Addetto/a Back Office
Sede
Italia, Campania, NOLA
Settore:
Altro
Ruolo:
Marketing/Pubbliche Relazioni
Data ultimo aggiornamento: 23/07/2026 2026-10-23
attività
Descrizione annuncio
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
NOLA (NA)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
25.000 ? 30.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Lavoropiù SPA, filiale di Pomezia, ricerca per cliente1 Addetto/a Back Office
Responsabilità principali
? Pianificazione, schedulazione e monitoraggio dell''agenda operativa dei tecnici Service per gestire al meglio gli interventi presso i clienti
? Interfaccia diretta con il cliente finale per il concordamento degli appuntamenti e la predisposizione delle istruzioni di lavoro per i tecnici.
? Analisi dei consuntivi e dei report di intervento post-assistenza, gestendo l''eventuale necessità di lavorazioni integrative o ulteriori materiali.
? Monitoraggio della disponibilità di parti di ricambio in funzione del piano delle manutenzioni (programmate e straordinarie).
? Supervisione del flusso di approvvigionamento per garantire la tempestiva disponibilità dei componenti idonei prima dell''esecuzione dei lavori.
? Gestione end-to-end del ciclo attivo di service su SAP: dall''apertura della commessa di lavoro, al monitoraggio dell''avanzamento, fino alla chiusura e fatturazione finale.
? Inserimento, aggiornamento e tracciamento dei contratti di manutenzione a sistema, lavorando in stretta sinergia con il team commerciale.
? Gestione e risoluzione tempestiva delle criticità di natura logistica, tecnica o commerciale con l''obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente.
? Collaborazione costante con i dipartimenti interni, i partner di rete (distributori) e i costruttori (OEM).
? Partecipazione attiva all''ottimizzazione delle procedure operative di reparto e supporto trasversale alle attività di back-office di altre aree geografiche al bisogno.
? Supporto alla gestione dei flussi documentali interni e allo scambio di documentazione/campionatura tra le funzioni aziendali.
Requisiti
? Minimo 3 anni di esperienza in ruoli similari in contesti preferibilmente industriali B2B
? Padronanza nell''utilizzo del gestionale SAP (moduli ordini/contratti/service) e conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office / G-Suite).
? Buona conoscenza della lingua Inglese per l''interazione con l''Headquarter internazionale e la fruizione della formazione aziendale.
? Spiccata organizzazione e gestione delle priorità: capacità di pianificare impegni complessi garantendo precisione e cura del dettaglio.
? Problem solving e proattività: approccio orientato alla soluzione rapida ed efficace degli imprevisti in contesti dinamici.
? Eccellenti doti comunicative e relazionali: predisposizione all''ascolto del cliente e alla collaborazione positiva all''interno del team.
? Padronanza delle situazioni critiche e naturale propensione all''adattamento verso i cambiamenti organizzativi.
? Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale per corsi di aggiornamento o convention aziendali.
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ATTIVITA':
- Focus su sviluppo del portafoglio clienti, principalmente canale B2B (parrucchieri) su area designata
- Assistenza clienti nel post vendita
- Vendita diretta prodotti e servizi aziendali nella zona di competenza assegnata
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- Vendita diretta prodotti e servizi aziendali nella zona di competenza assegnata
- Consulenza clienti in funzione alla vendita
OFFERTA:
Inserimento in P.IVA, fisso + Provvigioni
ZONA DI RIFERIMENTO:
Salerno e provinciaRequisiti
- In possesso di P.IVA
- Almeno due anni di esperienza nel ruolo e nel settore
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- Ottime capacità comunicative e relazionali, dinamicità, flessibilità
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