Customer Service Representative (CSR Prom) - Bologna
Sede
Italia, Emilia-Romagna, Bologna
Settore:
Trasporti e logistica
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 27/02/2026 2026-05-27
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda cliente che lavora nel settore dell'autonoleggio a Bologna un/una
Customer Service Representative (CSR Prom)
Il/la CSR Prom è il primo punto di contatto per i clienti e li accompagna in tutte le fasi del processo di noleggio, assicurando un'esperienza fluida, professionale e di altissimo livello.
Attività previste:
- Accogliere il cliente al banco e gestire il contratto di noleggio nel rispetto degli standard e delle procedure aziendali.
- Offrire un servizio clienti di livello eccellente, creando un'esperienza accogliente, personalizzata e orientata alla fidelizzazione.
- Adottare un approccio proattivo e professionale, proponendo soluzioni efficaci per massimizzare la soddisfazione del cliente.
- Promuovere e vendere servizi aggiuntivi e prodotti ancillari, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Gestire comunicazioni con i clienti via telefono ed email, risolvendo eventuali problematiche in modo rapido e professionale.
- Assicurare un processo di rientro e check‑in efficiente tramite i sistemi aziendali.
- Effettuare l'ispezione del veicolo al rientro, identificando eventuali nuovi danni secondo le procedure previste e gestendo la comunicazione con il cliente.
- Svolgere attività amministrative e di back‑office tipiche di una sede di noleggio.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore.
- Ottima conoscenza dell'inglese; altre lingue costituiscono un plus.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Patente di guida valida.
- Esperienza in ambito customer service e vendite.
- Forte orientamento al cliente e capacità di creare relazioni positive.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici e sotto pressione.
- Attitudine al problem solving.
- Proattività, motivazione e orientamento agli obiettivi.
- Approccio professionale, entusiasta e flessibile.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi giorni festivi, weekend e orari serali/notturni.
Cosa si offre:
· Lavoro part time 30h settimanali, 6 giorni su 7
· Contratto a tempo determinato iniziale
· CCNL Autonoleggio – Entry level B3 - RML 1652.66€
Sede di lavoro: Bologna (BO)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679o UE n. 2016/679
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Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato
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Nuovo!
IMPIEGATO/A CATEGORIA PROTETTA (L.68/99)
Veneto, VERONA - Orienta
Orienta S.p.A. - Società Benefit filiale di Verona ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di veicoli commerciali, un/una IMPIEGATO/A CAT PROTETTA per la loro sede situata nella zona di Verona.
L'azienda costituisce un punto di riferimento nel settore dei veicoli commerciali, riconosciuta per l'innovazione tecnologica e l'attenzione alla sostenibilità.
La risorsa inserito in organico si occuperà dei seguenti dipendenti:
- attività amministrative
- attività di back office in ambito commerciale e acquisti
- supporto al all'ufficio marketing
Requisiti:
- Iscrizione alle liste del collocamento mirato
- Gradito titolo di studio in ambito economico
- precisione e attenzione ai dettagli
- conoscenza pacchetto Office
- buone capacità di relazione
Inquadramento previsto: contratto a tempo determinato- CCNL Commercio e Terziario 40 ore - 14 mensilità.
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì in orario giornaliero
Zona di lavoro: Verona.
...
21/03/2026
Nuovo!
Addetti/e riconsegna veicoli a noleggio
Italia, Veneto, VENEZIA - Etjca S.p.a.
La nostra azienda cliente è una prestigiosa società operante nel settore del noleggio veicoli. Con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi, l'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.
Per la sede operativa situata all'aeroporto di Venezia, ricerchiamo:
Addetti/e riconsegna veicoli a noleggio
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
Il Rental Return Agent gestisce la restituzione dei veicoli a noleggio, occupandosi di controllarli, registrarne il rientro e prepararli per il prossimo utilizzo. Si relaziona con i clienti, gestisce contratti e pagamenti, fornisce informazioni e supporto, e risolve eventuali problemi o reclami. Il ruolo richiede ottime capacità di assistenza al cliente, vendita e adattabilità a un ambiente dinamico.
