione, recupero crediti e gestione dei servizi. Collaborare con il team commerciale e tecnico per garantire la soddisfazione del cliente. Requisiti Laurea o percorso di studi in ambito economico, linguistico o affine. Interesse per il customer service e per attivita a contatto con il cliente. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving. Precisione, affidabilita e predisposizione al lavoro in team. Capacita di operare in un contesto dinamico e orientato al raggiungimento degli obiettivi. Costituira titolo preferenziale la buona conoscenza di una seconda lingua straniera. Offerta contrattuale ed economica E' previsto un inserimento in stage con rimborso spese pari a 600 euro lordi mensili e ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata. Responsabilita Skill e Professionalita . Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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08/07/2026
Nuovo!
Inside Sales
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Se sei una persona dinamica, orientata allo sviluppo commerciale e interessata a crescere in un contesto innovativo e stimolante, questa e' un'opportunita da cogliere.Per azienda cliente operante nel settore experience & gifting, siamo alla ricerca di 2 figure di:Inside Sales / Account ManagerLa risorsa sara inserita all'interno del team commerciale e avra un ruolo chiave nello sviluppo e nella gestione delle relazioni con partner/clienti________________________________________ Responsabilita: Responsabilita Gestione e sviluppo del portafoglio partner e clienti gia attivi Attivita di business development: ricerca e acquisizione di nuovi clienti Sviluppo di relazioni commerciali solide e continuative Negoziazione e gestione delle offerte commerciali Monitoraggio delle performance e delle opportunita di crescita________________________________________Requisiti Esperienza in ruoli commerciali (Inside Sales / Account / Sales) Ottime capacita relazionali e di negoziazione Approccio proattivo e orientamento ai risultati Conoscenza della lingua inglese (necessaria) Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM________________________________________Cosa offre l'azienda Contratto CCNL Commercio - III livello RAL: 28.000 - 30.000 € + variabile 20% della Ral in base agli obiettivi Ticket restaurant da 8 € al giorno Smart working: 2 giorni a settimana Orario: lunedi - venerdiInserimento in un contesto dinamico e internazionaleSede di lavoroMilano Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time
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08/07/2026
Nuovo!
Receptionist - Manerbio
Lombardia, Manerbio - Adecco Italia
Profilo Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Manerbio ricerca per importante azienda cliente del settore chimico con sede a Manerbio (BS) , figure per il potenziamento del servizio di front office. Cerchiamo persone sveglie, proattive e con un'ottima attitudine all'accuratezza, all'ordine e alla precisione operativa. Responsabilita Accoglienza ospiti, gestione del centralino e smistamento della posta/corrieri Verifica e registrazione della pesa merce in entrata e in uscita dallo stabilimento Compilazione e controllo di documenti aziendali dedicati Vigilanza sul rispetto delle normative aziendali e di sicurezza interna (accessi e flussi) E' prevista una formazione iniziale specifica per l'utilizzo dei gestionali di pesa e per le procedure documentali Skill e Professionalita Diploma di scuola superiore Buona conoscenza della lingua inglese (fondamentale per la gestione di clienti/autisti esteri) Forte senso di responsabilita, precisione metodica, attenzione al dettaglio e prontezza nella gestione delle criticita Ottimo standing e predisposizione ai rapporti interpersonali Informazioni Aggiuntive Orario di lavoro: part-time su giornata, dal lunedi al venerdi. Copertura del servizio flessibile nella fascia oraria 7:30 - 17:30 per un totale complessivo di 10 ore al giorno suddivise fra le due risorse inserite Contratto: tempo determinato iniziale tramite agenzia o inserimento diretto in azienda Sede di lavoro: Manerbio (BS) I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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08/07/2026
Nuovo!
customer care olandese full remote
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo olandese.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacita di gestione telefonica del cliente. Inoltre, e' richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.E' preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.Le responsabilita delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.Il lavoro verra svolto interamente da remoto, e' richiesta un'ottima connessione internet.E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare l'attivita.Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Part-time 30h alla settimana (6 ore al giorno) o 40h alla settimana (8 ore al giorno) a rotazione tra le 8:00 e le 19:00.Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi mensili per 40h). Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Olandese: Comprensione Ottimo Competenze: Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: 03 impiegati d'ord., op.specializzati
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08/07/2026
Nuovo!
INSIDE SALES SPECIALIST CAT.PROT. LEGGE 68/99
Lombardia, Buccinasco - Adecco Italia
Sei un inside sales? Hai esperienza in ambito sales, vendite o qualificazione lead? Allora candidati subito!Stiamo cercando, per azienda attiva nel settore edile multinazionale e in continua crescita, con sede a BUCCINASCO (MI) un inside sales specialist iscritta alle categorie protette con focus su attivita di inside sales e gestione strutturata delle richieste dei clienti.Il ruolo e' adatto a una persona con spiccate capacita relazionali e commerciali, spigliata e abituata alla vendita telefonica. La ricerca e' rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99. Ti occuperai di:-Raccogliere in modo accurato le richieste dei clienti tramite gestionale interno aziendale-Contattare telefonicamente i clienti per approfondire le richieste ricevute-Gestire attivita di inside sales con approccio orientato alla vendita telefonica, supportando il raggiungimento degli obiettivi commerciali definiti.-Aggiornare con puntualita anagrafiche, dati e note nel gestionale interno, assicurando ordine, tracciabilita e storicizzazione delle comunicazioni con i clienti.-Collaborare con l'ufficio commerciale e con l'area tecnica per condividere informazioni rilevanti su clienti, esigenze ricorrenti, opportunita e criticita emerse durante i contatti.-Pianificare e coordinare attivita e riunioni mantenendo aggiornato il CRM Salesforce con le informazioni su contatti, opportunita e attivita. Requisiti:-Iscrizione alle categorie protette (legge 68/99)-1-3 anni di esperienza in ambito vendite o qualificazione lead-forte orientamento al cliente, con capacita di stabilire priorita e gestire il proprio pipeline-Motivazione e orientamento agli obiettivi, con attenzione ai dettagli nel monitoraggio e reporting dei lead-Spirito di squadra, ottime capacita comunicative e atteggiamento positivo-Esperienza nell'uso di sistemi CRM, preferibilmente Salesforce, per gestione e reportistica dei lead Offriamo:assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato, CCNL metalmeccanico industria, RAL max 35K piu variabile del 10% sulla RAL a raggiungimento degli obiettivi, buono pasto da 8 euro al giorno a prescindere da presenza e smart working due giorni a settimana, categoria legale impiegata.Orario full time da lunedi a venerdi 08-17 oppure 09-18, con un'ora di pausa Disponibilita oraria: Full Time
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08/07/2026
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