Responsabile assistenza ICT
Sede
Italia, Emilia-Romagna, CESENA
Settore:
Altro
Ruolo:
Informatica/Tecnologia
Data ultimo aggiornamento: 16/07/2026 2026-10-16
attività
Descrizione annuncio
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
CESENA (FC)
Tipo di contratto:
Tempo determinato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
35.000 ? 40.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza.La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all'assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.
Gli obiettivi principali saranno quelli di:
- assicurare l'efficienza del processo di evasione degli ordini;
- coordinare il team di tecnici
- gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci.
- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l'evasione degli ordini e la consegna delle merci;
- Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA;
- Coordinare le attività di risposta al cliente, assicurandosi che esse vengano evase nei tempi e nelle modalità corrette;
- Assicurare l'attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse umane e tecniche di cui ha la responsabilità.
Requisiti
- Conoscenza dei principali software di office automation;
- Pregressa esperienza nel coordinamento di risorse;
- Disponibilità nel raggiungere il cliente in fase di criticità;
- Conoscenza tecnica generale del settore ICT.
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la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
ICTpiù, divisione specialistica Tech&;Digital di Lavoropiù, ricerca Consulente CRM Dynamics Senior per azienda di consulenza informatica del territorio di Modena.
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio IT in un contesto giovane e dinamico e si occuperà di requisiti, analisi funzionale, analisi tecnica, sviluppo, testing e go live su CRM Dynamics per clienti dell'ambito del settore manifatturiero.
Benefits:
Buoni pasto
Welfare aziendale
Assicurazione sanitaria
modalità di lavoro full remoteRequisiti
Diploma in informatica e/o Laurea informatica, ingegneria gestionale e simili
Richiesta almeno 5/6 anni di esperienza nel ruolo
Ottima conoscenza di CRM Dynamics
Ottima conoscenza di Power Platform
Buona conoscenza di Cloud Azure
Conoscenza di C#, .Net, ASP.NET
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la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
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- Aggiornamento della documentazione tecnica e knowledge base.
- Verifica del rispetto degli SLA.Requisiti
- Diploma o Laurea in discipline informatiche.
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- Conoscenza networking (TCP/IP, LAN/WAN, VLAN, VPN).
- Esperienza su Windows Server e Linux.
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la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
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La risorsa avrà i seguenti requisiti:
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Fascia di RAL:
30.000 ? 35.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
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- Formazione continua e possibilità di crescita professionale
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Sede di lavoro: Piacenza
Requisiti
Requisiti:
- Titolo di studio legato all'informatica
- Almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo
- Ottima conoscenza di hardware, software e reti aziendali
- Ottime capacità di assistenza tecnica e nella risoluzione di problemi IT
- Ottime competenze su Microsoft, Veem, VMware, CRM Dynamics, networking (vlan, routing, e gestione dei dati)
- domicilio in provincia di Piacenza
- disponibilità alle trasferte (in giornata e in provincia, effettuate con auto aziendale)
Completano il profilo ottime capacità di lavorare in team e orientamento al problem-solving.
...
14/07/2026
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