Ruolo e Responsabilità:
· Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio
· Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
· Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
· Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
· Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
· Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
· Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
· Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Requisiti:
· Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
· Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
· Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
· Patente di guida in corso di validità
· Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
· Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
· Approccio orientato al team
· Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico
· Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
Orario di lavoro: dal lunedì alla domenica, su turni, fascia oraria 07:00 - 24:00
Tipologia contrattuale e welfare: Contratto part-time 20 o 30 ore settimanali a tempo determinato stagionale (6 mesi)
Pacchetto retributivo a budget:
· Livello C1, CCNL Autonoleggio
· Buoni pasto giornalieri
Sede di lavoro: Aeroporto di Venezia
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
...
21/03/2026
IMPIEGATO BACK OFFICE LOGISTICA
Italia, Lombardia, pioltello - Etjca S.p.a.
Per azienda cliente operante nel settore dei trasporti, ETJCA SPA FILIALE DI VIMERCATE, ricerca un/una IMPIEGATO/A BACK OFFICE.
La figura inserita svolgerà le seguenti mansioni:
- Gestione del proprio pacchetto clienti
- Gestione dell'operatività del magazzino
- Seguire spedizioni e corrieri intervenendo su problemi
- Gestioni di ordini attraverso il gestionale e/o Excel
- Interfaccia costante con l'ufficio spedizione e il magazzino
- Gestione delle pre fatture a fine mese
Si richiede:
- minima esperienza nella logistica o customer service
- ottima conoscenza di Excel
- problem solving
- persona dinamica con voglia di imparare
Si offre un iniziale contratto in somministrazione dalla durata di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione. CCNL Commercio, il livello sarà valutato in base all'eserienza.
Orario di lavoro: da lunedì a venerdì 8,30 - 12,30 13,30 - 17,30
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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14/03/2026
Operatore Specializzato Manutenzione Infrastrutture ambito Impianti Elettrici - Sede Verona
Italia, Veneto, VERONA - Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca diplomate/i da inserire nel ruolo di Operatore Specializzato Manutenzione Infrastrutture ambito Impianti Elettrici in Rete Ferroviaria Italiana S.p.A. presso le strutture societarie con sedi di lavoro presenti nell'ambito di giurisdizione della Direzione Operativa Infrastrutture Territoriale (di seguito DOIT) di Verona.
Informazioni sul ruolo:
Il ruolo prevede attività pratico/operative relative ad installazione, riparazione, manutenzione e verifica delle infrastrutture ferroviarie.
L'orario di lavoro, di 38 ore settimanali, sarà distribuito su 5 giorni, articolato secondo una turnazione rotativa che consente il presidio manutentivo h24 dell'infrastruttura ferroviaria in tutti i giorni della settimana, per tutto l'anno (comprese le giornate festive).
L'inserimento avverrà con un contratto di apprendistato professionalizzante.
Dopo l'assunzione è previsto un percorso formativo abilitativo che potrebbe essere svolto in centri di formazione diversi dalla propria sede di lavoro.
Clicca qui per conoscere un nostro Operatore Specializzato della Manutenzione delle Infrastrutture.
Sector:
Role:
Job type:
Requisiti richiesti:
- Età compresa tra 18 e 29 anni inclusi, legata al contratto di apprendistato professionalizzante come tipologia contrattuale di inserimento prevista. La sottoscrizione del contratto di apprendistato professionalizzante deve avvenire entro il compimento del 30° anno di età (29 anni e 364 giorni) dell'apprendista, si specifica che, previa valutazione - secondo i criteri temporali sopradetti - della presumibile durata del singolo processo selettivo e del conseguente iter assunzionale, RFI non prenderà in considerazione coloro che, sulla base dell'annualità di nascita, compiranno il 30° anno di età prima della sottoscrizione del contratto di assunzione; *
- Diploma di scuola secondaria superiore ad ambito tecnico: Elettronica ed Elettrotecnica, Informatica e Telecomunicazioni, Manutenzione e Assistenza Tecnica; *
- Patente di guida B ordinaria (senza limitazione codice 78), ovvero abilitazione alla guida con cambio manuale;
- Possesso dei requisiti fisici previsti per il ruolo (il possesso dei requisiti fisici, verificato in fase di visita medica, è parte integrante dell'iter di selezione).
