Customer Service & Order Management Specialist*
Sede
Italia, Lombardia, Milano
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 29/07/2026 2026-10-29
attività
Descrizione annuncio
Adecco Italia ricerca per realta internazionale operante nel settore FMCG sita in zona Turro Milanoun/una Customer Service & Order Management SpecialistLa risorsa inserita all'interno del team, garantira il processo Order-to-Cash, garantendo un servizio efficiente ai clienti e supportando la forza vendita nella gestione di ordini, pricing e attivita promozionali. Attivita principali:Gestione degli ordini dall'inserimento all'evasione.Monitoraggio delle consegne e supporto a clienti e vendite.Gestione di resi, note di credito e attivita logistiche.Aggiornamento anagrafiche clienti ed EDI.Collaborazione con Sales, Logistica, Demand Planning e Credit Management.Analisi, monitoraggio KPI e reportistica a supporto del business. Requisiti:Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico.Esperienza in Customer Service, Order Management o Order-to-Cash.Conoscenza di ERP, CRM ed Excel.Buona comprensione delle dinamiche commerciali e di pricing. Ottima conoscenza della lingua Inglese.Ottimo utilizzo di SAP.Competenze trasversali:Orientamento al cliente e problem solving.Precisione e capacita organizzative.Ottime doti relazionali e comunicative.Interesse per analisi dati, monitoraggio performance e miglioramento continuo.Curiosita, proattivita e attitudine al lavoro di squadra.Cosa offriamo:Contratto iniziale in somministrazione con concreta prospettiva di assunzione.RAL €35.000-45.000.Ticket Restaurant €10.Ambiente internazionale e collaborativo.Opportunita di crescita professionale. Disponibilita oraria: Full Time
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Nuovo!
Assistenza clienti settore bancario - Legnano
Lombardia, Legnano - Adecco Italia
Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancrio.Responsabilita principali: assistenza inbound POS degli esercenti, conti online, Internet Banking.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, della durata di 10 giorni a partire dal 27 luglio.Il corso verra rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.Requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiCompletano il profilo forte empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita.Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilita di successive proroghe, categoria impiegato.Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica dalle 6:00 alle 24:00.Per un primo periodo verranno svolti solo turni diurni, una volta raggiunta l'autonomia i turni notturni saranno svolti da remoto.Il servizio di domenica verra svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp. Turni con notte
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29/07/2026
Nuovo!
Customer e-commerce tedesco ottimo
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunita nel settore del customer service? Allora questa e' l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sara tua responsabilita gestire mail e svolgere attivita di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza del tedesco, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza della lingua verra testata in sede di colloquio.Verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: 1250€ lordi per 36h .E' prevista la possibilita di esprimere una preferenza per un part time di 30 o 36 ore settimanali; attivita lavorativa da lunedi a sabato su turni tra le 9:00 e le 19:00 (6 giorni lavorativi).Non e' richiesta una lunga esperienza nel settore, ma e' necessaria una buona capacita di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilita nella gestione del tuo tempo.Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.Non perdere questa opportunita di crescita professionale nel settore del customer service!Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi). Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte Osservazioni:
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29/07/2026
Nuovo!
Customer e-commerce arabo ottimo
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunita nel settore del customer service? Allora questa e' l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita oraria su turni, tra le 9:00 e le 20:00 tra lunedi e domenica. Sara tua responsabilita gestire mail e svolgere attivita di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza dell'arabo e dell'inglese, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza della lingua verra testata in sede di colloquio.Verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: 700€ lordi.L'attivita lavorativa sara part-time per un totale di 20 ore settimanali, distribuite su turni assegnati dall'azienda.Il lavoro si svolge dal lunedi al venerdi, con turnazioni comprese tra le 9:00 e le 18:00 in presenza, oppure tra le 11:00 e le 20:00 in smart working.Nelle settimane in cui e' richiesto il lavoro nel weekend, l'attivita viene svolta in smart working il sabato e la domenica dalle 10:00 alle 19:00, con l'aggiunta di 4 ore lavorative in uno dei giorni compresi tra lunedi e venerdi.Le prime due settimane saranno di formazione full-time, in presenza.Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.Non perdere questa opportunita di crescita professionale nel settore del customer service!Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi) Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Arabo: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte Osservazioni:
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29/07/2026
Nuovo!
