ADDETTO/A ALLA RECEPTION
Standort
Italien, Emilia-Romagna, Reggio Emilia
Branche:
Bewirtung/Tourismus/Reisen
Funktion:
Sekretariat/Empfang/Allgemeine Dienstleistungen
Datum der letzten Aktualisierung: 23/02/2026 2026-05-23
Aktivitäten
Stellenbeschreibung
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Humangest, agenzia per il lavoro, filiale di Reggio Emilia, ricerca per azienda cliente n.1 Addetto/a alla Reception.
La figura sarà il primo punto di contatto con clienti e visitatori e avrà un ruolo fondamentale nell'accoglienza e nella gestione delle attività di front office.
Responsabilità principali:
· Accoglienza clienti e visitatori;
· Gestione del centralino e delle comunicazioni in entrata/uscita;
· Supporto nelle attività amministrative e di segreteria;
· Gestione delle sale riunioni e del calendario appuntamenti;
· Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e professionale.
Requisiti richiesti:
· Diploma di scuola superiore o titolo equivalente;
· Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
· Ottime capacità comunicative e relazionali;
· Ottima conoscenza della lingua inglese (Obbligatorio)
Cosa offriamo:
Full time di 40h settimanali dal lunedì alla domenica con 1 giorno libero a rotazione e iniziale contratto in somministrazione
Luogo di lavoro:
Reggio Emilia
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Vertragstyp: Befristeter Vertrag
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Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing
un/una FRONT OFFICE SUPERVISOR da inserire nella struttura di MODENA
Come Front Office Supervisor sarai un pilastro fondamentale della nostra struttura, lavorando per assicurare che ogni operazione si svolga senza intoppi. Oltre a gestire le attività quotidiane del front office, avrai un ruolo cruciale nella gestione delle prenotazioni e nell'ottimizzazione dei processi commerciali:
- Fornirai un attento customer service a tutti gli ospiti di CX.
- Eseguirai check-in e check-out seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
- Ti occuperai della fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Gestirai App, e-mail e centralino.
- Darai comunicazione ad housekeeping e manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Ti occuperai della conclusione dei contratti di locazione con restituzione del deposito cauzionale.
- Insieme al tuo team ti occuperai della gestione e supervisione dell'angolo bar – caffetteria interno
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
- Inserirai e modificherai prenotazioni pervenute attraverso tutti i canali commerciali e risponderai correttamente a reclami e informazioni.
- Gestirai la vendita e l'organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings).
- Ottimizzerai l'allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l'inventario delle stesse.
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REQUISITI:
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LUOGO DI LAVORO: MODENA
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un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MODENA
Come parte del Team del Front Office:
- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
- Gestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.
- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
- Insieme al tuo team ti occuperai della gestione e supervisione dell'angolo bar – caffetteria interno
- Instaurerai buoni rapporti con studenti e i residenti e redigerai un calendario di eventi e attività per gli stessi.
- Organizzerai attività interne ed esterne alla struttura, che possano coinvolgere tutti ed accrescere il senso di community.
- Interagirai con aziende esterne, ricercando sponsor per le varie iniziative;
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Requisiti:
- Diploma o laurea
- Precedente esperienza come FOA
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
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- Attenzione ai dettagli
- Eccellente orientamento al cliente
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Mansioni principali:
• Accoglienza clienti, check-in e check-out
• Gestione prenotazioni (telefono, email, portali online)
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• Rispondere a email e richieste commerciali in lingua inglese Requisiti:
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24/02/2026
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