Requisiti preferenziali:
Verranno considerati in via prioritaria le candidature con residenza nelle province di giurisdizione della DOIT di Verona (MN, TN, VR, VI, BS).*
N.B. Tutti i requisiti contrassegnati con un asterisco (*), tra cui la residenza, devono essere inseriti e aggiornati nelle apposite sezioni del form online all'interno della sezione Fs Career.
I requisiti richiesti devono essere posseduti alla data di scadenza dell'annuncio, ad eccezione del requisito della patente B che deve essere presente alla data di assunzione.
Con la presentazione della domanda e l'inserimento dei Suoi dati a sistema, si intende resa da parte Sua dichiarazione ai sensi dell'art. 46 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445 e smi. I dati e le informazioni contenuti nella domanda sono pertanto da Lei forniti sotto la propria responsabilità e con la consapevolezza che, in caso di dichiarazioni mendaci, verificate anche a seguito di accertamenti svolti dalla Società, sarà soggetto alle sanzioni del Codice penale e delle leggi speciali in materia, richiamate dall'art. 76 del D.P.R. n. 445/2000 e smi.
Completano il profilo capacità di tensione al risultato, iniziativa, flessibilità e orientamento al cambiamento, lavoro di gruppo e capacità di Integrazione.
Sedi: ambiti territoriali della Direzione Operativa Infrastrutture Territoriale (DOIT) di Verona (MN, TN, VR, VI, BS).
La sede di assegnazione sarà comunicata al momento della conferma di assunzione.
Cosa offriamo?
- Assunzione con contratto di apprendistato professionalizzante, come da CCNL della Mobilità/Area contrattuale Attività Ferroviarie e relativo contratto integrativo aziendale di Gruppo FS Italiane;
- Carta di libera circolazione;
- Welfare integrativo;
- Buoni pasto;
- Assicurazione sanitaria e tanti altri vantaggi.
N.B. La presentazione della candidatura al presente annuncio comporterà la decadenza automatica delle eventuali candidature precedentemente inoltrate per il medesimo ruolo, costituendo implicita rinuncia alle stesse.
Se sei in possesso dei requisiti richiesti, seleziona questa offerta e candidati entro il giorno 26 marzo 2026.
Il Gruppo FS accoglie candidature da parte di tutte le persone nel pieno rispetto delle pari opportunità e della valorizzazione delle diversità
Approfondisci nei link di seguito le informazioni utili del Gruppo FS:
Percorso di selezione: https://www.fsitaliane.it/it/carriere/lavorare-con-noi/percorso-di-selezione-e-digital-recruiting.html
Misure di welfare e l'assistenza sanitaria integrativa: https://www.fsitaliane.it/content/fsitaliane/it/sostenibilita/persone/welfare-aziendale.html
Codice Etico: https://www.fsitaliane.it/content/fsitaliane/it/il-gruppo-fs/governance/il-codice-etico-.html
Policy Anti-Corruption: https://www.fsitaliane.it/content/fsitaliane/it/il-gruppo-fs/etica-compliance-e-integrita/framework-anti-corruption.html
Gestione delle Segnalazioni del Gruppo FS Italiane: https://www.fsitaliane.it/content/fsitaliane/it/il-gruppo-fs/etica-compliance-e-integrita/gestione-delle-segnalazioni-whistleblowing-.html
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13/03/2026
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