FRONT OFFICE SUPERVISOR
Site
Italy, Emilia-Romagna, MODENA
Sector:
Hospitality/Tourism/Travel
Role:
Telephonist / Secretariat / General services
Date of last update: 05/02/2026 2026-05-05
activities
Job description
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Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing
un/una FRONT OFFICE SUPERVISOR da inserire nella struttura di MODENA
Come Front Office Supervisor sarai un pilastro fondamentale della nostra struttura, lavorando per assicurare che ogni operazione si svolga senza intoppi. Oltre a gestire le attività quotidiane del front office, avrai un ruolo cruciale nella gestione delle prenotazioni e nell'ottimizzazione dei processi commerciali:
- Fornirai un attento customer service a tutti gli ospiti di CX.
- Eseguirai check-in e check-out seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
- Ti occuperai della fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Gestirai App, e-mail e centralino.
- Darai comunicazione ad housekeeping e manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Ti occuperai della conclusione dei contratti di locazione con restituzione del deposito cauzionale.
- Insieme al tuo team ti occuperai della gestione e supervisione dell'angolo bar – caffetteria interno
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
- Inserirai e modificherai prenotazioni pervenute attraverso tutti i canali commerciali e risponderai correttamente a reclami e informazioni.
- Gestirai la vendita e l'organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings).
- Ottimizzerai l'allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l'inventario delle stesse.
- Sarai proattivo/a nella vendita di eventi e nell'organizzazione degli stessi.
- Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline).
- Attuerai strategie di vendita in coordinamento con il dipartimento Sales & Distribution.
- Effettuerai opere di Upselling e promozione di servizi extra ed eventi.
REQUISITI:
- Diploma o laurea
- Esperienza in Reservation/ Front Office e/o Sales, nel settore alberghiero o extra-alberghiero
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
- Ottime capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team
- Flessibilità
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale
SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato CCNL Turismo Alberghi Confcommercio
ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 gg su 7, 8h + 30' di pausa (apertura Reception dalle 6.30 alle 23.00)
LUOGO DI LAVORO: MODENA
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Type of contract: Temporary work with the aim of hiring for a permanent contract
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ADDETTO/A ALLA RECEPTION
Emilia-Romagna, Reggio Emilia - Humangest S.p.A.
Humangest, agenzia per il lavoro, filiale di Reggio Emilia, ricerca per azienda cliente n.1 Addetto/a alla Reception.
La figura sarà il primo punto di contatto con clienti e visitatori e avrà un ruolo fondamentale nell'accoglienza e nella gestione delle attività di front office.
Responsabilità principali:
· Accoglienza clienti e visitatori;
· Gestione del centralino e delle comunicazioni in entrata/uscita;
· Supporto nelle attività amministrative e di segreteria;
· Gestione delle sale riunioni e del calendario appuntamenti;
· Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e professionale.
Requisiti richiesti:
· Diploma di scuola superiore o titolo equivalente;
· Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
· Ottime capacità comunicative e relazionali;
· Ottima conoscenza della lingua inglese (Obbligatorio)
Cosa offriamo:
Full time di 40h settimanali dal lunedì alla domenica con 1 giorno libero a rotazione e iniziale contratto in somministrazione
Luogo di lavoro:
Reggio Emilia
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23/02/2026
FRONT OFFICE AGENT
Italy, Emilia-Romagna, MODENA - Orienta
Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing
un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MODENA
Come parte del Team del Front Office:
- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
- Gestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.
- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
- Insieme al tuo team ti occuperai della gestione e supervisione dell'angolo bar – caffetteria interno
- Instaurerai buoni rapporti con studenti e i residenti e redigerai un calendario di eventi e attività per gli stessi.
- Organizzerai attività interne ed esterne alla struttura, che possano coinvolgere tutti ed accrescere il senso di community.
- Interagirai con aziende esterne, ricercando sponsor per le varie iniziative;
- Proporrai delle attività social in linea con gli standard di CX con lo scopo di valorizzare la community.
- Lavorerai a stretto contatto con il Community Manager e i Community Ambassador delle altre strutture.
Requisiti:
- Diploma o laurea
- Precedente esperienza come FOA
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
- Capacità di organizzazione e spirito di squadra.
- Flessibilità
- Proattività e indipendenza lavorativa
- Attenzione ai dettagli
- Eccellente orientamento al cliente
SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato CCNL Turismo Alberghi Confcommercio
ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 gg su 7, 8h + 30' di pausa (apertura Reception dalle 6.30 alle 23.00)
LUOGO DI LAVORO: MODENA
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05/02/2026
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Receptionist
Calabria, falerna - sbs srls
Receptionist / Addetto(a) alla Reception – Hotel Paradiso (Falerna) Sede: Falerna (CZ)
Descrizione: Hotel Paradiso, struttura ricettiva a Falerna, è alla ricerca di una figura di Receptionist efficiente e cordiale, con ottima conoscenza dell'inglese, per rafforzare il team di front office.
Mansioni principali:
• Accoglienza clienti, check-in e check-out
• Gestione prenotazioni (telefono, email, portali online)
• Assistenza clienti e informazioni turistiche in italiano e inglese
• Gestione pagamenti e pratiche amministrative di base
• Coordinamento con i reparti (housekeeping, ristorazione)
• Rispondere a email e richieste commerciali in lingua inglese Requisiti:
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (livello minimo B2; preferibile C1)
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24/02/2026
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