Customer Care Agent - BENEVENTO  

- CUSTOMER CARE

Descrizione e Caratteristiche della Posizione

Le risorse selezionate si occuperanno di fornire supporto informativo e operativo agli utenti, gestendo richieste relative a prodotti e servizi assicurativi attraverso canali dedicati.
L'attività prevede una fase iniziale in presenza presso la sede di Benevento, comprensiva di formazione; successivamente potrà essere svolta anche in modalità smart working.

Ruolo e Responsabilità

• Gestire le richieste degli utenti tramite contatto telefonico e strumenti digitali;
• Fornire informazioni chiare e puntuali su servizi e coperture assicurative;
• Utilizzare i sistemi aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle pratiche;
• Collaborare con il team per il rispetto degli standard qualitativi e operativi;
• Garantire precisione, affidabilità e attenzione al cliente durante l'interazione.

Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione:

• Gradita laurea preferibilmente in Economia, Finanza o discipline affini, oppure esperienza pregressa in ambito assicurativo e gestione polizze;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici;

• Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio;

  
  

Sede e Orario di Lavoro:

• Sede: Benevento
• Orario: Full time iniziale ed in seguito Part-time – 6 ore al giorno, dal lunedì al venerdì, su turnazione
  
  

Tipologia Contrattuale

• Iniziale inserimento in stage ed in seguito Contratto a tempo determinato in somministrazione
• CCNL Multiservizi – 6° livello
  

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.