Operatore/Operatrice Call Center INBOUND ASSICURATIVO _ Palermo

Sede

Italia, Sicilia,

Settore:

Banca e servizi finanziari

Ruolo:

Customer Service

Data ultimo aggiornamento: 18/07/2026 2026-10-18

Openjobmetis S.p.A.

Sito web:
openjobmetis.it

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<h2>Descrizione azienda</h2>Hai buone doti comunicative e cerchi un'opportunità in una realtà leader del settore? Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo, Openjobmetis seleziona Operatrici e Operatori Call Center 100% inbound per assistenza clienti <h2>Posizione</h2>Cosa ti aspetta in questo ruoloSarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:<ul><li>Gestire chiamate inbound di clienti del settore assicurativo.</li></ul> Cosa farai concretamente<ul><li>Trasformerai una situazione di stress (come un guasto o un incidente) in un'esperienza serena per il cliente.</li><li>Diventerai il punto di riferimento per i clienti nei momenti di emergenza (guasti, incidenti).</li><li>Risolverai problemi in tempo reale, coordinando l'invio di carri attrezzi e auto sostitutive.</li><li>Gestirai l'intero ecosistema della mobilità, dai sinistri al noleggio auto.</li><li>Coordinerai la logistica di soccorso, attivando tempestivamente autofficine e partner sul territorio.</li><li>Avrai la responsabilità della gestione pratica, seguendo le pratiche di noleggio, sinistri e rimborsi dall'inizio alla fine.</li></ul> <h2>Requisiti</h2>Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:<ul><li>Diploma di scuola secondaria di secondo grado.</li><li>Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC.</li><li>Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.</li><li>Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.</li><li>L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile.</li></ul> <h2>Altre informazioni</h2>Cosa offriamo e Condizioni contrattuali<ul><li>Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).</li><li>Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria dalle 7 alle 22, dal lunedì al venerdì, con disponibilità a lavorare eventualmente anche nei fine settimana).</li><li>Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.</li><li>Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.</li><li>Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 24 agosto al 4 settembre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio.</li><li>Luogo di lavoro: Palermo (viale della Regione Siciliana 8161-8165)</li></ul> Sei pronta/o a metterti in gioco? Invia il tuo CV oggi stesso! L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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