Operatori Service Desk Online
Sede
Italia, Toscana, Arezzo, Toscana, Italia
Settore:
Informatica
Ruolo:
IT/Technology
Data ultimo aggiornamento: 06/03/2026 2026-06-06
attività
Descrizione annuncio
Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda cliente leader nei servizi digitali, provider di servizi cloud, data center, hosting, e-mail: Operatori Service Desk Online Le risorse saranno inserite all'interno del Service Desk Online e avranno il compito di erogare assistenza di secondo livello ai clienti relativamente ai flussi di identificazione. Responsabilita - identificare il cliente per permettere l'attivazione del servizio richiesto - supportare il cliente su problematiche riscontrate durante il riconoscimento - monitorare le richieste di identificazione a vista da remoto - effettuare video riconoscimenti - analizzare problemi riscontrati - assicurare un elevato livello di Customer Satisfaction, al fine di creare benefici in termini di efficacia risolutiva e massimizzare il valore della relazione con il cliente; - saper gestire la singola problematica, analizzarla ed eventualmente effettuare l'escalation ai reparti interni. L'assistenza verra erogata attraverso i vari canali previsti (ticket, chat, mail, telefono ?) Skill e Professionalita Diploma di scuola superiore, formazione di tipo informatico e/o linguistico Buona conoscenza della lingua inglese Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, e dei principali browser internet Conoscenza di base del Servizio PEC, Firma Digitale e SPID e della relativa normativa Benefit Modalita di lavoro: in presenza, dal martedi al sabato dalle ore 8:30 alle 18:00 CCNL CED: Centro Elaborazione Dati Benefit: buoni pasto da 8 euro Sede: Arezzo Informazioni Aggiuntive Sede: Arezzo I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Nuovo!
Process Innovation Systems and Technologies Expert
Toscana, Siena - Adecco Italia
La risorsa avra il compito di supportare i processi produttivi, contribuendo all'identificazione e implementazione di soluzioni tecniche innovative per migliorarne efficienza e sostenibilita. Sara inoltre coinvolta nella promozione del miglioramento continuo nel segmento Asettico, garantendo conformita agli standard di sicurezza, qualita e normative aziendali. Responsabilita: - Analisi dei dati e monitoraggio delle performance di processo, identificando soluzioni per ottimizzare produttivita e ridurre eventuali inefficienze.- Collaborazione con i reparti operativi e di qualita per individuare e proporre miglioramenti legati alla produttivita e alla qualita del prodotto.- Partecipazione alla progettazione e implementazione di strumenti digitali e soluzioni di automazione per favorire l'innovazione tecnologica.- Elaborazione di business case relativi alle proposte di miglioramento, valutandone fattibilita e benefici.- Supporto nella creazione e implementazione di sistemi di visual management per facilitare il monitoraggio delle performance.- Osservanza delle norme di sicurezza e ambiente, segnalando eventuali rischi e utilizzando correttamente i dispositivi di protezione individuale.Requisiti richiesti:- Laurea magistrale in discipline scientifiche (Ingegneria, Chimica, Biotecnologie o equivalenti).- Competenze nell'uso di sistemi informatici, strumenti di automazione e linguaggi di programmazione (Python, VBA, SQL).- Familiarita con analisi avanzata dei dati e utilizzo di software dedicati (OSI-PI, Power BI).- Predisposizione al lavoro in team, capacita di problem solving e orientamento all'innovazione. Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time CCNL: Chimica - Farmaceutica Industria
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06/03/2026
Cloud Architect AWS
Italia, Toscana, firenze - Etjca S.p.a.
Panoramica di Presentazione
Il nostro cliente è oggi un'azienda leader su territorio nazionale e internazionale, in ambito geotecnico e minerario.
Nello specifico, sviluppa soluzioni avanzate per il monitoraggio e l'analisi dei dati.
Job Title e finalità di Ruolo: CLOUD ARCHITECT AWS
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede un diploma/laurea ad indirizzo tecnico/informatico e conoscenza degli ecosistemi cloud-native.
La figura sarà responsabile dell'evoluzione tecnologica dei motori di analisi, garantendo scalabilità, efficienza e affidabilità delle soluzioni software prodotte.
La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto altamente stimolante, caratterizzato da progetti ad alto valore tecnologico e impatto diretto sul business.
Principali Valori Aziendali
Innovazione
Trasparenza
Progettualità
Organigramma
Riporto al CTO
Principali Responsabilità
L'attività verterà principalmente sull'ottimizzazione e la gestione dell'infrastruttura Cloud, con i seguenti obiettivi:
· ottimizzazione del motore di analisi proprietario su AWS ECS e Lambda; integrazione e gestione di servizi EC2 e S3;
· gestione di applicazioni dockerizzate tramite AWS ECS/Fargate, assicurando il corretto deployment dei servizi;
· progettazione di interfacce utente moderne e intuitive mediante l'utilizzo di Angular e Mapbox, con particolare focus sulle applicazioni WebGIS;
· supporto continuo alle attività di deployment, monitoraggio e gestione sistemistica dei servizi in ambiente AWS;
· collaborazione attiva alla definizione e implementazione di nuove funzionalità software lungo l'intera pipeline di processo.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
· Comprovata esperienza in architetture Serverless e servizi AWS (Lambda, ECS/Fargate, EC2, S3).
