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Customer Service Specialist  

Sede

Italia, Piemonte, TRECATE

Settore:

Altro

Ruolo:

Marketing/Pubbliche Relazioni

Data ultimo aggiornamento: 23/07/2026

Sito web:

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Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

TRECATE (NO)

Tipo di contratto:

Tempo determinato in somministrazione

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

25.000 ? 30.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù S.p.A. ? Divisione Fashion&;Design, ricerca, per importante azienda operante nel settore abbigliamento ed accessori lusso, un/una Customer Service Specialist ? Logistics da inserire presso la sede di Trecate.

La risorsa sarà inserita all'interno del team Logistics Customer Service e si occuperà della gestione delle anomalie relative alle spedizioni, delle pratiche assicurative e dell'analisi delle discrepanze lungo la catena logistica, collaborando quotidianamente con i principali dipartimenti aziendali e con partner esterni.

Nel dettaglio si occuperà di:

-Gestire le anomalie riscontrate dai clienti relativamente alle spedizioni attraverso i sistemi informativi aziendali.

-Attivare e seguire le pratiche assicurative in caso di furto, manomissione o altre anomalie.

-Raccogliere la documentazione necessaria per la gestione dei sinistri verso broker assicurativi e fornitori logistici.

-Analizzare le segnalazioni provenienti dal magazzino centrale, dai centri di distribuzione regionali, dai punti vendita e dai clienti wholesale, individuando le cause delle discrepanze, delle mancanze o dei danni ai prodotti lungo l'intera catena logistica.

-Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali e con partner esterni per garantire il rispetto degli standard di servizio.

-Assicurare precisione, qualità e rispetto delle tempistiche nella gestione delle attività.

-Supportare altri dipartimenti nella raccolta e nell'analisi dei dati utili al monitoraggio delle performance e delle opportunità di miglioramento.


Si offre:

  • Contratto full time in somministrazione in sostituzione maternità(6 mesi+ 6 mesi)
  • CCNL Industria Pelli e Cuoio;
  • RAL €26.000;
  • Sede di lavoro: Trecate (NO).

Requisiti

  • Diploma; laurea preferenziale;
  • Esperienza in Customer Service, preferibilmente in ambito logistico;
  • Conoscenza dei flussi logistici;
  • Ottima padronanza di Excel;
  • Conoscenza di AS400 e/o SAP costituisce titolo preferenziale;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Problem solving, precisione e capacità organizzative.

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