Operatore/Operatrice Inbound / Assistenza Clienti - Lecce
Sede
Italia, Puglia,
Settore:
Telecomunicazioni
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 02/07/2026 2026-10-02
attività
Descrizione annuncio
Descrizione azienda
Sei una persona comunicativa, empatica e con la passione per il mondo digital? Entra a far parte di team di Customer Interaction a Lecce!
Posizione
Openjobmetis SpA ricerca e seleziona Operatori e Operatrici Call Center Inbound per una solida realtà aziendale specializzata nella gestione all'avanguardia delle relazioni con i clienti.
Cosa farai nel tuo ruolo
dopo un percorso di training pre-assuntivo in aula, diventerai il punto di riferimento per gli utenti e nello specifico ti occuperai di:
- Aiutare e guidare i clienti risolvendo i loro dubbi (assistenza inbound)
- Gestire le richieste con precisione e un approccio orientato alla soluzione
- Curare la parte documentale e le attività di back-office collegate
Requisiti
Cosa cerchiamo in te
- Passione per il cliente: empatia e forti doti comunicative
- Gioco di squadra: attitudine a collaborare positivamente con il team
- Flessibilità: disponibilità a lavorare su turni a rotazione (da lunedì a domenica, nella fascia oraria 07:00 - 24:00)
- Un'esperienza precedente nel customer service o nel back-office rappresenta un plus, ma non è bloccante!
Altre informazioni
Cosa offriamo
Trasparenza contrattuale ed economica: Crediamo nella chiarezza fin dal primo contatto. Ecco le condizioni offerte per questa posizione:
- Inquadramento: Contratto in somministrazione , CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello, che prevede una retribuzione lorda mensile di 1.560,50
(parametrata su base Full-Time).
Per il contratto Part-Time la retribuzione sarà calcolata proporzionalmente sulle ore contrattualizzate (20 o 30 ore settimanali).
- Durata iniziale: Contratto di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroghe in base alle esigenze organizzative e finalizzate a stabilizzazione.
- Crescita e formazione: un percorso di training in aula per darti tutti gli strumenti necessari per avere successo.
- Flessibilità oraria: contratto Part-Time (20 o 30 ore settimanali) con possibilità di ore straordinarie.
- Prospettiva Smart Working: i primi 3 mesi si svolgeranno in presenza a Lecce per supportarti al meglio; in seguito, in base alla tua autonomia, potrai valutare il lavoro da casa, pianificandolo con il tuo Team Leader.
Sede di lavoro: Lecce
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA CLIENTI
Puglia, LECCE - Humangest S.p.A.
Cerchi un'opportunità per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un importante marchio del settore telefonia?
Humangest S.p.A. ricerca, per azienda cliente leader nel settore della telefonia, Addetti/e Call Center Inbound da inserire all'interno del team di assistenza clienti presso la sede di Lecce.
Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, dove potrai sviluppare competenze nel mondo dell'assistenza clienti e della gestione delle richieste, lavorando a stretto contatto con un team preparato e orientato alla qualità del servizio.
Di cosa ti occuperai
* Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata;
* Assistenza ai clienti per informazioni, supporto tecnico e pratiche amministrative;
* Registrazione e gestione delle richieste tramite i sistemi aziendali;
* Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'esperienza di assistenza efficace e professionale.
Chi cerchiamo
Cerchiamo persone motivate, empatiche e con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Buona dimestichezza con il PC e con il pacchetto Office;
* Interesse per il mondo della tecnologia;
* Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
* Disponibilità a lavorare 5 giorni su 7, su turni nella fascia oraria 08:00 - 22:00, dal lunedì alla domenica.
Sede di lavoro: Lecce.
Inserimento previsto: 20 luglio.
Cosa offriamo
* Corso di formazione iniziale della durata di 3 settimane, finalizzato all'inserimento nel ruolo;
* Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita professionale;
* Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga;
* Contratto part-time;
* CCNL Telecomunicazioni – 2° Livello;
* Retribuzione mensile lorda di € 1.524,96, riproporzionata sul part-time (RAL indicativa € 19.824).
Se ti piace lavorare a contatto con le persone, hai una buona predisposizione all'ascolto e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura.
Humangest S.p.A. promuove pari opportunità di impiego e valorizza la diversità e l'inclusione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a tutte le persone, senza discriminazioni, nel rispetto della normativa vigente.
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02/07/2026
ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA CLIENTI
Puglia, LECCE - Humangest S.p.A.
Ti piace aiutare le persone e cerchi un'opportunità in un contesto internazionale?
