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ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND  

Siège

Italie, Ligurie, Genova

Secteur:

Energie

Poste:

Réception/Secrétariat/Services généraux

Date de la dernière mise à jour: 13/02/2026

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Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia, ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND da inserire nel proprio organico. Le risorsa, dopo un iniziale periodo di formazione, si occupano di:

  • Gestione chiamate inbound
  • Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti
  • Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione
  • Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center
  • Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite

Requisiti:

  • Diploma / Laurea ad indirizzo umanistico
  • Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy
  • Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto
  • Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base

Si offre inziale contratto in somministrazione, CCNL Commercio 4/5 Livello (RAL 24-27) e Ticket del valore di 12 euro

Orario e Luogo di lavoro: Full time, Genova

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.

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Gérera d'autres personnes: Non

Type de contrat: Saisonnier

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