· requisito minimo AWS Certified Cloud Practitioner; il possesso della certificazione AWS Solutions Architect sarà considerato un plus.
· solida padronanza del framework Angular e dei principi di sviluppo front-end.
· conoscenza avanzata delle best practice relative alla sicurezza e all'efficienza delle infrastrutture cloud.
Abilità Personali (Soft Skills)
- Proattività
- Curiosità
- Team working
Condizioni di contratto
• Sede di lavoro: Firenze
• Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 9.00-13.00 e 14.00-18.00, smart working ibrido
• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato in azienda
• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
• Benefit: flessibilità oraria e smart working; accesso gratuito alla palestra e alla piscina esterna; welfare
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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04/03/2026
Senior SAP Business Analyst
Italia, Toscana, Firenze - Unicoop Firenze sc.
Unisciti a noi
Unicoop Firenze, nell'ambito della Direzione IT, è alla ricerca di un Analista Software SAP Senior da inserire nell'Unità Organizzativa SAP Competence Center.
Mission del Ruolo
Il candidato sarà inserito presso la sede operativa di Unicoop Firenze a Scandicci nell' Area Applicativa della Direzione Sistemi, con l'obiettivo di operare nell'Unità Organizzativa SAP Competence Center per lo sviluppo delle progettualità legate all'evoluzione della piattaforma SAP Financial e Controlling, implementata dalla Cooperativa per i processi amministrativi, contabili e logistici.
Caratteristiche del profilo
Il profilo ideale ha conseguito una laurea in facoltà STEM con preferenze per Ingegneria Informatica o in Informatica ed ha svolto un'esperienza almeno triennale anche come consulente nel ruolo di Business Analyst nella gestione di moduli SAP FI e CO.
Sono richieste capacità di analisi e di ragionamento e spiccate competenze relazionali per soddisfare le esigenze espresse dagli utenti interni.
Il ruolo prevede:
- di collaborare con gli altri componenti del team Software negli sviluppi necessari alle progettualità deliberate;
- di operare in modalità organizzative Agile e/o Waterfall;
- di gestire gli sviluppi sui moduli delle Suite interagendo con vari fornitori esterni;
- di operare per l'attivazione e il presidio delle fasi d'avvio, in collaborazione con il Demand manager ed il Business.
Requisiti per la candidatura:
- esperienza di almeno 3 anni nella gestione di progetti su Suite SAP;
- ottima conoscenza sistemi Windows e Linux;
- fondamenti di Project Management;
- gradita esperienza pregressa nella gestione del rapporto con fornitori esterni;
- esperienza di manutenzione e aggiornamento continuo delle piattaforme gestionali;
- utilizzo piattaforme di collaborazione Confluence e Jira;
- buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto (gradito livello B1);
- capacità di problem solving complesso.
Modalità di inserimento
La proposta contrattuale sarà commisurata al profilo e all'effettiva esperienza maturata dal candidato/a.
La sede di lavoro sarà la Sede Operativa di Unicoop Firenze a Scandicci (FI).
Sarà previsto all'ingresso un percorso di induction con l'obiettivo di facilitare e monitorare l'inserimento della risorsa all'interno della realtà lavorativa di Unicoop Firenze.
L'offerta si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Si ricorda di autorizzare al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs. 196/2003 e ai sensi dell'art. 13 GDPR 679/16 – "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali".
UNICOOP FIRENZE SC si impegna a creare un ambiente di lavoro sicuro ed inclusivo, basato sul rispetto reciproco ed in grado di garantire Pari Opportunità di lavoro a tutte le candidate e i candidati in possesso delle competenze ricercate. Nel rispetto di essenziali principi etico-professionali e del D.Lgs. 198/2006, il processo di selezione sarà interamente condotto garantendo e valorizzando la parità tra lavoratrici e lavoratori
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04/03/2026
Tecnico Informatico
Italia, Toscana, FIRENZE - Etjca S.p.a.
Panoramica di Presentazione
Il nostro cliente è oggi un'azienda leader in ambito informatico.
Opera specificamente in ambito programmazione, web design ed e-commerce.
Job Title e finalità di Ruolo: TECNICO INFORMATICO
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede un diploma/laurea ad indirizzo tecnico/informatico.
Principali Valori Aziendali
Innovazione
Comunicazione
Trasparenza
Organigramma
Riporto al Responsabile Tecnico
Principali Responsabilità
· Gestione delle richieste degli utenti per tutto il ciclo di vita (dalla segnalazione sino alla risoluzione della problematica);
· interventi di installazione di procedure software;
· test applicativi;
· formazione utenti;
· utilizzo e configurazione tablet Android e iOS;
Competenze Tecniche (Hard Skills)
· Tecniche di realizzazione applicazioni db microsoft sql;
· conoscenza sistemi operativi Windows;
· DB Sql server;
· conoscenza pacchetto Office;
Abilità Personali (Soft Skills)
- Proattività
- Problem solving
- Capacità organizzative
- Team working
Condizioni di contratto
• Sede di lavoro: Firenze
• Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 9.00-13.00 e 14.00-18.00
• Tipologia contrattuale: Contratto diretto in azienda
• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 20-30.000,00 €.
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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19/02/2026
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