Ricevimento alberghiero (m/f)  

Profilo Ricevimento alberghiero (m/f) - Milano, Peschiera Borromeo Per un albergo storico situato nel territorio di Peschiera Borromeo, stiamo ricercando una figura di Addetto/a al Ricevimento da inserire nell'area front office. La struttura opera nel settore turismo/hotel/ristoranti e accoglie una clientela diversificata, composta sia da ospiti business sia da viaggiatori leisure. La persona selezionata sara parte integrante del team di reception e contribuira alla gestione professionale dei flussi di arrivo e partenza, alla cura delle prenotazioni e al supporto alle varie attivita alberghiere con attenzione alla qualita del servizio. Il ruolo prevede lavoro su turni full time mattina, pomeriggio e notte, in un contesto organizzato e in continua relazione con gli ospiti. Proposta assuntiva: contratto in somministrazione a tempo determinato con scopo assuntivo stabile, CCNL Servizi Turistici, livello 5, range retributivo lordo mese da 1500,00 a 1600,00 €, Categoria impiegatizia. Responsabilita Gestire in modo accurato le procedure di check-in e check-out degli ospiti garantendo il rispetto degli standard operativi dell'albergo storico di Peschiera Borromeo. Accogliere gli ospiti al ricevimento alberghiero fornendo informazioni chiare su servizi, orari, regolamenti interni e punti di interesse nella zona di Milano e Peschiera Borromeo. Gestire le prenotazioni delle camere e le eventuali modifiche richieste dagli ospiti, utilizzando gli strumenti messi a disposizione dalla struttura nel rispetto delle procedure stabilite. Coordinarsi con gli altri reparti dell'hotel, come piani e ristorazione, per garantire una comunicazione efficace e un servizio coerente durante tutti i turni di lavoro assegnati. Monitorare le presenze, registrare correttamente i dati degli ospiti secondo le normative vigenti e gestire eventuali segnalazioni o reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione. Supportare la gestione del centralino e della corrispondenza, smistando chiamate e richieste agli uffici competenti e fornendo risposte puntuali e organizzate agli ospiti. Skill e Professionalita Capacita di gestione del front office alberghiero con attenzione alle procedure di ricevimento e alle esigenze operative dei diversi turni giornalieri. Buone competenze relazionali e comunicative per interagire con ospiti nazionali e internazionali in modo chiaro, cortese e professionale in tutte le fasi del soggiorno. Organizzazione del lavoro su turni mattina 07:00-15:00, pomeriggio 15:00-23:00 e notte 23:00-06:00, mantenendo puntualita e affidabilita nella presenza in servizio. Attenzione ai dettagli nella registrazione dei dati degli ospiti, nella gestione delle prenotazioni e nella compilazione della documentazione richiesta dalla struttura alberghiera. Capacita di lavorare in team con il personale di ricevimento e gli altri reparti, mantenendo un flusso informativo costante e collaborativo durante l'intero ciclo di servizio. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).