Humangest S.p.A. ricerca, per importante azienda cliente operante nel settore Travel, nuove risorse da inserire come Customer Care Inbound & Back Office presso la sede di Lecce.
Entrerai a far parte di un team giovane, dinamico e in continua crescita, con un percorso di formazione dedicato e concrete possibilità di acquisire competenze nel mondo dell'assistenza clienti.
Cosa farai
Ti occuperai di fornire assistenza ai clienti, gestendo attività di back office e chiamate inbound, tra cui:
* Supporto su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C;
* Gestione e risoluzione delle richieste dei clienti con un approccio orientato alla soluzione;
* Inserimento e aggiornamento delle pratiche a sistema;
* Collaborazione con il team per garantire un servizio rapido, preciso e di qualità.
Chi stiamo cercando
Sei la persona giusta se:
* Hai conseguito un diploma di scuola superiore;
* Hai un'ottima conoscenza della lingua italiana e una buona conoscenza della lingua inglese;
* Ti piace relazionarti con le persone e possiedi ottime capacità comunicative;
* Sai utilizzare il PC e i principali strumenti informatici;
* Riesci a lavorare con precisione anche nei momenti di maggiore affluenza;
* Sei disponibile a lavorare su turni, compresi weekend e festivi;
* Sei disponibile a lavorare presso la sede di Viale della Repubblica 41, Lecce.
Inserimento previsto dal 3 agosto.
Cosa offriamo
* Formazione iniziale retribuita della durata di 2 settimane;
* Ambiente di lavoro giovane, internazionale e inclusivo;
* Accesso a LinkedIn Learning per la tua crescita professionale;
* Convenzioni aziendali dedicate su centinaia di brand;
* Contratto iniziale di 2 mesi, part-time 20 ore, con possibilità di svolgere ore supplementari;
* CCNL Telecomunicazioni – 2° Livello;
* Retribuzione mensile lorda di € 1.524,96 riproporzionata sul part-time (RAL indicativa € 19.824).
Se desideri entrare in un contesto strutturato, dove sviluppare competenze spendibili e lavorare a contatto con le persone, inviaci la tua candidatura.
Sede di lavoro: Lecce.
Humangest S.p.A. promuove pari opportunità di impiego e valorizza la diversità e l'inclusione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a tutte le persone, senza discriminazioni, nel rispetto della normativa vigente
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02/07/2026
Customer Care inbound e back office
Puglia, LECCE - Humangest S.p.A.
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente un/una Customer Care inbound e back office da inserire nel team di assistenza clienti.
Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.
QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO?
Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound :
· Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
· Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione
CHI CERCHIAMO?
Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.
Requisiti:
· Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
· Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese
· Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
· Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
· Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
· Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi all'interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:00/18:00 ; Sabato-Domenica 08:00/16:30
· Precisione e attenzione ai dettagli
· Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce
· Inizio stimato : 3 agosto
COSA OFFRIAMO
· Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
· Formazione iniziale di 2 settimane
· Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
· Contratto iniziale di 2 mesi , part time 20h, CCNL Telecomunicazioni , area B1 (con possibilità di fare ore extra)
· Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning)
-
Inquadramento al 2° livello CCNL Telecomunicazioni;
Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96, riproporzionato sul part time.
RAL indicativa: € 19.824;
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
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01/07/2026
Addetto/a al Call Center Inbound
Puglia, LECCE - Humangest S.p.A.
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente nel settore della telefonia un/una Addetto/a al Call Center Inbound da inserire nel team di assistenza clienti per un noto marchio.
Mansioni principali:
- Gestione delle chiamate e delle email in entrata
- Supporto ai clienti per informazioni, assistenza tecnica e pratiche amministrative
- Registrazione delle richieste
Cosa cerchiamo:
- · Mentalità Customer-Oriented: Sei empatico e ami aiutare le persone?
- · Passione per la Tecnologia: Sei un amante della tecnologia e vuoi interagire con le ultime innovazioni?
- · Competenze Tecniche: Hai familiarità con Windows e Office e un diploma di scuola superiore.
- · Flessibilità: Disponibilità a lavorare 5 gg su turni.
- · Location: Sede a Lecce.
Cosa offriamo:
- Corso di formazione di 3 settimane, completamente formativo e finalizzato all'inserimento
- Contratto iniziale determinato, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali
- Part time, dal lunedì alla domenica (08:00 – 22:00)
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative
- Orientamento al cliente
- Buona dimestichezza con strumenti informatici
-
Diploma di scuola superiore
Inquadramento al 2° livello CCNL Telecomunicazioni;
Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96;
RAL indicativa: € 19.824;
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
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27/06/2026
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