Lingua Tedesca_Categoria Protetta a Milano_Service Account
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Professional Solutions srl, societa del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ad oggi ricerca un/una Junior Special Projects Manager motivato/a presso importante cliente Logistico.Account Management & Operations Lingua Tedesca_appartenente alle Categorie Protette L. 68/99_Milano (ibrido presenza e smart working)Responsabilita principali:Il team esterno di risorse per l'account management e le operations supportera il team sales nella gestione delle partnership esistenti e del processo di installazione. Sara responsabile della creazione dei casi di installazione, della revisione dei sopralluoghi (survey), del ticketing post-installazione e della gestione delle richieste dei partner. Il team fungera da punto di triangolazione tra i partner, i team interni e i fornitori esterni, ricevendo e filtrando tutte le richieste in entrata da parte dei partner e indirizzandole ai rispettivi stakeholder. Cio include il coordinamento dei problemi di installazione, la gestione dei quesiti operativi e l'escalation delle questioni critiche quando necessario. Responsabilita: Requisiti Ottima conoscenza del tedesco (livello C1) e dell'inglese Profili junior, neolaureati in Lingue (inglese e tedesco) Forte attitudine commerciale, proattivita e ottime capacita relazionaliProfilo: Laurea (anche in corso) in Economia, Business o discipline affini, oppure diploma con interesse per l'ambito amministrativo Proattivita, precisione e voglia di imparare in un contesto dinamico e internazionaleSede di lavoro Milano, IBRIDO in presenza e smartOfferta Contratto: Tempo Determinato 12 mesi RAL: € 30.000 - € 32.000 Sede di lavoro: LIN11 - Milano Smart working: previsto (1-2 giorni a settimana) Buoni pasto: non previsti Trasferte: al momento non previsteIn base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verra individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all'esperienza maturata.La ricerca e' rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 Marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilita e categorie protette.Per candidarsi inviare curriculum a silvia.pirovano@adecco.itProfessional Solutions srl e' un datore di lavoro di pari opportunita che sostiene la diversita e l'inclusione. Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le eta, nazionalita, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Ottimo Disponibilita oraria: Full Time
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29/07/2026
Nuovo!
OPERATORE/OPERATRICE LOGISTICA L.68/99
Lombardia, Presezzo - Adecco Italia
Profilo Stai lavorando gia lavorando come operatore/ operatrice della logistica e sei alla ricerca di un'opportunita per crescere professionalmente? Lavori o hai un titolo di studio in ambito logistico? Adecco Italia S.p.A., filiale di Ponte San Pietro, ricerca per un'importante azienda operante nel settore metalmeccanico, situata nelle vicinanze di Presezzo, una risorsa appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) da inserire all'interno del reparto logistico e produttivo. Responsabilita La risorsa si occupera di: Attivita di picking e packing della minuteria metallica; Confezionamento e imbustamento dei prodotti; Utilizzo di macchine semiautomatiche a supporto delle attivita di imbustamento; Preparazione e gestione degli ordini nel rispetto degli standard qualitativi aziendali; Controllo visivo del materiale e supporto alle attivita operative di reparto. Skill e Professionalita Requisiti Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99 ; Diploma di scuola secondaria superiore; Pregressa, anche breve, esperienza in ambito logistico, produttivo o di magazzino; Familiarita con i principali strumenti e software utilizzati in ambito logistico; Buona manualita, precisione e attenzione ai dettagli; Disponibilita al lavoro su turni. Benefit Informazioni Aggiuntive Cosa offriamo Inserimento con CCNL Metalmeccanica Industria; RAL compresa tra €23.000 e €26.000, valutabile in base alle competenze possedute; Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione; Affiancamento iniziale e percorso di formazione dedicato. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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29/07/2026
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