Customer Care - Francese Fluente
Sede
Italia, Sicilia, Siracusa
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 08/07/2026 2026-10-08
attività
Descrizione annuncio
Profilo Per un'azienda operante nel settore Information Technology & Telecomunicazioni con sede a Siracusa, ricerchiamo una risorsa Customer Care con francese fluente . Responsabilita Gestire quotidianamente le richieste dei clienti francofoni attraverso canali telefonici e digitali, assicurando risposte chiare e tempestive. Registrare in modo accurato tutte le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, seguendo le procedure interne stabilite per il servizio clienti. Collaborare con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione di problematiche, garantendo un flusso informativo completo e aggiornato. Monitorare lo stato delle richieste aperte, mantenendo il cliente informato sui tempi di gestione e sugli eventuali passaggi successivi. Applicare le linee guida aziendali in tema di qualita del servizio, privacy dei dati e conformita normativa, con particolare attenzione alla correttezza delle comunicazioni. Skill e Professionalita Conoscenza fluente della lingua francese parlata e scritta, adeguata alla gestione di conversazioni con clienti francofoni. Buone competenze informatiche di base per utilizzo di sistemi CRM, posta elettronica e strumenti tipici del settore Information Technology & Telecomunicazioni. Capacita di comunicazione chiara e strutturata, con attenzione all'ascolto attivo e alla comprensione delle esigenze del cliente. Attitudine alla gestione ordinata di piu richieste contemporanee, mantenendo precisione nella registrazione dei dati e nelle attivita di follow-up. Capacita di lavorare in modo collaborativo con colleghi di diversi reparti, rispettando procedure e tempi previsti dai processi aziendali. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Filiale Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.Le risorse ideali possiedono i seguenti requisiti:- preferibile esperienza pregressa su attivita di Contact Center inbound-back office/segreteria- pregressa esperienza sul tema ?previdenza complementare? e gestione backoffice- ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC/tablet/smartphone e relativa conoscenza dei sistemi operativi- ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging- diploma- ottime capacita relazionali e orientamento all'utente e al problem solvingLe risorse si occuperanno di gestire chiamate inbound in merito a fondi pensionistici, assistenza all'area riservata e gestione del back office.Si offre contratto in somministrazione categoria impiegato della durata di 3 mesi + proroghe successive.Orario di lavoro full time 40h settimanali in fascia oraria Lunedi-Venerdi 8.30 - 17.00 oppure 9:00 - 17:30.I primi giorni di contratto verra erogato un corso di formazione da seguire presso la sede.CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1.412,86€ lordi).Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi), il lavoro si svolgera in presenza.Inizialmente si lavorera presso la sede a Milano in Viale Jenner, per poi spostarsi presso la sede del cliente a Milano in Corso Italia. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte
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Customer Service Francia
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Cerchi un'opportunita in un'azienda di prestigio? Sei una persona empatica e predisposta ai rapporti interpersonali? Allora che aspetti? Continua a leggere, stiamo cercando proprio te!Per azienda cliente in forte espansione, operante nel settore eyewear e sita in zona Longarone, siamo alla ricerca di un addetto al customer service.L'azienda e' una prestigiosa realta del bellunese, tra i leader nel mercato del settore dell'occhialeria, specializzata nella produzione di occhiali di alta moda. Responsabilita: La risorsa verra inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occupera dell'inserimento degli ordini tramite SAP e di supportare il cliente nell'assistenza tecnica post-venditaE' richiesta esperienza, anche minima, nella mansione e conoscenza a livello madrelingua della lingua francese.Pensi di avere tutte le carte in regola? Candidati subito! Lingue conosciute: Francese: Comprensione Madrelingua Disponibilita oraria: Full Time CCNL: occhialeria Livello contratto: Stage Benefits: Mensa aziendale
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