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ASSISTENZA CLIENTI INBOUND - COMMESSA SETTORE OSPEDALIERO/SANITARIO  

Sede

Italia, Lazio, roma

Settore:

Telecomunicazioni

Ruolo:

Customer Service

Data ultimo aggiornamento: 15/07/2026

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Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:


Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore OSPEDALIERO/SANITARIO.


Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound gestendo le chiamate in entrata in merito ad informazioni su orari dei reparti, orari di visita dei pazienti, prenotazioni, disdette, ritiro dei referti.


Si offre:

  • Contratto iniziale di due mesi con opzione di proroga
  • Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi/full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL 13.701,58 €)
  • Monte ore di inserimento: 30 ore su 5 giorni
  • ORARI DI LAVORO: 08:00-20:00 dal lunedì al venerdì (turni in fascia 08:00-14:00 o 14:00-20:00).
  • Sede di lavoro: ROMA

Si richiedono i seguenti requisiti:

  • Esperienza in attività di centralino meglio in servizi similari e/o presso centri medici di base e/o polispecialistici
  • Esperienza di gestione telefonica del cliente
  • Ottima capacità di comunicazione (eloquio pulito e ascolto attivo)
  • Facilità nell'utilizzo del PC
  • Garbo, educazione nel porsi

#catcc


Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

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Salario lordo mensile: EUR 800 - 1200

Tipo di contratto: Lavoro temporaneo

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CUSTOMER CARE INBOUND - ASSISTENZA HELP DESK 1° E 2° LIVELLO

Italia, Lazio, roma - Etjca S.p.a. empImg

Etjca Group-Divisione Contact & Customer Care-ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:   Addetta/o al Call Center & Back Office- Assistenza Telefonica INBOUND - settore bancario: help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale; assistenza commerciale e amministrativa.   Si offre: - Corso di formazione pre contrattuale e selettivo dal 14/09/2026 al 30/09/2026, in presenza con orario 9:30 – 16:30 (Roma zona Boccea) con rimborso spese di 5€ di ticket buoni pasto a presenza effettiva + 3,00€/h (necessario frequentare almeno il 70% delle ore totali del corso e superare il periodo di prova contrattuale, saranno erogati come ticket compliments). - Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive. - Monte ore di inserimento: part-time 20/30 ore su 5 gg (potrebbe non essere equamente distribuito su tutte le giornate). - Turni: L'attività è su turni Lunedì - Domenica 07.00 - 21.00. - Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi/full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL DA 9.134,39 A 13.701,58 €). - Smart Working: L'attività iniziale è in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede e una volta raggiunta l'autonomia necessaria (modalità ibrida).   Si richiedono i seguenti requisiti: - Diploma di Scuola Media Superiore - buona dialettica e propensione commerciale - predisposizione al contatto telefonico - forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati - pregressa esperienza di customer service Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.   Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA/BATTISTINI   #catcc   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
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15/07/2026
Nuovo!

CUSTOMER CARE INBOUND - ASSISTENZA AL CLIENTE RIVOLTA AL SETTORE BANCARIO

Italia, Lazio, ROMA - Etjca S.p.a. empImg

Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA: Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO.   Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate​. Completa le attività la gestione del back office.   Si offre: - Formazione professionalizzante precontrattuale dal 10/09/2026 al 30/09/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova) - Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive - Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi/full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL 9.134,39 €) - Monte ore di inserimento: 20 ore su 5 giorni - ORARI DI LAVORO: su turni h24, 7/7 - Dopo un periodo di affiancamento in sede, ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart). - Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA Si richiedono i seguenti requisiti: - Diploma di Scuola Media Superiore - Buona dialettica - Predisposizione al contatto telefonico - Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati - Pregressa esperienza di customer service Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività. #catcc   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
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14/07/2026
Nuovo!

INBOUND CUSTOMER CARE - ASSISTENZA CLIENTI/HELP-DESK PRIMO LIVELLO SETTORE BANCARIO

Italia, Emilia-Romagna, san lazzaro di savena - Etjca S.p.a. empImg

Etjca Group-Divisione Contact & Customer Care-ricerca per importante azienda Contact di SAN LAZZARO DI SAVENA (BO):   Addetta/o al Call Center & Back Office- Assistenza Telefonica INBOUND - SETTORE BANCARIO.   Monitoraggio operativo della rete ATM, della gestione degli allarmi e degli incident, dell'analisi delle anomalie tecniche e applicative e del coordinamento con i team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo per garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA.   Assistenza ai clienti in relazione a segnalazioni di operazioni sospette, potenziali frodi e problematiche riguardanti strumenti di pagamento e servizi bancari. Gestione delle richieste provenienti dai diversi canali di contatto, verifiche previste dalle procedure di sicurezza e supporto per il blocco, lo sblocco o la messa in sicurezza di carte e rapporti, garantendo un'esperienza di assistenza efficace e conforme alle normative e alle policy aziendali.   Si offre: - Contratto iniziale di 1 mese (formazione) con opzione di proroga e di futura assunzione diretta lato cliente - Monte ore di inserimento: PART TIME 34H ore su 4 GG - Turni: Lunedì - Domenica 06:00-24:00 - Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. C2 (RAL 15.012,64)   Si richiedono i seguenti requisiti:   ESPERIENZA: - HELP-DESK TECNICO INFORMATICO PRIMO LIVELLO - CUSTOMER SERVICE AMBITO BANCARIO CON SPECIALIZZAZIONE IN ANTIFRODE   COMPLETANO IL PROFILO: - Capacità di ascolto e comunicazione efficace - Problem solving - Precisione ed attenzione ai dettagli - Capacità di gestire situazioni di stress ed urgenza - Riservatezza nella gestione delle informazioni - Capacità di lavorare in team e nel rispetto delle procedure operative - Orientamento al cliente   Sede di lavoro: SAN LAZZARO DI SAVENA (BO)   #catcc   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
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